电子邮件干扰使老板变得更糟

一项新的研究表明,跟上电子邮件流量的步伐对经理提出了很高的要求,使他们无法实现目标并无法成为优秀的领导者。 研究人员认为,这项工作是研究电子邮件干扰因素如何影响经理,他们的生产力以及他们作为领导者角色的第一批研究之一。 研究表明,员工每天花费90分钟以上,或者每周花费七个半小时,从电子邮件中断中恢复过来。 密歇根州立大学管理学教授,该研究的负责人罗素·约翰逊说,管理者也没有什么不同,他们的分心会产生更深远的影响。该研究发表在《应用心理学》上 。 分心的领导者 约翰逊说:“与大多数工具一样,电子邮件是有用的,但是如果使用过多或不当,电子邮件可能会造成破坏甚至破坏。” “当经理试图从电子邮件中断中恢复时,他们就无法实现自己的目标,他们忽略了经理的职责,而他们的下属则没有他们蓬勃发展所需的领导行为。” 此外,当经理由于电子邮件需求而感到不知所措且无能为力时,他们会通过限制领导者的行为并转向战术职责来恢复工作。 约翰逊说,这一行动是战略性的和有意的,因此他们感到更有生产力。 约翰逊说:“有趣的是,我们发现经理们减少了’领导者行为’,而不是发起’组织行为’。” “以前的行为与激励和启发下属,乐观地谈论未来或解释为什么工作任务很重要有关; 后者更加具体且以任务为中心,例如设定工作目标,分配职责或提供反馈。” 因此,不仅管理者不进行管理,而且他们还出于精力充沛而专注于较小的任务。 重新获得控制权 为了测试电子邮件需求如何阻碍经理,约翰逊及其同事每天两次进行一次为期两周的小组调查。 经理们报告了他们对电子邮件的频率和需求,他们在核心工作职责上的感知进展,他们执行有效的变革型领导行为的频率以及发起组织行为的频率。 约翰逊说:“我们发现,在经理报告电子邮件需求很高的日子里,他们报告的结果是较低的感知工作进度,从而降低了领导的有效行为。”…