一项新的研究表明，跟上电子邮件流量的步伐对经理提出了很高的要求，使他们无法实现目标并无法成为优秀的领导者。
研究人员认为，这项工作是研究电子邮件干扰因素如何影响经理，他们的生产力以及他们作为领导者角色的第一批研究之一。
研究表明，员工每天花费90分钟以上，或者每周花费七个半小时，从电子邮件中断中恢复过来。 密歇根州立大学管理学教授，该研究的负责人罗素·约翰逊说，管理者也没有什么不同，他们的分心会产生更深远的影响。该研究发表在《应用心理学》上 。
分心的领导者
约翰逊说：“与大多数工具一样，电子邮件是有用的，但是如果使用过多或不当，电子邮件可能会造成破坏甚至破坏。” “当经理试图从电子邮件中断中恢复时，他们就无法实现自己的目标，他们忽略了经理的职责，而他们的下属则没有他们蓬勃发展所需的领导行为。”
此外，当经理由于电子邮件需求而感到不知所措且无能为力时，他们会通过限制领导者的行为并转向战术职责来恢复工作。 约翰逊说，这一行动是战略性的和有意的，因此他们感到更有生产力。
约翰逊说：“有趣的是，我们发现经理们减少了’领导者行为’，而不是发起’组织行为’。” “以前的行为与激励和启发下属，乐观地谈论未来或解释为什么工作任务很重要有关； 后者更加具体且以任务为中心，例如设定工作目标，分配职责或提供反馈。”
因此，不仅管理者不进行管理，而且他们还出于精力充沛而专注于较小的任务。
重新获得控制权
为了测试电子邮件需求如何阻碍经理，约翰逊及其同事每天两次进行一次为期两周的小组调查。 经理们报告了他们对电子邮件的频率和需求，他们在核心工作职责上的感知进展，他们执行有效的变革型领导行为的频率以及发起组织行为的频率。
约翰逊说：“我们发现，在经理报告电子邮件需求很高的日子里，他们报告的结果是较低的感知工作进度，从而降低了领导的有效行为。”
除了无法完成自己的职责外，电子邮件的干扰还会使下属遭受领导者行为或激励和启发行为的困扰。
约翰逊说：“当经理减少领导者的行为和组织行为时，就会发现员工的工作绩效，工作满意度，组织承诺，内在动力和敬业度都会降低，员工的压力和消极情绪也会增加。”
约翰逊说，重要的是，领导者的行为与员工的绩效有很强的相关性，不幸的是，这是由于电子邮件分散注意力而导致的行为。
“这个故事的寓意是，经理们需要预留特定的时间来检查电子邮件。 这使经理处于控制之中，而不是每当收件箱中出现新消息时做出反应，这会使控制权脱离经理。”约翰逊说。
“正如我们在论文中所引用的那样，先前的研究表明，员工在电子邮件和工作任务之间进行转换需要花费时间和精力，因此，使他们必须进行转换的次数最小化对他们有利。”
资料来源： 密歇根州立大学的 Caroline Brooks
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