沟通 – 第17页小小书 XXshu

嘿，有一分钟吗？

我曾经在马萨诸塞州的社会保障办公室看到一个好兆头。它说， “只有一个简单的问题吗？其他人也一样。转到行尾！” 也许这不是一个很棒的客户服务，但是如果您是每个人都想问的人，“嘿，有个简短的问题要问吗？”我敢打赌，您希望您可以在办公桌上贴上这个标语！当您经常需要快速眨眼的人不断地对自己进行拍打，拍打或拍打时，很难集中精力。而且不仅很难集中精力，而且研究表明，您犯错误的机率更高，承受更多的压力和精力。您是否发现自己对应该知道问题答案（或至少能够找到答案）的同事感到沮丧，而相反，他们却在您的房间里大声疾呼？或者，也许您是喜欢问某人而不是自己找东西的人？无论您站在哪一边，我总是听到那些厌倦了别人不断寻求别人可以自己访问的信息的人们的声音。我认识一个人，是该部门离职率最高的员工，她辞职的原因是她无法忍受培训另一个新员工的想法，因此决定离开。 “他们都是伟大的人。但是坦率地说，当新人开始学习绳索时，我太累了，无法再次回答同样的问题。” 当我听到此投诉时，我不确定该人是否要我告诉他们如何更好地培训员工，或者他们是否愿意做打破自己的模式的工作-这种行为会引起质疑。他们通过快速回答来创建这种模式，这样他们就可以使对方摆脱困境并返回自己的任务。无论哪种方式，我的回答都经常让他们感到震惊，即“您已经以这种方式训练了他们。现在，您必须取消培训他们。”…

5思维导图在项目规划中的用途

如果所有项目都实现了您计划要做的一切，那不是很好吗？实际上，要达到此端点需要进行组织，计划和沟通。本文将为您提供计划和执行项目时思维导图的5个好处。集思广益任何项目的第一步都是最初的想法。无论是产生新想法还是获得所有相关项目信息，集思广益都是答案。头脑风暴会议的目的是鼓励参与者大声思考和表达自己的想法，包括所有疯狂和古怪的想法。目的是为了获得尽可能多的想法。这个过程历来很受欢迎，因为它使您可以更自由地思考并发挥自己的想法。精打细算，然后再重新整理想法，可以对整个项目有一个很好的了解。思维导图是实现此目的的绝佳工具，可让您创造性地安排想法以发展项目范围。快速记下您的初步构想并与其他团队成员共享地图可采用协作方式，其他人可在其中输入想法。有了实时更新，团队成员甚至不必在同一地点。会议管理与其浪费时间写笔记和捕捉想法，不如创建一个思维导图来覆盖会议记录，这将花费更少的时间，并且可以更有效地传达信息。思维导图是团队协作在计划项目时制定和实施想法的出色工具。在会议中使用思维导图可提供一种轻松的方式，以一种简便的方式创造性地查看信息，这旨在激发团队的想象力。忙于没有重点的会议并且不能解决问题？…

列出最有效的PM工具的终极清单

（最初发布在Veamly.com上）紧跟我们最新的WHY系列文章（关于PM为何遭受通信问题的困扰），我们发现拥有许多工具是信息分散和丢失的原因。我们决定分解丢失的对象，并查看哪种工具最适合。 PM使用的工具：松弛： Slack是PM最受欢迎的工具之一。他们之所以喜欢它，是因为他们可以根据自己想要讨论的内容创建不同的渠道。他们可以发送@channel消息来通知组中的每个人，也可以分别标记它们。就像facebook的回复评论一样，您可以在特定评论下创建主题，而不会淹没所有人。您可以发送私人消息，共享照片和文档，甚至可以打电话给别人！那太棒了！借助最新功能，您现在可以集成其他工具，并将它们分发到不同的渠道。特雷洛：特雷洛（Trello）是你最好的朋友。就像它是你最大的敌人一样！这是您的简单留言板，每个人都可以拥有自己的待办事项列表，并添加即时贴样式的卡片（任务）。每张卡都有优先级/频率标签，贡献成员和截止日期。您可以添加链接，开始清单，在每张卡下方标记人物。…

致力于使医疗服务变得可负担和负担得起

Flock如何使实时通信变得无缝为印度领先的在线医疗保健组织比生病还糟糕的只有一件事–生病时无法获得正确的药物。这是一家在线医疗创业公司1mg寻求解决的问题。 1mg是印度最大的消费者保健公司。该公司的使命是使普通大众的医疗保健更容易获得和负担得起。它旨在在尖端技术的支持下完成所有这些工作。例如，为了帮助印度人民控制他们的医疗保健，该公司创建了一个多功能医疗应用程序。它汇集了从诊断测试到与该国一些最好的医疗专业人员联系的能力。技术也是1mg员工之间沟通与协作的基础。鉴于公司有数百名员工，这些员工分布在各个位置，因此交流通常会是一个巨大的挑战。因此，2015年1mg决定将基地迁至Flock，以改善团队和办公室之间的沟通。结果使每个人都惊讶。自从改用Flock以来，1mg的员工的工作效率得到了极大的提高。我们会让数字为您整理故事：活跃用户： 155 减少电子邮件：…

工程师，中断和初始层

“嘿，斯科特。你有几秒钟？” 多年以来，当我需要引起Scott的注意时，我会使用这个问题。我以为很有礼貌。我想尊重他的时间，如果他很忙，就不要打扰他。同时，我通常被封锁。我尽力不要不必要地打扰他。答案很可能是“否”，而我的回答是“不要担心。如果可以的话，请尽快与我联系。”但是从来没有那样。相反，我感到完全沮丧。我会为之困惑。在您尝试与工程师进行交流时，也许现在正在发生这种情况。大约五年后，我们开始弄清楚发生了什么。有一天，斯科特感到沮丧后，他回答说：“我当时是9级。” “九级？” “是的。就像电影《盗梦空间》中一样。”…

对待友谊的新（旧）方式

这是我要提出的想法。我们通常有基于便利或亲近的友谊，对吗？就像，我们一起工作，所以我们是朋友，或者我们是隔壁的邻居，或者我们的妻子是朋友，我们一起上了大学，等等。一点都没错。我将提出一种替代目前我们倾向于看待友谊的方式的方法。不是要取消，而是要添加另一个选项。这听起来很实用，因为我们已经将友谊视为自发的东西。但是，如果我们每周都不见面怎么办？如果我们不住在同一个城镇怎么办？如果我们不能突然打个招呼或组织午餐会怎么办？我们还能拥有深刻而有意义的友谊吗？我认为确实有可能，但是我们必须非常有心和有纪律地做到这一点。对于许多人来说，这是“不在现场的想法”，但是我认为不必那样做。如果没有那么偶然的，但同样可以作为奖励友谊的方式呢？在国外生活使我更加有意与自己的朋友进行沟通和保持联系。因此，这迫使我多考虑这一点。许多老人们曾经是信件的男女。我认为不是1700年代的每个人都写过信，但是，如果您读过约翰·亚当斯（John…

TOW＃475 —以结果为导向的员工

作为上周技巧的延续，如果您不是普通员工，那么您应该是注重结果的人。当人们早上醒来时，他们没有思考“我今天要做什么？”，而是对结果感兴趣并希望实现这些目标的人认为“我今天应该实现哪些结果？”。我们都知道，在工作中以及在我们的私人生活中，结果才是最终的结果。当您开始看到自己的最终目标时，就可以轻松地计划今天要做的事情，以便在某个日期之前达到X。是的，要成为一个注重结果的人很容易，而不是当场奔跑并保持平均水平。但是如何？ – 多任务处理 -同时处理许多事情令人窒息！您根本做不到（除非您确实是那种人，尽管我还没有遇到这样的人）。根据一些统计数据，当同时处理多个事物时，生产率下降了多达40％； – 时间 -时间飞逝，您需要消除所有占用过多时间的活动。以下是其中一些内容以及它们带给我们每个人的时间（这是理论上的，但我知道这实际上发生在实践中）： o问候同事和早上喝咖啡— 20分钟 o上网（time.mk，社交媒体等）—…

多莉问了很多原因。你也应该

用五个智慧来解决您的根本问题您是否看过迪斯尼最新的动画电影《海底总动员》？今年夏天，它引起了轰动。蓝塘鱼多莉（Dory）一天徘徊，不幸与家人分开。每10秒钟左右出现一次Dory的记忆丧失，这是一个问题。她怎么能那样找到自己的家？事实证明，可爱又眼花pop乱的Dory是个大问题。她问了这么多问题，为什么这么多-我为什么在这里？我为什么不能去那里？为什么需要帮助？等等，有时甚至是她最好的朋友马林也很生气。最终，多丽的不懈努力帮助她找到了家。一遍又一遍地不断地询问和尝试。五个为什么的智慧成功的道路通常是漫长而曲折的。这就是为什么我们必须适应渐进式进步并逐步发展的原因。硅谷企业家和作家埃里克·里斯（Eric…

请注意我的时间：如何消灭工作场合无效率的沟通问题

关于团队沟通的文化：同步vs非同步杰森·罗斯韦尔（Jason Rosewell）摄于Unsplash 你有遇过这样的事情吗？你泡了一杯香浓的咖啡，调整好椅子高度，觉得头脑清晰，终于可以打开电脑开始工作时，一个同事拍拍你的背说“欸我问你一下这个…”你忍住想翻白眼的心情，花了十分钟回答他的问题，再重新回到电脑桌前，努力接续刚才的灵感。或者一早进公司，就开了一个超级冗长的会议，台上讲者滔滔不绝，投影片一张随后一张，看起来没有任何他唯一的功能就是破坏团队早晨高效的压缩。如果一场会议两小时，基本上有五人，那么站在人力成本的角度，最初会议花的不是两小时，而是十小时。根本在职场还是学校，一群人一起合作，就需要沟通，但沟通又经常是最花时间的，尤其是分散而琐碎的个性。不相信的话，请回想一下自己一天的工作时间里，能好好做事的有几个小时呢？ Ales Krivec在Unsplash上的照片沟通应分为同步与非同步沟通是资讯与想法的交流，确保团队前进方向一致，如果仔细区分，沟通这件事实际上分为同步（Sync）与非同步（Async）两种。所有面对面的方式都算同步，像是视讯，参加，讲电话，我们会期待对方的回应是即时的。非同步沟通则像是email，留言，用通讯软件（Slack，Line）…等等，我们不会期待立即得到回应，甚至有人都可以等到有空的时候再回应，可能是几分钟，几小时，甚至是几天。问题来了。零碎的交谈人们无法专注，会议耗费时间，这些都是同步沟通的行为，所有人无论他是在聚精会神的写程序，思考文案，还是核对数据…他都被迫放下手边的一切，就像文章开头的两个例子。有时甚至我们使用非同步沟通，例如传消息，却又违背了非同步的精神，期待对方秒读秒回。图片由rawpixel在Unsplash上拍摄实时鼓励分心，异步鼓励专注。（—来自大本营）非同步优先，而且好处多多…

财富100强公司投资的三大技能

长期以来，全球的技术公司都将注意力集中在确保其员工用正确的语言撰写以及掌握特定的技术技能上来。在当今由投资推动的生态系统中，公司已将重点转移到另一套标准上，以确保其员工在市场上最具竞争力。作为Lingo Live的客户成功经理，我与全球最大，最具竞争力的技术业务合作，其中有几家年年名列最佳工作场所的前5％！我们的合作伙伴包括大型组织，全球学习与发展（L＆D）领导者，全球人力资源主管（HR）和工程领导者。如您所见，我们吸引了这些组织中一些最有影响力的人的注意。每个客户都以不同的方式对待自己的员工。有些建立内部培训计划。其他人则从外部购买了高级教练的使用权，以供其领导使用。通过与如此众多客户的合作，我们得出了结论（我认为学习型领导者可以同意……）一种尺寸并不适合所有人！公司通常会选择更便宜的选择，并建立内部学习管理系统（称为LMS），旨在满足组织中“大多数”人员的需求。这些LMS所没有做的就是使人们能够获得所需的适当指导和指导。以这种方式思考，您和我的沟通方式是不同的，而在会议上发表意见或在头脑风暴会议中分享想法的能力方面，我们的信心水平也有所不同。我们需要不同级别的教练，对吗？以下是这些大型技术公司目前正在培养的三大技能雇员：人际交往能力：在此类别中，员工正在学习如何与同事建立网络，进行协作和社交。他们将工具带给他们的解释和说服艺术，如何在商业环境中进行辩论和谈判，以及如何在团队会议中发挥作用。…