沟通 – 第41页小小书 XXshu

言语的桥梁：三浦诗奈的《大通道》

阅读《大通道》后，我感到单词的美丽和力量焕发出新的光芒。通常，当我们想引用语言而不是词典的力量时，小说和诗歌才是首选。但是，这正是您在The Great Passage中发现自己要去的地方。使它成为一艘好船。许多人可以安全地长时间旅行的交通工具。即使在粉碎孤独的日子里，也会成为整个旅程中令人安慰的伙伴。我认为我们都可以同意存在语言可以将我们团结在一起。当我们感到悲伤或愤怒时，不仅要显示出来，还要让其他人了解原因。当我们感到高兴时，我们可以通过电话，短信或社交媒体与甚至不在那儿的人分享时刻。当我们需要独自思考时，这些想法就是用来表达我们的孤独感的词语。有了言语，我们就能伸出援手，寻求帮助或带来安慰。言辞不只是为了生活。死者可能在身体上不见了，但他们对我们的意义和成就却通过言语保持神圣。然而，教授也没有完全离开。因为言语，他最重要的部分藏在了他们的心中。…

您在考虑盲人吗？我不是

今晚我应邀在伦敦NetSquared的数字故事讲述活动中就慈善机构的数字故事讲述发表演讲。我很高兴被认为是一个值得分享思想的人，并将日期锁定在我的日历中。我从前往奥斯陆的旅途中很早就飞往家中，以确保自己没有违反自己的承诺，并认为我的见解可能会帮助一些人。我准备了一些幻灯片，重点介绍了一些早期的技巧，这些技巧在我自己的慈善故事讲述之旅中会很有用。我的消息传递建立在简单的基础之上：考虑您的受众，评估数字渠道的适用性，针对社交媒体进行优化。所有“智能”营销技巧。我走进那个空间，期望成为一名老师，而不是被教导。在我演讲的一半，我选择了在不到2分钟20秒的时间内播放一小段视频，以便可以将其本地托管在Twitter上，这是我支持的一种技术。这是“移动友好型”和“社交媒体优化”的两个概念，我一直很重视。它在屏幕上以文本和镜头的形式显示所有关键信息，除了令人愉悦的背景音乐外没有其他音频。这是我一直为之骄傲的一个项目，因为我相信自己设法将生活和意义带入了一个非常干燥的话题：API。视频结束后，来自AbilityNet的一名男子举起了手，让我知道他是盲人，因此在整个2分20秒的时间里，我一直让他坐在那里，没有什么可跟随或参与的事物。如果我实际上使用了“移动友好”和“社交媒体优化”的方法，则使他完全冻结了信息和体验。哇。我根本没有考虑过。当我考虑他的评论时，我看到房间里尴尬的一眼。也许他感觉到了情绪的转变，因为他随后立即开始向我道歉，同时仍然分享他的观点。这在很多方面使我感到震惊。…

说难以言说：写一封未发送的信

照片由Maryna Yazbeck在Unsplash上拍摄您是否曾经遇到过与另一个人发生冲突的情况，您想说的话太多了，但是您的思想和感情太混乱而无法理清，或者太刺耳而无法大声说话而不会造成伤害？通常，我们需要一种安全的方法来释放已累积给他人的情绪，无论是爱情，恐惧，愤怒，沮丧，悲伤还是这些情绪的结合。在您的现在，过去或什至将来，可能会有一个或多个真实的或虚构的人想对您说些什么，您永远都不敢大声说出-您最原始的感觉，您最黑暗的想法，您最古老的真理。给该人写一封信，这是您无意发送的信，是与他/她联系的一种简单方法，它可以揭示您对特定情况，冲突或关系动态的看法。因为您不打算发送信件，所以您可以随便说什么，而无需审查。凯瑟琳·亚当斯（Kathleen Adams）在《自我日记》中写道：未发送字母是用于“三个C”的出色工具-宣泄，完成和清晰度。通常在发生冲突的情况下，我会随身携带很多多余的行李-单词，短语和整个独白可能会在我的脑海中四处晃动，并不能真正带我到任何地方，反而让我陷入了（通常是负面的）的想法。通过写一封未发送的信，我可以将一些行李转移到页面上，可以将其放在脑海之外的某个地方，并提供更多的机会进行建设性的思考和交流。此版本非常轻松，甚至可以分散最紧张的通信。写信还可以使因某种原因而无法完成的情况或关系陷入困境，或者摆脱持续发挥作用的无益动力。对话是双向的，而信函是单向的交流。它使您可以畅所欲言。直接解决“收件人”有一些令人非常满意的事情，这允许进行非常坦率的公开。过去，我给妈妈，我的初恋，未出生的孩子，一个疏远的朋友写了封未寄出的信。…

想要让您的沟通工具从无聊变成辉煌？

尝试这些基本的公司讲故事方法您可能会认为讲故事仅适用于书籍，电影和值得一看的最新Netflix系列，而没有书面形式进行内部交流。但是，如果您坚持这种过时的思想，那么您在做自己-以及您的员工-都会受到损害。人的大脑可以欣赏故事。我们喜欢优质纱线所产生的张力，并且渴望发现接下来会发生什么。这就是为什么我们迷上了诸如《小美人鱼》之类的童话故事以及诸如《福尔摩斯历险记》之类的童话故事的原因。 [CR1] 那么，为什么不从亚瑟·柯南·道尔爵士那里翻页，并使用讲故事的设备充实您的下一个交流成果呢？将您的下一封电子邮件或市政厅变成一个引人入胜，无法停止阅读（或收听）的故事，这比您想象的要容易。以下是将公司讲故事元素引入内部沟通的五种方法：讲故事元素1：设定该设置建立了故事的上下文，因此读者可以知道在何处（以及何时）进行该操作。埃及艳后统治时期是古埃及吗？还是法国大革命期间的巴士底狱？一家工厂当天开始生产怎么样？使用方法：电子邮件给您的下一封邮件给员工一个设置。可以是首席执行官办公桌的来信，也可以是柏林销售会议的最新消息。…

这八个步骤为您提供了出色的员工-经理关系最佳解决方案

成为经理是一项挑战。有人会说这是有问题的。但是，作为经理，您可以做一些事情来极大地减轻将来与员工和团队之间的沟通问题。我保证，如果您花了20分钟的时间来完成我在下面概述的过程，则可以节省后端时间。我说的是我所说的“设计联盟”。尽管这样的过程可以称为“设定期望”，“设定基本规则”或“设定规范”，但我认为这些术语并不准确。因为我提议的是一个协作过程，该过程为建立积极而富有成效的员工/经理关系奠定了基础。这是基本要素：要进行有效沟通，了解同事和员工的最佳工作方式非常重要。在理想情况下，他们更喜欢如何交流？他们如何处理截止日期？他们首选的互动方式是什么？对您的同事和员工来说，了解您的最佳工作方式也很重要。您希望如何沟通和处理截止日期？一旦你们俩了解了彼此的喜好风格，便可以发现任何可能的差距，并设计出一个最适合你们双方的联盟。为此，请先提出问题。当您初次见到新员工或第一次与同事一起工作时，请遵循以下指南。这些问题中的每一个对于避免将来可能发生的交流问题都很重要。您喜欢如何交流？…

书评—如何说话，让孩子听和听，让孩子说话

在本文中，我将审阅由阿黛尔·法伯（Adele Faber）和伊莱恩·马兹利什（Elaine Mazlish）撰写的育儿书“ 如何说话，让孩子听和听，以便孩子说话 ”。如果我要问你，让孩子感到最沮丧的是什么，答案是什么？对我来说，这将是要我的孩子反复做某事而被忽略。它让我发疯！我非常沮丧，常常会大吼大叫。 “如果您不去弄乱，我将禁止iPad ！！”通常这是引起他们注意的，但是我总是以父亲的缩而离开。当然，必须有更好的方法。如果您正在寻找一种更有效的与孩子交流的方式，从而避免沮丧和大喊大叫，那么这本书就是您的最佳选择。阿黛尔·法伯（Adele Faber）和伊莱恩·马兹利什（Elaine Mazlish）的“如何说话，让孩子们听和听，以便孩子们说话”的摘要这本书受到儿童心理学家和父母的好评。我的妻子是一位家庭医生，她从同事那里听到了关于这本书的精彩内容，并鼓励我阅读。…

企业领导力的出色讲故事：是什么使听众相互联系？

您的管理团队中有多少是真正的领导者-可以激发组织，设定愿景，教授重要课程，定义文化并解释组织内容的人。在这些人中，有多少人是伟大的传播者？事实证明，一些领导和所有沟通都是学到的技能。最简单，最强大的沟通技巧是讲精彩的故事或“讲故事”。讲故事对于管理和领导力至关重要，因为通常没有其他方法起作用。图将使听众保持原样。对话和对话太有说服力了。但是，同一位听众可以为一个伟大的故事所感动。通过将听众吸引到故事中，在商业环境中讲故事可以将抽象数字转化为领导者目标的引人注目的陈述。尽管业务案例是由硬数字构成的，但故事却使它们生机勃勃，因为讲故事可以显示因果关系。因此，问题不是要讲或不讲，而是不经意地，笨拙地或聪明地，熟练地告诉他们。任何想成为领导者的人都可以学习讲故事-CXO，高级和中层管理人员。在短时间内的会议或演讲中，领导者只能传达1或2个有力的想法。但是，讲故事可以告诉多层复杂的想法，因为它们不是顺序的，而是交织在一起的。正是这种联系和复杂想法的共享，可以使领导者激发变革，传递价值，共享知识并引领人们进入未来。领导者通过讲故事建立信誉。观众可以立即深刻地感受到并做出反应。故事可以传达复杂的想法，打破现状，产生互动和转变。…

Flow 2018会议聚焦：建立由Sheryl Sandberg主持的互联组织

在我们的旗舰活动Flow之后，我们将向您介绍闭幕小组会议：建立联系组织，该组织由Facebook首席运营官Sheryl Sandberg主持。当人们感觉与企业联系时，他们的工作会更好。但是，与员工建立联系时，企业的运作也会更好，这的确是正确的。为什么这有关系？因为出色的客户体验始于组织内部-拥有相互联系的员工，使他们能够更好，更聪明，更快地一起工作。出色的客户体验始于组织内部实际上，拥有丰富员工经验的公司的客户满意度要高出2.5倍，比未联网的竞争对手的生产率高出30％以上。在“建立互联组织”面板中，我们召集了一个专家团队，讨论互联组织对他们的意义，并探讨了为什么他们优先考虑连通性。我们研究了他们帮助建立更多联系社区的方式，以及通过各种方式为人们带来的价值。作为Facebook的首席运营官，会议主持人Sheryl Sandberg在领导以人为本的全球网络方面拥有十多年的经验。 Sheryl是科技行业最有影响力的高管之一，支持并监督透明，互联的工作场所。 Joanne Smith是达美航空的执行副总裁兼首席人力资源官。她负责维护其与80,000多名员工积极合作的独特文化，监督人才管理，发展等。…

下载新的《哈佛商业评论与职场》报告：协作的数字化

随着工作的发展，我们用来完成工作的工具也随之发展。我们要求哈佛商业评论分析服务部门了解这对企业领导者及其组织产生了什么样的影响。 HBRAS调查了718位读者，以发现他们对“社会协作工具”的兴起的看法。结果几乎是一致的。如今，在大型组织中工作的人中有95％使用社交工具，而其余的5％在探索这些工具以备将来使用。如今，在大型组织中工作的人中有95％使用社交工具。其余5％正在探索它们以备将来使用哈佛法学院法律职业中心杰出研究员海蒂·加德纳（Heidi Gardner）表示：“这些社交应用程序使人们不仅可以更快，更便宜地工作，而且可以以前所未有的方式工作。” 她还是一本名为“智能协作：打破筒仓的专业人士及其公司如何成功”的书的作者。 Heidi说：“这些技术允许与公司内的专家进行跨组织协作，甚至可以跨组织，从而安全，创造性地实时解决问题。” 当然，工作场所处于协作技术的最前沿，组织正在使用它来推动所有部门，职能和地区的变革影响。查看我们的信息图，以了解有关业务领导者如何应对这些新工具创造的机会的更多信息。下载完整报告以获取更多见解和HBR的独特分析。不要错过任何更新。在此处订阅Workplace博客。