从CIO的角度:建立灵活的学习型组织
第一资本公司首席信息官罗伯·亚历山大(Rob Alexander) 技术和数据科学的进步正在颠覆行业并每天创造新的行业。 那些没有及时适应变化并适应变化的公司乱七八糟。 这种破坏为金融服务创造了巨大的机会,以重新思考通过数据,数字功能和客户体验带来的可能性。 几年前,在Capital One,我们认识到,未来银行业的赢家将是那些了解并精通于管理业务复杂性,同时掌握数字渠道,机器学习和实时技术的人。分析对于提供新的解决方案和变革性的客户体验至关重要。 简而言之,这意味着投资和运营就像一家技术公司将要建立的银行一样。 简而言之,这意味着投资和运营就像一家技术公司将要建立的银行一样。 这就是我们的动力。 对我们来说,技术是竞争优势,是我们业务战略的核心。 在数字化转型的早期,我们承诺像最优秀的技术公司一样进行投资和发明,这意味着开发我们自己的软件,吸引和发展一支多元化,参与式和创新性的软件工程人才团队,并重新构想传统的IT操作模型。 为了使这些人才蓬勃发展和创新,您还需要拥有一种在组织的各个级别都倡导不断学习和创新的文化。 对我们而言,这意味着要拥有一个敏捷的学习组织,在此聘请的人才可以迅速利用最新技术,并有机会进行实验,学习并推动我们的方法和实践不断改进。 我们一直都有一种倡导“测试与学习”方法的文化,但是当我们聘用了数千名工程师并更深入地利用机器学习时,我们希望提供全面的技术课程,以使我们所有50,000名员工拥有新的机会发展和学习他们的技术技能。 首都第一技术学院 作为这项工作的一部分,我们创建了Tech College,这是一个由工程师设计的学习计划,具有针对最新技术学科的深入而全面的课程。…