使用呼叫控制API管理活动的电话呼叫

用API控制语音通话就像在您的指尖上拥有绿野仙踪的神奇力量。 您可以做任何想做的事情,这使您有能力以前所未有的创新方式来使用电话。 在RingCentral,我们的客户希望这些神奇的力量在他们的日常工作中提高生产力和效率。 这就是我们很高兴将主动呼叫控制API引入RingCentral平台产品的一部分的原因。 在本文中,我将讨论作为10.2版本的一部分引入的所有活动呼叫控制功能。 目前,这些活动的呼叫控制API处于Beta版,我们正在寻求从您那里获得更多反馈。 什么是呼叫控制API? 用传统的电话术语来说,活动呼叫是主叫方与被叫方之间的连接或活动会话,在会议的情况下,将涉及多个方。 呼叫控制API是活动呼叫的接口或适配器,使您可以控制该呼叫的不同方面。 例如,您想要使聚会静音,想要保留和保留呼叫,开始记录正在进行的呼叫,停止记录以及包括挂断电话在内的许多其他功能。 在传统的电话听筒中,您必须记住特殊的按钮或数字(例如* 80等)才能执行这些功能,并且还必须物理地放在电话旁才能控制呼叫。 呼叫控制api为您提供了所有这些自由,您现在可以使用这些api构建自定义的应用程序,从而使您能够从自己的应用程序管理所有这些功能。 在开始使用呼叫控制API详细信息之前,让我们先看几个用例,其中一些客户将使用呼叫控制api。 用例 一种。 在每个座席都有专用台式电话和头戴式耳机的联络中心场景中,在活动客户呼叫期间,座席完全参与与客户交谈并在其桌面上进行屏幕共享或主动工作并查看她的计算机屏幕。 。…

我应该购买哪个规划师?

在每年的那个时候,我们需要购买一个新的计划器,对于许多人来说,这是一个大决定,尤其是因为那里有那么多新的,花哨的计划器! 您如何为您选择理想的计划者? 实际上,我上周进行了FB现场直播,但我知道并不是每个人都有时间坐下来观看我对华而不实的规划师和期刊主题的热衷,但是如果您有时间,这里是视频! 乔乔比–每个人在这个时候都在问一个大问题。 脸书 每年这个时候每个人都在问一个大问题……我应该买哪本杂志? 我将在评论中添加链接…… www.facebook.com 如果您只是想了解细节,那么这里就是最重要的地方。 子弹日记 这些年来,我使用了大量不同的期刊和计划者,有些是我喜欢的,有些则不是。 我最近爱上的是Bullet Journalling。 现在,这不是预先打印的计划程序,而是使用任何旧笔记本,因此,如果您预算有限,只需从美元商店购买一些东西! 我之所以喜欢这个系统,是因为它是如此通用,而且我知道只需要一本书,而无需任何日程安排,计划者和日记,它全都组织在一个笔记本中。 我选择的书是RollBahn(在美国/日本有售)。 它是方形的,黄色的纸张,大量的页面和环形活​​页夹,这是我选择的这种类型的活页夹。 有不同的尺寸,A5是我的最爱-刚好够我的书包。…