改善团队沟通,节省大量金钱
前一段时间,我安装了RescueTime,并开始跟踪我的工作时间以及是否可以做得更好。 让我惊讶的一件事是,我在“通信”类别中花费了多少时间。 过去,我甚至花了10%至15%的时间,但现在我设法使这些数字介于6%至10%之间。 这是我12月份报告的屏幕-与客户和其他开发人员沟通需要大约10个小时。 救援时间报告 我的时薪是50美元,因此通过改善沟通,我每月为客户节省了250美元左右 。 但是,我们的电子邮件,电话和其他计划仍需花费500美元。 而且这还不包括在重要工作中收到消息时发生计划外中断的成本,或者由于描述欠佳而不得不花时间研究如何重现此错误的时间。 因此成本肯定更高。 最重要的是,我的大部分沟通都是针对单个开发人员到客户端环境的。 当您有更多的开发人员时,一天中的交流会很大,因此潜在的节省会更大。 让我们来看看如何减少这些费用并改善我们的沟通渠道。 设置不同场景的通讯渠道 让我们从基础开始。 保持您的沟通渠道井井有条。 相信我,当我通过电子邮件收到一个错误报告时,在一个闲暇的渠道中收到了另外两个错误报告,而在通话结束时偶尔提到了一个错误报告-我很可能会错过其中的一些错误报告。 我还需要一些额外的时间来写下详细信息。…