想要让您的沟通工具从无聊变成辉煌?

尝试这些基本的公司讲故事方法

您可能会认为讲故事仅适用于书籍,电影和值得一看的最新Netflix系列,而没有书面形式进行内部交流。 但是,如果您坚持这种过时的思想,那么您在做自己-以及您的员工-都会受到损害。

人的大脑可以欣赏故事。 我们喜欢优质纱线所产生的张力,并且渴望发现接下来会发生什么。 这就是为什么我们迷上了诸如《小美人鱼》之童话故事以及诸如《福尔摩斯历险记》之童话故事的原因 [CR1]

那么,为什么不从亚瑟·柯南·道尔爵士那里翻页,并使用讲故事的设备充实您的下一个交流成果呢? 将您的下一封电子邮件或市政厅变成一个引人入胜,无法停止阅读(或收听)的故事,这比您想象的要容易。

以下是将公司讲故事元素引入内部沟通的五种方法:

讲故事元素1:设定

该设置建立了故事的上下文,因此读者可以知道在何处(以及何时)进行该操作。 埃及艳后统治时期是古埃及吗? 还是法国大革命期间的巴士底狱? 一家工厂当天开始生产怎么样?

使用方法:电子邮件

给您的下一封邮件给员工一个设置。 可以是首席执行官办公桌的来信,也可以是柏林销售会议的最新消息。 或仅提供背景信息就可以使员工理解为什么要注意。

永远不要以为员工理解您正在发送的电子邮件的背景。 给他们一个背景,他们将能够理解他们在交流中的位置。 例如,明确电子邮件中是否包含员工需要采取的措施。

使元素起作用

这是添加上下文之前和之后的介绍性电子邮件句子的示例。

·之前:一项新计划旨在改变我们的人力资源信息系统。

·之后:由于我们的HR信息系统已过时且难以使用,因此我们正在启动一个新系统,以使您可以更轻松地输入时间并查看薪水。

讲故事元素2:角色

没有角色,就没有故事! 情节围绕他们。 英雄有一个目标要完成,或者要克服一个冲突。 坏人是介于英雄和目标之间的障碍。

伟大的人物具有相关性,因此读者可以对他们感到同情。 永远不会得到女孩的好人? 我们为他感到。 想要确定下一次绩效评估的分析同事? 我们可以联系。

使用方法:指南和手册

指南旨在为员工提供明确的操作说明。 但是,通常它们变得像他们试图解释的过程一样难以理解。

介绍一个角色,您可以将这个困难的概念转变成员工可以理解的东西:

·演示一个场景,其中同事经历了整个过程,员工突然之间可以跟随。

·引入角色以提供解释性评论,员工将理解条款。

使元素起作用

·尝试在公开招生手册中添加友好角色,以阐明复杂的福利语言。 想象一下您的角色,在侧边栏中解释了HMO和PPO计划之间的区别,或者提供了建立FSA帐户的提示。

·对于激励薪酬指南,首先说明员工计算其奖金所需采取的步骤。 然后创建三个虚构的角色,以说明该计算方法如何适用于获得不同奖金的员工。

讲故事元素3:情节

情节是你故事的行动。 这是英雄要达到目标所遵循的一系列事件。 没有情节,故事会变得平淡无奇。 毕竟,如果什么都没发生,继续前进的意义何在?

使用方法:文章

通过将情节结构化,将无聊的公告变成员工想要阅读的内容。 通过启动一项计划的方式或会议中事件的顺序,在您的公告中采取行动。 遵循刘易斯·卡罗尔(Lewis Carroll)在《 奇幻乐园中的冒险》中的建议 [CR2]“从头开始,一直到结束为止:然后停下来。”

如果您遵循了我们先前的建议并引入了角色,则可以专注于该角色从A点开始到B点为止的作用。

使元素起作用

在撰写内部新闻文章时,不仅要说明项目团队已获奖,还要讲述项目团队为赢得胜利所做的事情。 从最初的行动号召开始,逐步解决团队为实现其目标而面临的困难,并以团队在完成项目方面的成功告终。

讲故事元素4:叙事弧

建立叙事弧线可以使您的情节更上一层楼。 叙事弧线从设置开始,一直到上升的张力,达到高潮并以分辨率结束。

您的起点,中间和终点需要某种冲突来建立悬念。 这将使您的听众想知道接下来会发生什么,并且抓住每个单词。 当她遇到第一个挑战时,我们的英雄会做什么? 她会放弃希望还是继续前进以实现自己的目标?

使用方法:市政厅

太多的员工大会堂里塞满了一个又一个的主题,而每个部分之间似乎没有任何联系。 难怪员工无聊。 市政厅应让员工参与,并使他们保持兴趣。

下次计划市政厅时 ,请考虑您寻求的经验。 希望员工投入新的业务战略吗? 首先说明当前的状态,公司成功所面临的压力以及为什么需要改变方向来克服障碍。 然后,如果员工们一起努力拥抱并制定新的战略,就可以描绘出光明的未来。

使元素起作用

这是添加叙述弧之前和之后的市政厅议程的示例。

之前(无聊!):

10分钟:首席财务官分享季度财务更新

15分钟:首席执行官解释新的业务策略

5分钟:COO提醒员工将质量和安全放在首位

10分钟:业务部门1的执行副总裁提供产品发布的最新信息

10分钟:业务部门2的执行副总裁提供客户满意度指标的最新信息

5分钟:人力资源执行副总裁(HR)提供绩效管理活动的最新信息

5分钟:CEO开启问答环节; 没有人举手

之后(戏剧性):

主题一:新业务战略

10分钟:首席执行官分享当前的业务状况:我们制定了出色的战略,但是外部压力正在使我们的利润下降,因此我们需要重新考虑战略。

15分钟:首席运营官分享新战略:这是我们推动长期增长并取得成功的新计划,这是我们需要您帮助实现目标的地方。

10分钟:首席运营官领导问与答:我们还能做些什么来应对外界压力并取得成功?

主题二:绩效管理

10分钟:人力资源执行副总裁提醒员工,现在开始制定绩效管理目标并分享重要细节

10分钟:人力资源执行副总裁领导问答:您如何设定目标以符合我们的新战略?

主题三:认可

5分钟:首席执行官对本季度以来表现突出的员工给予表彰

讲故事元素5:主题

故事背后的基本含义(中心思想或要点)被称为主题。 它通常在整个叙事中重复出现,并且通常可以用一个词来表达(爱,背叛,孤独,骄傲,团队合作)。 在内部沟通中包含主题可以帮助员工快速掌握要点。

如果您不确定主题是什么,请问故事顾问丽莎·克朗(Lisa Cron)在她的《 连线的故事 》中的以下问题 [CR3]“我希望读者放弃什么思考? 我的故事有什么意义? 我想如何改变读者看待世界的方式?”

使用方法:工作场所沟通

您有没有注意到员工在走廊上走过重要的海报而没有打起睫毛? 那是因为有太多的信息塞满了那么小的空间,而员工只有在大步前进的前提下才能获得要点。

创建引人入胜的内部沟通海报的技巧是使您的主题立即从海报板上弹出。 尝试找到完美的图像来说明您的中心思想。 这样一来,您就可以使用更少的单词,并让图像(即主题的体现)发挥作用。 俗话说,一张图片值得一千个字。

使元素起作用

对于宣布采用新识别程序的海报,您要表示自豪。 这将有助于观众在为公司工作时感觉良好,并鼓励他们参加该计划。 因此,请选择一个员工站在他/她的工作空间前面,高高兴兴地为公司做贡献的形象。 同行的同事无需跳过任何步骤即可获得要点。