认知偏见和故事营销

凯利·萨拉宾(Kelly Sarabyn) 心理学家进行了数千项研究,记录了人类受到偏见的多种方式以及不合理的决策者。 讲故事之所以如此有效的营销工具,部分原因是因为人们不是理性的机器,他们在决定是否购买产品时客观地评估产品的成本和收益。 取而代之的是,它们被围绕所购买商品的叙事所产生的情感和联系所感动。 在制作品牌故事时,重要的是要注意人们的非理性方式,以免您无意间以挫败潜在客户的方式来构筑故事。 以下列出了一些常见的偏见以及它们如何应用于创建您的营销故事。 构图效果 它是什么? 取景效果意味着选项的呈现方式可以大大改变响应。 关于帧效应的经典研究要求人们选择一个程序来帮助遭受疾病暴发的外国。 第一组被告知在可以保存200人的程序A或可以保存600人的1/3概率和可以保存0人的2/3概率的方案B之间进行选择。 第二组被告知要在计划C(有400人死亡)或计划D(有0人死亡的可能性的三分之一,和有600人死亡的2/3的可能性)之间进行选择。 尽管提供给两组的选择在数学上是等效的,但第一组中的大多数人(根据救助生命的选择来选择方案)选择了计划A,即风险不利的选择。 第二类中的大多数人(根据死亡情况来选择)选择了风险更高的方案D。 换句话说,即使事实是相同的,将故事框架定为着眼于可以保存和可能丢失的内容也会产生截然不同的结果。 它如何适用于故事营销? 如果您要让客户冒险,无论是行为还是金钱,都可以考虑根据他们可能失去的东西而不是要获得的东西来制作故事。…

「热狂」というマーケティンケティングコンセプトで本を出版します

発売日は来年2月15日(木),先日からAmazonでも予约开始となりましたので,解禁させていただきます。 のイトルは, 「热狂顾客戦略」 。 「热狂顾客戦略」 ての本を书いた経纬について,今天は少しご绍介できればと思います。 仆がトライバルメディアハウスに入社したのは2010年。今から约7年前になります。当初はTwitterやFacebookが日本に上陆したばかりで,日本の企业がこぞってソーシャルメディアマーケティンケティ取り组み始めた时期でそ。そのなかで,企业のソーシャルメディアを活用したダイナミズムを体感し,新たなマーケティンケティの可能を肌で実感してきました。 特にトヨタ自动车がTwitterアカウントを创立したときの自动车メーカー同士のやりとりは,今でも强く记忆に残っています。 トヨタ,日产,ホンダ〜竞合メーカー同士の歴史的やりとり〜 企业にとって,今やソーシャルメディアは”フはンとの绊をつくっていく场”でもありながら,一歩间违えるとファンの期待を里切ってしまうもろ刃の剣でもあります。 そんななか,ソーシャルメディアでファンを増やしていを増やしてとが企业のマーケティング活动の中で推进され,ソーシャルメディアアカウントの「ファン」と呼ばれる人の中にも,本当にそのブランドのことを好きで「いいね」たちはいるユーザーと,キャンペーンやインセンティブ目的で「いいね」をしているユーザーとが混在しはじめるようになってきました。仆たちは2015年ごろから,このような一般的な「ファン」と呼ばれるユーザーの中から,ブランドを热狂的に爱してくれている一部のユーザーを「热狂顾客」と呼び,彼らからマーケティンケティのヒントを得たり,ときにはコンテンツを共创していきながら,マーケティング活动を行っていくうえでのパートナーと位置づけ,コミュニケーションをデザインしてきました。 マーケティング活动をどこから始めるか ソーシャルメディアという领域の中でブランドのファンと彻底的に向き合ってきたことで,仆たちは,ブランドのの热狂的なファンこそ企业のマーケティンケティの未来の担い手であり,ともに手を携えて未来へ向かうパートナーになる存在だと,公认しました。 圧倒的に成熟しきった国内のマーケティング环境の中で,新たなテクノロジーによって顾客とコミュニケーションを效率化していくことも重要な器具のひとつです。顾客の心の中で一体何が起こっているのかを彻底的に理解することも,とても重要になります。 ブランドに热狂する一部の顾客の心の中の理解を,マーケティングファネルを従来とは180度异なる角度から覗くことで,ただひたすら认知を获得するマーケティング活动から,热狂的なファンをブランドの资产と捉え,彼らの力をレバレッジさせ,ファンの上に新たなファンを积み重ねていく活动を継続的に行っていくことによって,マーケティングが本来やりたかったことの轮郭が明らかになっていくと信じています。 「キズナの​​マーケティング」の続きを书きたかった 仆がトライバルメディアハウスに参画したのは,代表の池田が书いた「キズナの​​マーケティング」(アスキー新书)を読んだことがきっかけでした。当时,仆は渋谷にある别の広告会社で働いていて,3年目のタイミングで実家の鸟取県に帰ろうと思っていたのです。 仆の田舎にもA社とB社の2社の代行タクシーがあり,A社の社长は一生悬命ブログを书き,B社は特になにもしていなかったようです。…

如何通过讲故事建立品牌

了解正确的品牌故事如何改变人们的思维,行动和购买方式。 2006年,科学作家约书亚·佛尔(Joshua Foer)在美国记忆冠军赛中获得第一名:这是一场全国性的比赛,参赛者(记忆运动员)会记住尽可能多的信息-从随机数字到姓名,面孔和卡片。 在2012年的TED演讲中,约书亚(Joshua)解释说,他在一位高级记忆训练仅一年后就赢得了比赛,后者教给他一种记忆力很强的技术,称为“详尽编码”。 评书。 比方说,约书亚(Joshua)的任务是记住一系列随机物品(6号,榆树,成龙,巧克力粉,红宝石拖鞋,高油曲奇饼干,杰西卡·查斯顿(Jessica Chastain),佛罗伦萨(Florence),18辆自行车,红桃A)。在这种情况下,他会做的就是将每个项目编织成一个沉浸式的故事。 他可能会想象打开房子的门,看到6号爬上一棵榆树,成龙坐在一根树枝上,将巧克力洒在一些红宝石拖鞋上。 依此类推,直到将要记忆的每个项目编码为结构化,有序的叙述。 他要记住这个故事,这就是他要记住他的清单的方式。 这对讲故事和品牌建设有什么启示? 也就是说,讲故事是帮助消费者记住您品牌的重要机制-在整个购买过程中,最重要的是在购买时。 但是,您如何讲述一个足以沉浸在目标受众心中的故事呢? 这就是我们通过讲故事建立品牌的四个阶段的解释。

内容不是您的销售重点,而是您的真诚故事

在2018年,几乎每个人都是内容营销的粉丝,它非常适合我。 身为内容营销商,我很高兴看到行业中的所有途径以及它给我带来的无穷可能性。 但是,我观察到的大多数企业,对内容的态度与对销售的态度相同。 如今,电子表格,清单和加注程序是Content的关键方面。 尽管所有这些工具对于内容营销都是无价的,但内容本身的重点应该完全放在其他方面。 由于缺乏重点,这使企业付出了时间,精力和非常实际的货币投资。 无需指出内容对企业的重要性。 我之所以这样说,是因为91%的B2B营销人员和86%的B2C营销人员积极地将内容纳入其战略。 并且有无休止的研究详细介绍了内容在潜在客户产生和业务中的作用。 因此,当我说我们都做错了时,我并不是说您需要更改策略。 如此多的内容营销人员无法通过长期努力看到长期结果的原因是,尽管采取了强有力的策略,但他们的意图似乎总是有些偏离。 与我合作的几乎所有企业都坚持创建内容以提高可见度和潜在客户。 现在,这是一个绝对合法的目标,但仅创建内容以使人们点击您的链接是错误的处理方式。 正确的内容策略始于您的品牌故事。 你的故事是什么? 绝对不是您的使命或愿景,甚至不是您要努力实现的目标。 您的品牌故事是您的品牌存在的原因,也是它在世界上占有一席之地(是的,是世界,而不仅仅是市场)的原因。 一些最成功的品牌都知道这一点,并且已经成功地向全世界发布了自己的品牌故事。…