社区的知情权

关于参与式设计过程的思考。 随着图书馆社会角色的扩大,布鲁克林公共图书馆(BPL)与新学校的帕森斯DESIS实验室合作,一直在探索各种方法来增强其当前的服务以及为再入人口制定新的战略和服务。 去年秋天,通过跨学科设计工作室,我有机会加入他们的伙伴关系,并与我的团队(Alyssa Kropp,David Baum,Heer Mehta,Lauren Suiter,Paula Ishihara)一起探索可能为BPL提供新机遇的设计干预措施。接触到具有刑事司法系统经验的社区。 这篇文章简要地反映了我们的流程,所使用的方法和工具以及从我们参与这种伙伴关系中汲取的教训。 研究: 我们从最初的假设开始,即图书馆已成为具有更大社会角色的机构,而不是传统意义上的机构,因为它们为未来几个月的设计主导研究提供了框架。 在这段时间里,我们进行了访谈,进行了制图练习,了解了全世界监狱系统的根源和当前状态-特别是针对美国。 我们进行了所有这些研究,以更好地了解受影响社区的需求,确定潜在的潜在干预点,并评估BPL在支持具有司法系统经验的人方面的进一步机会。 研讨会与见解 我们在布鲁克林贝德福德分公司举行的参与式设计研讨会结束了我们的密集研究阶段,邀请了众多利益相关者,包括赞助人,BPL工作人员,民间社会成员和市政府代表。 我们的工作室将参加者分为四组,到目前为止,我们的研究为这些组提供了信息:组织文化,推荐系统,重新录入和对图书馆的看法。 参加者在布鲁克林贝德福德的BPL图书馆分支机构的工作坊中从事卡片分类活动。 在我们的小组中,我们使用了多种方法,例如卡片分类,旨在促进对BPL当前组织文化的讨论和诸如Future…

提高图书馆支持服务的效率

上周的 学院,国家和大学图书馆协会(SCONUL) 夏季会议和AGM的主题是“图书馆转型”。 对于全世界的学术图书馆专业人员来说,这是一个非常重要的主题,需要新颖的想法和新方法来确保图书馆和图书馆服务能够应对诸如管理数字内容的访问,更大的合作机会(和需求)之类的问题带来的挑战。 ,改变图书馆的使用方式,并不可避免地继续收紧钱包。 鉴于图书馆面临的基本挑战和机遇以及正在发生的转变,我们正在再次研究我们提供的图书馆支持服务,以确保这些服务对我们的会员仍然有价值。 随着我们开发图书馆支持服务,我们知道我们可以做得更多,以使它们更易于使用,确保它们与其他图书馆系统更流畅地集成,并使用户能够最大程度地利用它们。 审查Jisc图书馆支持服务 这些是教育和数字技术咨询公司Sero HE和研究咨询公司Ithaka S + R为我们进行的图书馆支持服务最新审查的驱动力。 他们的调查问题引起了80名高校图书馆工作人员的回答,这些问题在五个主题研讨会中得到发展,有100名图书馆从业人员参加,以深入研究这些问题。 他们的评论还考察了Jisc图书馆支持服务中存储的数据范围,并探讨了我们运营所在的竞争环境。 图书馆工作人员和其他战略利益相关者在回应中对我们在支持大学图书馆工作中所发挥的作用表示了强烈的信任。 根据他们的反馈,报告的作者提出了许多建议,这些建议将有助于我们根据用户的发展需求进一步发展我们的服务组合,并使我们能够更广泛地为该行业增值。 英国研究图书馆(RLUK)和SCONUL已经批准了这些建议,我们正在推进一些计划,以在2016-17年度立即采取行动。…