每日站立

1914年8月14日上午,军事总督兼巴黎军区司令官约瑟夫·西蒙·加利尼将军召集了他的内阁会议。 这次聚会不是普通的会议。 距第一次世界大战爆发不到四周,德国军队正在巴黎进军。[1] 将军要求他的内阁而不是坐直,并避免讨论眼下有争议的战略话题-是否应该捍卫巴黎。 保卫巴黎的目标已经到位。 取而代之的是,要求该小组证明他们同意将军提议的国防状态并审查战术命令。 会议只持续了十五分钟。[2]

大约八十年后,Easel Corporation的软件工程师团队从办公桌上崛起,其目标是不同的:将具有所有预期功能的软件按时交付给客户。 敏捷管理实践Scrum的联合创始人Jeff Sutherland领导团队,他们陈述了当天的工作以使团队更接近其目标。 [3]站立会议有以下三个规则:每天在同一时间进行,持续时间不超过15分钟,并且所有团队成员都必须参加。 在采用这种做法仅一周之后,Sutherland发现他的团队的生产率提高了400%。[4]

站立式技术在技术公司中具有无与伦比的流行度,有80%的软件工程师报告说他们参加了VersionOne调查中的日常站立式工作。 像萨瑟兰(Sutherland)的会议一样,站立起来的时间通常不超过15分钟,并且每天在同一时间进行。 各个公司的做法各不相同,有些组织要求参与者讲话时要带药丸或对迟到的人处以罚款,但会议的共同目的是:确保团队团结一致,朝着目标前进,以及尽快清除所有障碍。[5]

由17个软件开发人员组成的团队在2001年发布的《敏捷宣言》概述了理想的日常会议。[6] 站立站立时要站立而不是坐着,以鼓励简洁并减少干扰。 在会议期间,每个团队成员必须回答以下三个问题:

  1. 您昨天做了什么来帮助团队实现目标?
  2. 您今天将如何帮助团队实现目标?
  3. 有哪些障碍正在阻碍?

观看此视频,以了解有关如何进行有效站立的更多信息: https : //vimeo.com/272825711

这些更新使团队能够确保其实现其目标,及时做出有效执行的决策以及围绕问题进行自我组织。 它们在复杂的环境中特别有效,在复杂的环境中,团队成员的任务是相互依赖的,团队必须快速调整并重新确定优先级。 站立起来可以将与快速变化相关的挫败感转化为团队合作和集体反应的机会。 经理们还可以视线离开会议,以了解团队所面临的障碍以及如何解决这些障碍。

复杂性和相互依赖的工作所面临的挑战并不是软件所独有的,在21世纪,几乎每个企业都在努力应对这些挑战。 我们的公司CrossLead对来自软件开发空间之外12个组织的10,000多名员工进行了调查,以了解他们在工作中遇到的障碍。 只有43%的员工说他们的公司及时做出有效执行的决定,而40%的员工说他们的公司有处理意外变化的流程。 日常维护可以为这两个问题提供解决方案,但尚未在软件之外获得广泛认可。 然而,许多接受独立立场的非技术公司都报告了与开发人员类似的成功。

旅行指南出版商Lonely Planet的法律团队提供了一个出色的案例研究,说明站立式和其他敏捷实践如何在软件之外工作。 在敏捷转型之前,由于整个组织的工作重点转移和需求下降,团队通常会在午夜之前工作。 在他们的日历中增加每日站立时间,可以更好地管理不断变化的需求,并切实评估当周可以完成的工作。 它帮助他们与利益相关者树立了更明确的期望,并阐明了阻碍他们更快工作的障碍。 该团队将其从“过度工作”到“寂寞星球”中最精干的实体的转变赞誉为站立的人和其他敏捷实践。[7]

CrossLead的团队开始与位于加利福尼亚的硬件制造商进行日常站立训练。 尽管领导层最初拒绝在他们本已忙碌的员工的日程中增加另一次会议,但战略性的异地突显了工程和产品管理部门在工作重点上的主要差异,这些部门的职责高度交织。 这些团队有一个共同目标,即按时交付硬件产品,但是他们在实现该目标上有相互矛盾的策略。 该公司将错过的最后期限和客户流失归因于这些团队之间缺乏协作。

工程与产品管理之间的摩擦并不是什么新鲜事物。 工程师专注于创新产品和实验,而产品管理则担心每次变更的业务案例以及客户的反应。 这些团队引入了跨职能的每日站台,从而使他们可以交流不断变化的优先事项并了解时间表变更的后果。 结果是加强了业务部门之间的协调,并加快了向客户的交付速度。 此外,每天的会议在以前彼此视障为障碍的个人之间建立了个人关系。 他们主动地共享了更多信息,而不是像过去那样被动地共享信息。

就像1914年加利埃尼将军的常务会议一样,站立式战术在战术上具有重点,旨在确保团队成员掌握有效地执行预定目标所需的信息。 尽管会议本质上是战术性的,但将其添加到您的日历中是一项战略性举措。 它鼓励他们公开谈论自己的优先事项。 它使他们能够围绕挑战进行自我组织。 最重要的是,它使团队能够更快地适应和满足不断变化的现实需求。

[1]艾伦·蓝多恩。 1999 年。站立式和坐式会议形式对会议成果的影响。 应用心理学杂志,第84卷,第2期。277。

[2] Tuchman,芭芭拉。 1962 年。八月的枪支。 戴尔出版公司。 页面。

[3]“什么是Scrum?”,2016年。ScrumAliance。 https://www.scrumalliance.org/why-scrum

[4]萨瑟兰,杰夫。 2014年。 每日站立的起源。 领英 https://www.linkedin.com/pulse/20140926150354-136414-the-origin-of-the-daily-stand-up

[5]西尔弗曼,瑞秋。 2012。“不再为最佳座位而垂涎; 更多的会议是站立工作”。 《华尔街日报》,2012年2月2日。 http://www.wsj.com/articles/SB10001424052970204652904577193193460472598378

[6]敏捷软件开发宣言。 2001。http://agilemanifesto.org/

[7]“孤独星球法律事务:聪明的人+精干的工作习惯=创新”。 露娜拖拉机博客。 https://lunatractor.com/not-just-an-it-thing-our-book/lonely-planet-legal-affairs-smart-people-lean-work-practices-innovation/