驱使技术作家疯狂的八件事
您上次手持技术手册是什么时候……并且真正阅读了该手册? 不幸的是,技术手册常常被遗忘在一边,直到9个月后一个绝望的时刻被遗忘。 但是,制作它需要做大量工作,我们应该花一点时间来欣赏这些无聊的文档背后的技术作者。 技术作家是任何科技公司的重要组成部分。 他们精心编写文档,有效分解非常复杂的技术,并以新手可以理解的方式对其进行解释。 当用户首次使用产品时,生成的文档将成为用户的第一个联系方式,并且还充当参考材料,只要产品使用时间就可以使用。 让我们看一下技术作家每天到底要处理什么。 学科。 物。 专家。 (中小企业) 这些家伙充满了有用的信息,对于任何技术资料都至关重要。 他们完全验证内容并帮助文章在各自领域中脱颖而出。 但是,由于它们是如此有用,因此作者一直在争夺SME的宝贵时间来获取有关特定项目的信息。 当他们最终获得此信息时,他们可能必须充当“翻译”,因为中小企业可能没有时间用外行的术语充分解释概念。 对产品的访问受限 无论是软件,应用程序还是设备,都无法“玩”产品,这实际上限制了作者的理解力。 然后,这会导致与SME进行沟通以获取准确信息的压力更大。…