3个具有令人愉悦的UX的B2B应用-Slack,Trello和Toggl。

近来,企业级B2B系统因其糟糕的用户体验而受到广泛讨论。 他们被迫要求将其用户体验增强到与高标准消费级用户体验相同的水平。 但是,对于B2B企业解决方案提供商而言,挑战更大。 治理,金融,基础设施,教育等行业的企业需要高度专业化的工具才能有效执行。 企业规模解决方案中他们需求的复杂性很难满足。 需要大量的数据和密集的工作流才能将嵌齿轮转入幕后以完成最简单的任务。 为了蓬勃发展并充分利用信息时代,企业现在正在寻找能够与员工技能无缝融合的解决方案。 并帮助他们增加底线,使他们确信所采用的解决方案将足够强大和可靠,足以支持其复杂的结构,处理各种数据并与组织的目标和需求保持同步。 另一方面,接触出色的用户体验使最终用户能够要求其雇主提供与他们的良好学习和先进的领域知识相称的系统和解决方案,从而限制了他们的生产力。 企业也渴望摆脱目前采用的严格解决方案。 过度设计和设计欠佳的系统不再是常态。 复杂的系统应该能够牢记他们的用户,而不是相反。 这已经让步,并激发了许多B2B解决方案提供商应对这种严峻挑战的机会。 我们继续审查了一些引领这场比赛的解决方案,并为企业级B2B解决方案设定了新标准。 概述: Slack是正式增长最快的工作场所应用程序。 他们走得很远,无法理解与企业规模通信工具相关的期望,并且产品中清楚地体现了这一期望。 他们将学习内容融合到一个时尚的UI中,为所有用户提供了愉悦而有希望的体验。…

不要怪Slack,怪责使用它的人

有人指出,最近有一篇文章名为“松弛是组织记忆的对立面”,其中介绍了当今许多企业用于沟通或跟踪其日常活动的工具。 服务列表不仅包括Slack,还包括Jira和Trello,基本前提是这些服务只会给您的业务带来麻烦。 他们并没有使生活更轻松; 并且它们引起的干扰实际上会损害您的业务。 我理解这种观点,与十年前一样,电子邮件是您一生的祸根,因为每个人都将电子邮件发送给所有人,而您却淹没在迅速发展的收件箱中。 从Facebook和Instagram到Twitter和Snapchat,渗透到我们生活中的非工作工具也没有什么不同。 通知,在瞬息万变的环境中查找信息所面临的挑战以及不断参与的明显需求在我们的个人生活中和在工作生活中都是一样的。 我的前提是,该工具就是那个工具。 真正的问题是使用工具的人或强制使用工具的人。 特定主题的Slack频道退出主题的问题不是Slack的问题,而是对那些随意张贴内容的人缺乏控制。 深夜电子邮件通知的问题不是Outlook的问题,而是那些发送深夜电子邮件期望采取措施的人,以及那些在夜间保持打开通知状态的人。 Jira的正式流程的问题不是Jira的问题,对于那些尚未设置与流程匹配的工具,或者已决定将其用作更改流程的工具的人来说,这是一个问题。 每次使用软件工具的背后都是一个人来决定是否使用该工具以及如何使用它。 在每位心怀不满的员工被迫使用使生活变得更艰难而不是更轻松的事情的背后,是一家企业无法理解一线员工的需求或无法激发一线员工遵循的方式组织策略。 我喜欢Slack,但这仅对我所做的事情有好处,当我专注于其他地方时,我会关闭通知。 我还留下了不会为我带来增值的渠道,这也不是存储文件的地方。 我喜欢Jira,但我会根据团队对他们有用的东西以及我们需要实现的业务的反馈,不断调整它的设置。 我关闭手机上的大多数应用程序通知,并选择何时检查Facebook,Twitter和Instagram等内容。…

您自私的工作流程正在杀死您的团队

通过共情工作流消除团队健康定时炸弹 每个团队都体现出自己的文化价值观。 这些价值观满足了不同的工作流程,开发生命周期,团队沟通和组织策略。 人们和组织仍在尝试所有这些,这是有原因的。 随着时间的推移,它们都具有严重的故障,威胁着团队的健康和可持续性。 失败类型可能有所不同,但是它们都具有因果关系,因为它们是从自我中心的角度设计的,本质上源于以下问题: 我如何让别人去做我想让他们做的事情,这如何使我的生活变得更好? 如果我们是编程机器,那么这会起作用,但是我们正在与具有自己的价值观,动机,承诺和观点的人打交道,无论您是否相信,他们可能并不总是与您的观点保持一致。 因此,从一开始,我们在这个领域的工作常常就被误解并注定了失败。 这就是移情工作流程的不同之处。 我们从对方的角度出发,并提出以下问题: 什么会使他们的生活更轻松? 什么会降低他们的焦虑感? 具有讽刺意味的是, 我们的许多焦虑感不仅是由我们的负担过重引起的,还在于它对依赖我们的队友的影响。 随着我们违反越来越多的承诺,信任开始侵蚀我们的团队。 然后,作为防御机制,我们将不再透明地努力隐藏被淹死的东西。 随着这种模式的重复,我们对另一个人的同理心越来越少,并且不再出于自我保护而致力于任何事情。…