难忘的公关危机以及我们可以学到的东西

公共关系世界在不断变化。 公共关系经理每天都会遇到新的危机并学习不同的解决方案。 如果这些挑战还不够,公共关系部门还必须教领导者如何面对公众。 一些组织在发送正确的消息以扑灭公关时需要指导。 同时,其他公司竭尽所能,避免引起批评家的注意。 幸运的是,对于我们那些喜欢公共关系的人来说,从来没有缺乏可以学习的危机故事或情况。 以下是一些近期的PR危机,这些危机可能会使我们所有人有所收获。 优步 受欢迎的乘车共享,食品配送和运输网络公司似乎无法使自己远离热水。 每次您转身时,Uber上似乎发生了什么事,或者有新的性骚扰指控提出。 仅在2017年,优步就面临七场不同的公关灾难。 其中大多数包括某人回家或与朋友一起去酒吧时出了问题。 其他人包括董事会成员进行性别歧视评论,或首席执行官特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)大喊大叫自己的Uber司机。 卡兰尼克是如何对待员工或如何应对公关危机的最糟糕的例子之一,尤其是因为他是引发许多问题的那个例子。 优步的回应? 关于优步的公关部门,有很多话要说,因为尽管遇到了许多问题,但他们还是让竞争对手望而却步。 但是,尽管有各种指控,Uber仍会继续支持他们的首席执行官。…

关于拆封,写作,教育和创造的思考

前一周,Facebook上的某人分享了一张确实吸引我的信息图表卡通。 我写过的最早的类似博客的文章之一,也是我最大的一次,仍然是我2004年的文章“法国,其穆斯林和未来”。 在那篇论文中,我在皇后大学读研究生那年的春天里,花了几天时间写了一篇论文,我付了钱给欧亚的阴谋论。 根本没有任何可能的方式让穆斯林走上一条成为法国多数人口的轨道,更不用说欧洲,就像人类一生一样。 根本就没有足够的穆斯林,法国的穆斯林人口差异不大,在不同的穆斯林人口中没有足够的兴趣进行空前的合并。 这样做之后,我以乐观的态度结束了我的文章:“现在,值得真正辩论的问题,例如如何使法国穆斯林更好地融入更广泛的法国社会。” 现在,在随后的十四年半的时间里,任何遵循西方关于穆斯林及其在西方人数的论述的人都应该知道这没有发生。 如果有的话,欧亚大陆的阴谋论的流行已经在增加,不仅成为整个西方的主流,而且在世界其他地方,例如南亚和东南亚也找到了强烈的回声。 穆斯林人口的阴谋论已变得更加正常。 我并不是说,仅我的一篇博客文章就可以做到。 我使用公开可用的事实,使用合理的论据,并加入了比我也能提出并分享这些事实和论据的人更有利的位置。 这些都一次又一次地被共享,似乎无济于事。 为什么? 对穆斯林阴谋的信仰,在decade废的叛徒的帮助下,与事实无关,是不可辩驳的,不是要被驳斥的。 相反,这种信念是政治立场的问题。 在我看到这篇漫画的开头之后,我想起了让·保罗·萨特(Jean-Paul Sartre)1946年的反犹太人和犹太人的一段话。过去是在不考虑实际事实的情况下为他们的偏见辩护的。 永远不要相信反犹太人完全没有意识到他们的答复是荒谬的。…

白度,写作,分享

邀请背叛我的信任 所有人都告诉我我写得很好。 他们告诉我好多年了。 在二年级的时候,我在语言艺术期间被其他三名学生拒之门外,并且获得了更为复杂的书面材料。 在三年级时,我被选拔,测试并被录取为4-6年级加速教育课程; 七年级的时候,当我在同龄人中因老师对我的论文的评价而特别荣幸时; 每年高中时,我的指导委员在我老师的敦促下敦促我参加更具挑战性的英语课程; 何时选择不这样做,我在“普通”英语课上得到了特别的作业和同班同学的不同阅读; 当时,一个臭名昭著的斯基德莫尔大学教授称赞,这是我论文中唯一的广泛评论:“出色的工作。 班上最好的论文,我所收到的前两篇论文中的第一篇”; 何时,在写一个足以构成大学宣传材料的花园时,我的编辑评论说:“我很少遇到像你这样写的学生!”这个清单可以继续。 这不仅是主要的写作成就,而且得到了结构性批准场所的称赞:我巧妙地使用语言时就轻描淡写地发表了一些言论; 我的同龄人每天的海拔提升,不仅在表达上,而且在他们寻求语言委员会时是有目的的; 我在修辞学方面经常取得成功; 如果我将自己的精力投入到这些想法中,我就会发现自己能够保持这种注意力。 这些分散的小事让我低语: 你很聪明;你很聪明。 你值得…