
感谢您检查起草InEchelon的第3阶段。
今天的路线将讨论为什么流程对产品公司而言如此出色-不仅在促进跨职能协作方面,而且在推动创造力和创新方面。
InEchelon的起草阶段1讨论了在开发产品之前关注消费者及其需求的好处。 适当的流程量可以为团队提供清晰的时间表,其中包括团队收集信息并定义消费者和市场洞察力,从而成功制定产品策略,简要介绍,创建周期和GTM计划。
我的职业生涯始于交易和投资组合管理,这是一个以流程为主导的世界。 您所使用的语言,如何记录活动,每周,每月和每季度的报告等。过程失败会给您的团队和公司带来非常昂贵的错误,可能导致数十万甚至数百万美元的后果。错误。
当我离开那个世界去为生活在消费品领域的企业工作时,我不仅感到缺乏震惊,还因为缺乏流程,而且许多领导者对发展这一领域缺乏兴趣。
“正式的程序会使我们太慢。 我们需要非常灵活,以适应市场条件并克服最后的障碍。”
“过程损害了创造力。 我们喜欢给我们的设计师提供蓝天。”
“过程伤害了创新。 太麻烦了。”
“在流程后期出现问题时会发生什么? 它将崩溃,然后我们将陷入真正的麻烦!”
等等等等。
我很幸运,在20年代后期在耐克(Nike)的一个团队中工作,这个团队不断变化和改进,因此我们花了几天的时间进行“价值流图”练习,如果您没有经历过的话,可以启发人。 从产品营销到设计到开发再到成本核算再到区域规划再到领导层的每个人都共同努力,并试图阐明我们在季节性产品创建周期中发生的情况。 这是超级混乱的,但也非常有教育意义。
到处都是信息瓶颈,数据来得太迟而无济于事,真空中做出的决定,团队没有有效地互相交谈,时间表使员工无法完成任务,不可能的采样时间表,以及区域的时间很少充分消化生产线计划并有效推向市场。 我们谈论的是全球排名第一的运动鞋类和服装公司,它在许多(甚至不是所有)类别中都面临着这些挑战。 真是个机会!
这项业务为我们的业务带来了非凡的成果。 团队之间的了解,协作和尊重增加了,我们创建了带有“ Dates and Gates”的正式产品发布日历,该日历允许在季节性产品创建周期的过程中“谁在做什么”的透明度,以及最后如今,我们不断改进的团队合作精神和团队合作精神带来了出色的产品,这些产品在推动利润增长的同时推动了收入的增长。
VSM练习在整个公司中得到了周全的实施,我不得不相信,耐克从2000年代中期的$ 15B公司发展到2010年代中期的$ 30B公司,获得了一些成功。组织中的流程和“最佳实践”实施情况。
那么,为什么在某些公司中“处理”一个脏话呢?
我认为这是因为“过程”常常被误解。
一些组织认为,事实上,在授权过程中,流程是有限制的。
一些组织声称在不受过程束缚约束的系统的混乱和灵活性中蓬勃发展。 这很懒惰,有点疯狂,并且可能导致员工留任问题和业务挑战。
当收入激增而公司不断壮大时,对团队跨职能工作方式进行详细分析的愿望可能不再是首要考虑。 但是,当业务放慢速度,库存不断堆积,管道中的下一个产品不如所需那样引人注目且没有人真正理解原因时,人们意识到也许只是某种形式的流程会一件好事。
为什么不走在曲线前呢?
流程很棒(对于每个组织,数量都是正确的)。
我最喜欢的过程元素是赋予个人和团队的权力。 当概述和实施流程时(例如在产品发布日历中),可以立即定义所有权,从最初级的团队成员到最高执行官,从产品营销到设计和开发再到营销到运维和销售。 在每个“日期和时间”,队友都知道他们是否拥有交付物或正在等待信息,以及项目是否正在跟踪或进度落后。
我的一位前经理曾在一家“一流”的CPG公司工作,该公司每个门都使用RACI(负责,负责,咨询或知情)一词,以识别当时个人或职能在流程中的角色。 这改善了沟通渠道,建立了所有权并消除了混乱。 授权!
流程不会使公司变慢,而会使流程变快,因为知识是一种优势。 例如,“价值流图”练习可快速识别系统中存在的问题。 这些问题可以得到解决,并且系统可以变得更加高效,这意味着更快。 在每个周期的最后,都有机会进行审查和改进,从而提高了速度。
流程不限制设计和创新,它们被催化。 流程导致制定业务的季节性或年度战略计划。 它导致了消费者的参与,并分析了他们的行为方式和想法。 这就导致创建了周到的产品简介,其中包含了所有信息(定价,单位,收入,利润率目标,FOB,消费者洞察力,关键市场等),设计师,开发人员或营销人员可能希望了解产品的“它提供了一个明确的时间表,使队友能够成功,并为制定概念,发展,采样,构建,采购,采购以及激发消费者灵感制定了简洁有序的计划。
流程限制灵活性的概念(尤其是在产品即将发布时)并没有多大意义。 遵循流程可以使团队确定整个产品发布周期中的任何风险或挑战。 团队中的每个人都在跨职能沟通,因此在设计,市场营销,财务,销售,运营,区域等之间的理解上没有差距。每个人都在同一页面上。 因此,如果产品出现任何问题或市场上发生了什么,很容易确定挑战并召集团队来开发解决方案。 如果没有任何流程,因此各组之间的沟通不畅,那么产品发布周期后期的任何问题都将是灾难性的,并导致从组织一端到另一端的不协调争夺和指责。 这可能非常痛苦且昂贵。
当然,所需的过程量可能并且应该因团队或组织而异。 流程实施的目标也是提高速度和灵活性,而不是陷入繁琐的工作和过多的会议中。 产品发布日历,产品生命周期计划,产品简介,执行检查点,日期和关卡等以及清晰的流程所有权准则是基本的最佳实践,可以更好地定位公司在创造史诗级产品时吸引,激励和热爱消费者产品。
如果有机会,请让我知道您对本文的看法?
谢谢!