工作场所沟通是一团糟; 现在该回到绘图板了

埃里克·卡茨(Erik Katz) 工作场所通信中断。 公司拥有比以往任何时候都更好的连接性和更多的协作工具,但是办公室工作人员每天可以花费数小时来管理消息,安排会议并与同事进行协调。 工作场所交流的令人遗憾的状态是如此糟糕,以至于我认为它至少可以为最长的时间做出贡献 自1970年代后期以来,美国工人的生产率开始下滑。 不应该这样。 近年来,投资者已经向Slack和Yammer等通讯和协作初创公司投入了数十亿美元,这些初创公司可以“修复”电子邮件的不足并迎合新一代员工的需求。 但是结果造成的混乱比清楚还多。 我们淹没在信息中,无数的应用使不知所措,而我们现在使用的通信工具数量也使我们感到困惑。 现在是时候重新构想工作场所的通信,并开发一个结合了即时聊天,电子邮件的持久性和集成的生产力工具套件的平台,这使千禧一代和婴儿潮一代有充分的理由采用它。 我们怎么到这里 电子邮件已经成为企业通讯的主体,已经有三十多年的历史了。 它仍然是唯一用于数字通信的异步统一记录系统,但是它并没有跟上不断变化的工作环境的步伐,在不断变化的工作环境中,通信和协作的速度迅猛增长。 越来越多的千禧一代工人正在推动变革。 他们希望以更加集成和同步的方式进行沟通,协作和执行。 他们认为效率是当前的工作,而不是讨论然后再做。 电子邮件的繁琐和按时间顺序排列的结构无法轻易让人们浮出水面,这对于大多数人而言最为重要,并且缺乏大多数千禧一代所要求的即时性和简洁性。…

4种向您的沟通工具展示爱的方式

电子邮件和聊天是当今工作场所中两种最常见的数字通信形式。 实际上,在业务人员中,每天有95%的人依靠电子邮件,而超过42%的人在工作中使用聊天应用程序进行通信。 我们每天都在使用这些工具来处理每天收到的数百条消息。 但是,要处理如此之高的数据量,掌握所有这些数据本身就可能成为一项任务。 不要怕! 了解如何仅通过向您的消息传递工具显示一些爱就可以使这些电子邮件和聊天保持井井有条。 优先处理您的收件箱 每天浏览数百条消息时,跟踪重要内容可能会变得很困难。 如果您已经有一个适合您的优先系统,请坚持使用它。 如果没有,那么就没有时间像现在这样采用它。 一些工具为您完成了艰苦的工作,并具有可帮助您确定重要事项的功能,因此您永远不会错过重要事项。 您可以使用其他技术,例如取消订阅促销,归档聊天频道以减少混乱,设置规则或找到有效的归档系统。 建立免打扰时间 一旦我们以电子邮件的方式发送给我们,跟进聊天消息对于我们的同事来说已变得司空见惯。 这些人被称为聊天世界中的渴望海狸,他们相信可以很快完成任务。 问题是,它们一路破坏您的生产力。 实际上,一项研究表明,当我们离开未完成的任务来开始新任务时(例如响应聊天消息),我们的认知能力会下降。 原因是,即使我们已经转向新事物,我们的大脑仍将继续专注于我们的第一个任务。…

企业社交网络:

内部沟通从未真正成为一个迷人的话题,说实话,我不确定为什么。 与您的员工和同事进行交流与外部交流一样重要(如果不是更多的话)。 如果您在工作场所内部没有良好的沟通,那么您将无法与外部利益相关者进行良好的沟通。 每个人都在同一页面上时,工作效率更高。 技术的发展不断为内部交流打开了大门,使交流不仅限于面对面和电子邮件。 在VERB,我们有员工在我们遍布温哥华的温哥华卫星办公室工作。 我们还拥有远程工作,旅行时工作的员工,这些员工的生活要求他们经常在家工作。 通过使用企业社交媒体,病假可以变成在家工作(如果同事愿意的话),并且员工不必因为搬家而离开公司,而是可以成为新时区的资产。 VERB办公室以某种令人惊讶的无缝方式使所有这些工作正常进行。 我们利用这些新技术进行沟通,协作,最重要的是,即使尊贵的员工不能在9-5办公,他们也要保持我们宝贵的员工留在员工手中所需的灵活性。 我已经来过很长时间了,但是即使在刚开始的几个月中,我也看到了这种灵活性赋予了组织保留其不可思议的才能的力量,而这一切都回到了VERB的灵魂:珍贵的关系建造。 什么是企业社交媒体? 我们在办公室使用各种企业社交媒体。 如果您不熟悉该术语,请快速进行分解: 当人们听到“社交媒体”时,他们会立即想到Facebook,Twitter,Instagram,Snapchat等。这些平台用于与外部受众进行交流。 企业社交媒体的不同之处在于,它用于企业内部的内部交流和社交互动。 这些基于Web的平台允许员工向特定的同事或整个组织发送和接收消息和文件,包括照片和视频。 许多人更熟悉“内部网”一词,这是企业社交媒体的广泛示例。…

为什么Slack不在统一通信魔力象限中?

Gartner于7月底发布了最新的统一通信魔力象限。 作为对企业协作领域的热衷围观者,我们不禁思索为什么不包括Slack,Facebook的Workplace,Google和其他一些重要的消息传递参与者。 Slack从未出现在任何魔力象限中,但在企业IT和UC经理(我们在M.io每天与之合作)中非常重视。 由于这也是许多其他人可能想知道的事情,因此我们在下面总结了我们的分析和发现。 请继续阅读以了解Slack和其他企业消息传递应用程序适合Gartner分析的地方,以及我们对UC未来的意义。 适用于UC 2018的Gartner MQ 统一通信(UC)解决方案是“可提高用户生产力并增强业务通信流程的服务。”尽管协作不必成为UC功能的组成部分,但Gartner确实指出,越来越多的公司正在将协作功能集成到其UC应用程序中。 Gartner解释说,UC为企业提供了整合其通讯和业务应用程序的机会。 因此,记录和分析应成为2018年Unified Comms产品的组成部分。要纳入今年的UC魔力象限,公司必须遵守以下标准: 提供统一了Gartner UC模型定义的所有领域的UC解决方案。 这包括电话,会议解决方案(音频,Web和视频),IM和状态,消息传递(电子邮件,语音邮件,UM) 为客户提供多种环境的能力 能够与其他通信应用程序(如联络中心和协作服务)集成 能够在一致的界面上将其UC功能集成到完整的解决方案中…