2006年，美国最大的电子零售商百思买（Best Buy）实施了ROWE“仅限结果的工作环境”。它为所有公司员工提供了100％的灵活性。 他们可以选择每天还是一周中的某些天在家工作–他们确定了适合他们的工作。 该公司报告说，生产力和员工满意度提高了35％。 很快，ROWE成为成功的远程团队的口号。 “工作不是你去的地方，而是你的工作。”
但是，将重点放在结果上并从完成的任务和完成的项目的微观角度看待远程工作者是有问题的。 随着远程办公变得越来越流行，并被IBM和Accenture等大型公司所采用，心理学家发现，尽管灵活性可以提高满意度，但它也可能导致无法治疗的倦怠和沮丧。
““虽然灵活性可以提高满意度，但也可能导致未经治疗的倦怠和沮丧”
这是《公共利益心理学》（第16卷第2期）上发表的一项研究中的意外发现。 “那些主要在办公室外工作的人可能会面临与同事隔绝的情况，并且与同事的知识共享水平会降低。 研究作者艾伦（Allen），戈登（Golden）和肖克利（Shockley）说，在家工作可能还会模糊家庭工作的界限，并导致“非工作”时间工作量增加。
隔离也可以滋生不满和不信任。 远程工作者可能会觉得自己比其他所有人都更加努力，并且没有得到足够的认可。 在对全球自由职业网站Upwork的采访中，心理学家Michael Britt将其追溯到“公平理论”。
公平理论是关于公平的。 在办公室环境中，您可以环顾四周，看看同事在做什么。 通过观察周围人的成就以及如何对待他们，您可以衡量自己的工作预期以及对工作的重视程度。 远程工作可能会使您的内部资产净值表中断。 “现在您看不到您的同事的表现如何，所以您要猜测。 您可以根据输出来衡量他们的工作努力程度。 您分析他们的电子邮件，他们的成就。 您几乎永远无法完全满足已完成的工作水平。”
远程工作人员更有可能忽略倦怠
“突发事件影响着各行各业的人们，因此影响远程工作者的不同之处是什么？ 好吧，如果运动员在压力下开始裂开，那么车队和教练就会注意到出了点问题。 办公室工作人员也是如此。 他们的同事很可能会及早发现倦怠的症状。 托普塔尔的技术编辑Nermin Hajdarbegovic说。
这就是为什么许多偏远的工人只会感到动力和生产力的缓慢下降，并感到“我现在还没有真正变得很棒”。倦怠可能表现为头痛，睡眠困难，慢性疲劳，注意力不集中，健忘等症状。和烦躁。
团队经理如何管理工人的倦怠？
团队经理很容易忽略工人的压力或其对生产力的影响。 您可以通过以下方式帮助所有人（包括您自己）保持快乐，专注和充实。
- 单任务没有多任务这样的事情：大脑被构造为一次执行一项任务，因此您实际上在各种活动之间快速切换。 多项研究发现，这会降低生产力，注意力跨度和大脑功能。 不幸的是，远程工作人员经常在聊天和电子邮件之间切换（这要归功于通知流或计划外的电信运营商）或分配了多个角色。 一次做一件事，完成它，然后转到下一个任务。
- 充实 “在一个全天候24/7的世界中，连续的部分注意力被用作我们的主要注意力模式，这会导致不堪重负，过度刺激和不满足感。 微软大学前负责人琳达·斯通（Linda Stone）说。 对于远程工作者尤其如此。 在一天结束时关闭您的笔记本电脑和电话，就像离开办公室的方式一样；如果您在晚上10点收到电子邮件，不要急于回答。 仅仅因为您在线并不意味着您在通话中。
- 提供积极的反馈远程团队通常简化了电子邮件或电信运营商的沟通，而反馈仅限于修改或批评工作。 但是，对于人际关系和激励他们欣赏好工作和做过这件事的人来说，这很重要。
- 利用技术团队成员之间的隔离会导致对远程团队的不信任和倦怠。 Grow的首席执行官Rudi Ramin认为，有效，健康的远程团队是有意解决这种隔离的团队。 Ramin说：“由于促进连接的数字平台的兴起，如今虚拟团队合作成为可能。” “远程团队应尽可能利用数字工具来增加团队成员之间的交流。”这些工具包括诸如Slack之类的交流平台，以及诸如Grow之类的团队开发产品。 “借助可让团队互相反馈并评估其绩效的功能，Grow增强了团队的自我意识，并帮助团队发现倦怠，以免为时已晚。”
““由于促进互联互通的数字平台的兴起，如今虚拟团队合作成为可能。 远程团队应尽可能利用数字工具来增加团队成员之间的交流。”
—鲁迪·拉明（Rudi Ramin）
远程工作人员可能会感到与世隔绝和脱离接触，会对生产力和动力产生不利影响。 尽早发现并有效解决警告标志至关重要。 诸如Grow之类的平台为远程办公人员提供了相互支持的福利和发展的手段，同时努力取得了丰硕的成果。
Grow是一个数字平台，可增强团队能力并支持领导力发展。 我们相信，当团队分别和集体发展领导技能时，他们会更有效，更投入，更敏捷和更成功。
