现代工作需要您与他人合作。 无论您是在公司,小型企业还是自由职业者中工作,至少都必须与客户合作,在大多数情况下,您需要与更多的人合作。 最重要的是,我们通常会在任何给定时间段内从事涉及不同人员的不同项目。
远程工作者面临的最大问题之一是在需要时吸引那些合作者的注意力。 在现场情况下,当某人变得反应迟钝或做不到足够好的工作时,我们会提供故障保护备份:当您在同一办公室工作时,您只需走到同事那里,然后问一问他为什么没有回答你了。 如果您的客户在同一个城市,您可以召开会议并与他面对面坐下。
远程工作者面临的最大问题之一是在需要时吸引合作者的注意力。
如果无法做到这一点,我们就必须采取其他方式来吸引合作者的注意力。 这是到达那里的几种方法:
在开始合作时阐明您希望如何一起合作
一个新项目开始,第一次会议专门讨论目标,角色分配和时间表。 每个人都觉得自己已经为成功做好了准备,直到项目参数更改或其他更高优先级的工作干扰了时间表。 一旦时间表消失,这些团队将很难重新组织起来:扑灭大火成为默认的操作模式,没有时间退后一步并适应最初的计划。
我已经多次看到这种模式,而我认为在这些启动会议以及许多刚开始的团队中缺少的是讨论我们对彼此之间在沟通和协作方面的期望。
交换有关以下信息的关键问题:
- 如何引起对方的注意? 商定一种引起别人注意的方式,例如主题行中的“紧急”; 在什么情况下使用它是合适的。
- 与人接触的最佳方法是什么? 有哪些替代方法?
- 在我应该跟进或施加更大压力之前,可以接受的等待时间是多少?
连接多个频道
在需要时,改变我们与人沟通的方式可以极大地帮助他们吸引注意力。 即使我的一个客户可能告诉我通过电子邮件可以最好地联系到他,他也没有回复我发送给他的重要请求。 没有他的回答,我无法继续。 我确实知道他也在WhatsApp上,所以我向他发送了一条消息,询问他是否看到了我的电子邮件,并警告他我依赖他的回答。
关键问题:
- 我的同事或客户还可以通过哪些其他沟通渠道进行联系?
- 她/他最常在哪里闲逛?
- 其中哪些是最具侵入性的,并且可能会引起更多关注?
与与他们有联系的人建立联系
对于大多数组织而言,仍然有句老话:与人保持良好关系的最重要的人是首席执行官的助手。 如果您知道与您有紧密联系的人,您需要一个答案,那么您可以通过其他方式与该人联系。
关键问题:
- 谁每天与这个人互动?
- 谁靠近这个人? 有人在听什么吗?
- 谁对这个人的时间表有影响?
了解他们的情况
远程工作通常意味着跨时区工作,并且您的某些同事可能在假期规则不同的国家/地区,假期和宗教节日可能有所不同,甚至周末可能与您所在的国家/地区不在同一天(例如,大多数穆斯林国家/地区在周日至周四工作,有些甚至在周六至周三工作)。
此外,您的同事或客户可能会手上有多个项目。 了解他们的工作量,以及他们在您的项目中与其他工作有关的部分,有助于我们对他们的贡献抱有现实的期望。
关键问题:
- 我的同事所在的规则和习俗(包括节假日,工作周)是什么?
- 他/他通常工作什么时间?
- 她/他从事多少项目,她/他有多少时间专门用于我的项目?
建立个人关系
所有这些技巧都可以归结为一条建议:结识您的同事。 与他们联系时,不仅要谈论里程碑,任务和截止日期,而且要更加个人化。 人际关系不只是感觉良好,它们还是信任的基础,而信任对于实现卓越绩效至关重要。
了解他们的背景和挑战。 找出他们喜欢或不喜欢的东西。 除了欣赏他们的贡献之外,您还可以使自己的工作风格适应他们的需求,他们将以对您的项目的奉献精神来兑现。
认识您的同事也不仅仅是关于他们工作的信息。 例如,他们可能在家中刚出生而睡眠不足,因此在工作中可能很烦躁。
关键问题:
- 我如何才能更多地了解我的同事?
- 工作以外的生活中发生了什么?
- 他们喜欢和不喜欢什么?
所有这些技巧都可以归结为一条建议:结识您的同事。