「热狂」というマーケティンケティングコンセプトで本を出版します

発売日は来年2月15日(木),先日からAmazonでも予约开始となりましたので,解禁させていただきます。 のイトルは, 「热狂顾客戦略」 。 「热狂顾客戦略」 ての本を书いた経纬について,今天は少しご绍介できればと思います。 仆がトライバルメディアハウスに入社したのは2010年。今から约7年前になります。当初はTwitterやFacebookが日本に上陆したばかりで,日本の企业がこぞってソーシャルメディアマーケティンケティ取り组み始めた时期でそ。そのなかで,企业のソーシャルメディアを活用したダイナミズムを体感し,新たなマーケティンケティの可能を肌で実感してきました。 特にトヨタ自动车がTwitterアカウントを创立したときの自动车メーカー同士のやりとりは,今でも强く记忆に残っています。 トヨタ,日产,ホンダ〜竞合メーカー同士の歴史的やりとり〜 企业にとって,今やソーシャルメディアは”フはンとの绊をつくっていく场”でもありながら,一歩间违えるとファンの期待を里切ってしまうもろ刃の剣でもあります。 そんななか,ソーシャルメディアでファンを増やしていを増やしてとが企业のマーケティング活动の中で推进され,ソーシャルメディアアカウントの「ファン」と呼ばれる人の中にも,本当にそのブランドのことを好きで「いいね」たちはいるユーザーと,キャンペーンやインセンティブ目的で「いいね」をしているユーザーとが混在しはじめるようになってきました。仆たちは2015年ごろから,このような一般的な「ファン」と呼ばれるユーザーの中から,ブランドを热狂的に爱してくれている一部のユーザーを「热狂顾客」と呼び,彼らからマーケティンケティのヒントを得たり,ときにはコンテンツを共创していきながら,マーケティング活动を行っていくうえでのパートナーと位置づけ,コミュニケーションをデザインしてきました。 マーケティング活动をどこから始めるか ソーシャルメディアという领域の中でブランドのファンと彻底的に向き合ってきたことで,仆たちは,ブランドのの热狂的なファンこそ企业のマーケティンケティの未来の担い手であり,ともに手を携えて未来へ向かうパートナーになる存在だと,公认しました。 圧倒的に成熟しきった国内のマーケティング环境の中で,新たなテクノロジーによって顾客とコミュニケーションを效率化していくことも重要な器具のひとつです。顾客の心の中で一体何が起こっているのかを彻底的に理解することも,とても重要になります。 ブランドに热狂する一部の顾客の心の中の理解を,マーケティングファネルを従来とは180度异なる角度から覗くことで,ただひたすら认知を获得するマーケティング活动から,热狂的なファンをブランドの资产と捉え,彼らの力をレバレッジさせ,ファンの上に新たなファンを积み重ねていく活动を継続的に行っていくことによって,マーケティングが本来やりたかったことの轮郭が明らかになっていくと信じています。 「キズナの​​マーケティング」の続きを书きたかった 仆がトライバルメディアハウスに参画したのは,代表の池田が书いた「キズナの​​マーケティング」(アスキー新书)を読んだことがきっかけでした。当时,仆は渋谷にある别の広告会社で働いていて,3年目のタイミングで実家の鸟取県に帰ろうと思っていたのです。 仆の田舎にもA社とB社の2社の代行タクシーがあり,A社の社长は一生悬命ブログを书き,B社は特になにもしていなかったようです。…

致编辑的信:Will Creeley

当Facebook团体比我们当选的官员对摩尔镇的情况更了解时,该面对事实了:我们的市议会存在严重的透明度问题。 采取为38号公路和教堂街提议的大型皇家农场加油站。 如此漫长的眼神会使我们最繁忙的十字路口之一的交通变得更加糟糕,这与摩尔镇的总体规划直接背道而驰。 (38号公路对加油站也没有造成伤害。) 更糟糕的是,皇家农场会坐在草桥湖公园对面。 您无需成为公民规划者就可以意识到,在美丽的公园对面放置一个七泵通宵的加油站是一个糟糕的主意。 但是,我们的市议会是否已通知居民有关该建议? 征求意见? 没有。 或考虑纪念战场综合体提案。 您可能会问:“纪念馆现在怎么办?”这就是问题所在。 大多数居民不知道该乡镇正在计划以244个新停车位,8个足球场和新照明设备的形式彻底改变纪念地,这是我们真正的瑰宝之一。 尽管住在这片土地的旁边,但我的家人才发现有关邻居的提议。 正如另一个邻居所说,他必须告诉乡镇是否要在自己的财产上建房。 我们的理事会不应该这样做吗? 北教堂街的工厂倒闭和可负担房屋的传奇故事提供了更多有关此问题的证据。 为什么要如此秘密地做出如此重要的决定? 当涉及到通知和公众评论时,摩尔镇应享有的不仅仅是州法律规定的最低要求。…

未经编排的自发性

从Sawtelle的Little Japantown的Balconi Coffee Company离开后,我听到一个愤怒的驾驶者躺在SUV的喇叭上,就像是警告村民们高举喇叭的高地,海岸线上发生了海啸。 靠近主要十字路口,我可以看到那是一个男性白种人,他没有停下来,向目标后面进一步倾斜,可以看到一个年轻的亚洲女性,她的眼睛恐惧地看着她的后视镜,显然很害怕。 我加快了步伐,与他平行时,走到街上引起他的注意。 我用手指做360°的盘旋动作,然后大声喊道:“看着所有这些看着你的人,就像你是个混蛋。”他再也没有放下喇叭。 我绕过了我在十字路口等待他和他的SUV的机会,以查看他经过她时是否变得激进,也许我想看看他是否与我进行了目光接触,但他没有。 有数百人被他的骚动吸引着,看着他和那个可怜的女人。 希望帮助这个人在不知不觉中引起的种族,肤色或信仰问题。 在三个十字路口的十字路口,他们走近我,总共走了至少五十个,许多人都没说一句话,但是日本人出于敬意而略微低下了头,接着是一个微笑的孩子,一个年迈的孩子到一个年长的孩子。 这样,您就可以在社区中赢得一点尊重,这是不受约束的自发性时刻,决定您的行动。 每隔一段时间,您都会像那样幸运。 蒂莫西·斯诺(Timothy Snow)是来自LinkedIn的前三大品牌大使/影响者,距罗德岛(Rhode Island)已有两年时间,他目前在好莱坞居住。 他的目光投向了人才管理行业,他的理论是现有的代理机构效率越来越低,很快就会受到考验,因为他试图提供自己的个人品牌以提供涵盖多个角色的服务,包括但不限于促销和管理。 作为影响者营销世界的内幕人士,他获得自己的影响力的秘诀在于,他保持秘密的秘密,而没有所有的盛况和盛况。…