讲故事,商业叙事和轶事圈子

最初于2017年3月30日发布 一系列50个知识管理组件中的27个(KM 102中的幻灯片36) 讲故事 :使用叙事激发行动,实施新想法,交流您的身份,树立品牌,灌输组织价值,促进协作以完成工作,共享知识,消除八卦和谣言,并引领人们进入未来(摘自史蒂夫·丹宁) ) 讲故事可以激发变化,建立信任,灌输价值,实现协作并传播理解。 故事讲述应纳入许多KM实施步骤,活动和组件中。 应该利用跳板的故事来激励高级管理人员批准KM计划并提供“十大承诺”。 正如在《企业创新工厂》的两篇文章中所述,叙事在创新中起着重要作用。 可以通过让成员讲述自己的故事和分享所学知识的故事来培养社区。 通过使用叙述而非干点,可以提高培训和交流的效率。 例如,与其创建通常的PowerPoint幻灯片来介绍KM程序,不如讲述一些典型用户的故事以及他们如何应用KM程序的组件来帮助他们完成工作。 如果将所学课程作为故事讲解,而不是将其作为文本格式的必要内容讲授,则可以将其吸收并重用,从而产生更大的影响。 比起书面文档,更容易复制经实践证明的做法,例如以图片,视频和音频形式捕获的故事,讲述如何应用它们的故事。 通过使用叙事让其他人一起工作可以激发协作。 几乎所有形式的叙事都对变革的管理有用,包括激励他人采取行动,建立信任,传递价值,让他人共同努力,驯服葡萄藤以及创造和分享愿景。 鉴赏性查询基于讲故事。…