我最近听到一个主要国际品牌的学习与发展负责人的话，尽管为他们的企业推出了一套新的在线学习计划，但只有5个人访问了他们。 其中两个人几乎立即跳出系统（仅记录了几秒钟的活动），一个人花了很多时间来“学习”。 然后，我听到一个我已经非常习惯的短语：“看来我们的人民只是不想学习。”
ASOS肯定不是这种情况，ASOS最近在Performance Review时期推出了一种不同的方法来支持人员经理。 不是创建“课程”，而是决定创建和共享数字“资源”，以在需要时为经理的问题提供支持和答案 。 资源是针对ASOS和特定情况定制的，针对各种主题提供提示，包括：
- 为审核对话做好准备的5个重要技巧；
- 如何提供将有所作为的反馈；
- 绩效审核后该怎么办。
每个人都喜欢它！
这些资源托管在LMS之外的学习应用程序上，并进行了软启动，仅包含带有链接的电子邮件……而且，这种方法牢记从未在ASOS中使用过，显然达到了预期。
乍看上去：
- 记住这不是强制性的培训，ASOS管理员每次访问平均访问5个资源；
- 这些管理人员中有超过三分之一使用了所有可用资源（总共9个）；
- 根据最近的一项研究表明56％的经理在通勤中学习，ASOS发现有四分之一的经理选择“随时随地”访问这些资源。
经理仍然在绩效审查周期之外访问这些主题，这表明了它们的持续价值。 请记住，这是针对绩效管理的！
“喜欢它-内容丰富，简洁-不喜欢什么？！ 我还喜欢在这里，我可以随时获取信息，而不用通过电子邮件发送查询或询问有关陌生地区的问题-当这两种查询形式完全开放给个人意见时。 这就是一致性！ 给我们更多！”
那么，您可以从ASOS的经验中学到什么呢？
格式：
提供资源而不是提供课程会认识到他们的员工知道他们想要得到什么支持，并且不认为L＆D最了解。 同样，帮助经理在最短的时间内从“不知道”变为“做”的短资源表明，他们的时间受到尊重和重视。
内容相关：
所有资源都旨在回答ASOS上的特定问题，从而缩小了“学习”与“应用”之间的差距。 这些不是通用技巧或广泛的解释。 这些描述了在ASOS上已知有效的方法-支持性能而不是尝试“训练”。
按需和随时随地：
这些资源可在移动应用程序（以及台式机）上使用，因此可以在适合每个经理的时间访问它们。 可以预期的是，这些资源将提供及时的支持，而“随时随地”访问资源的管理人员的数量表明，他们选择了对他们最有意义的方式和时间进行“学习”。
用户体验：
经理们的反馈是非常积极的，他们不仅喜欢格式，内容和移动访问，还喜欢应用程序的整体用户体验，这与他们使用的消费类应用程序可比，而不是公司系统。 另一个积极的方面是，没有一个支持电话就可以了，它只是有效。
连锁反应是其他管理者（访问资源）希望以相同的方式领导计划，无论是网络安全还是社交媒体专有技术。 所有经理都喜欢他们自己的经验，并希望在他们的项目中取得相似的结果。
摘要
因此，与其假设“人们不想学习”，不如我们推断出“他们不想那样学习” ？ 当按照自己的条件与员工会面时，帮助他们实现他们想要的目标-帮助他们更好地做自己想做的事情-您可以以ASOS为例，在公司的在线学习中取得出色的参与。 这样您就可以真正影响性能，并有机会利用技术开发内部能力。 如果人们不想使用可用的技术解决方案，则无法做到这些。
因此，如果您想用自己的学习技术解决方案来吸引员工，那么可以从ASOS那里举个例子，做一些不同的事情。 获取您的学习者所在的位置。
David James 是 Looop的 学习策略 师 ，也是经验丰富的人才管理，学习和OD领导者，在该领域拥有超过15年的经验。 直到最近，David还是迪斯尼公司欧洲，中东和非洲地区的人才，学习和业务总监。
Looop 帮助全世界的客户利用人们今天真正想要学习的方式，该平台以其非凡的学习者参与度而闻名。
