关于开发人员效率和知识共享的四部分系列的第二部分。 完成后,您可以阅读第 I , III 和 IV 部分 。
告诉我这是否发生在您身上。 在编码时,您会卡住。 也许是一些逻辑或出现的错误。 经过几分钟的尝试,您可以在Google中输入一个紧急问题,并立即获得相关结果。 复习一些内容后,您会找到解决问题的方法。
当然,这些结果来自堆栈溢出。 在过去的十年中,它一直是程序员的归宿,但您可能已经知道了。
但是,您可能不知道为什么堆栈溢出会起作用。 我们经常提到社区。 如果我们将其分解,则知识的消费者和贡献者以及两者之间的价值交换。 换句话说,这是内容买卖双方的市场。

市场失灵的教训
并非所有市场都能成功。 考虑专家交流的情况。 在Stack之前,这是Google提供的网站。 它具有学分制,您可以为知识“支付”费用。 开发人员讨厌它,这导致Joel Spolsky和Jeff Atwood启动了Stack Overflow,该网站很快成为了编程知识的事实站点。
专家提示Stack Overflow错了什么? 在最需要“买方”的那一刻,他们在知识交流中产生了摩擦。 开发人员没有得到答案,反而无法确定自己所购买的东西是否值得购买。
最终,它归结为信任。 一旦怀疑市场的任何方面,整个市场就会崩溃,就像2007年美国抵押贷款崩溃引发全球经济危机一样。 人们不再相信产品的价值,购买者离开了市场,而卖主却被淘汰了。
是什么造就了市场
所有市场都有相同的组成部分。 有买家,卖家,产品,价格和交换机制。 麦肯锡的这篇文章指出,所有这些成分和其他成分都需要保持平衡,才能使市场发挥作用。
产品 -对于开发人员来说,这是显而易见的。 对于复杂的编程问题,特定的,可验证的和客观的答案的类型对于节省时间,减少错误和揭示更高质量的解决方案而言是无价的。 这就是Stack Overflow具有如此高的内容贡献标准的原因。 “产品”必须是值得寻找的东西。
价格 -在知识市场的背景下,价格是什么意思? 价格是节省时间的代理。 在“卖方”方面,这是关于提高声誉和对高质量提交的认可。 在“买方”方面,他们发现搜索知识库将产生更高质量的结果。
交流 -这是支持这种知识交流的技术平台。 不用说,用户体验需要尽可能减少提交,参与和搜索内容时的任何摩擦。 但是,除此之外,它还应该使内容标准化以建立索引,并适当跟踪提交的使用情况和信誉。
信用 -您如何在免费网站上奖励“卖家”? 这是通过声望点和徽章。 随便开一个关于假互联网点的笑话,但它可以工作。 积分系统通过认可和更大的站点特权来激励内容贡献者参与。 这就形成了一种竞争动力,这种竞争动力以增加参与市场的经验并确保持续提供高质量内容的方式来刺激进一步的内容创建。
标准 -大多数知识系统本质上都是自由形式的。 考虑讨论论坛,聊天或Wiki。 这使评估您“购买”的内容具有挑战性,并且需要更多的认知负担来确定有用的内容。 Q&A格式通过在本质上更“原子化”而适合于结构化和分类。 更重要的是,突出显示正确答案更加容易,从而使“购买者”可以快速确定内容的价值和相关性。
促进者 —在大型的集中式知识计划中,通常会雇用大量的全职员工来维护系统和建立“社区”。 这会产生大量的额外成本和官僚主义。 一个有效的市场将不需要这种管理费用。 具有明确规则的开放透明市场使市场参与者能够自己管理市场,向最活跃的参与者和内容创建者授予特权,以确保遵守市场规范。
创造生活市场
死市场是什么样的? 查看您现有的知识平台,这些平台很少使用,内容陈旧并且被视作宝贵资源而被抹黑。 没有人在那里闲逛。
相反,生活市场是一个正在成长,活跃且有价值的市场。 问题和答案市场中存在“流动性”。 市场参与者和内容都有有机增长。 用户参与其中,并将市场作为机构知识的实际来源。
面临的挑战是如何建立一个具有长期生存能力的实时市场? 这是Stack Overflow十分关心的事情。 这就是为什么我们不仅仅向公司提供我们的软件并说好运的原因。 我们实施了一个“ kickstart”流程,我们对该流程进行了改进,以确保快速吸收和参与该网站。 一旦开始,市场的所有其他方面都可以自然地占有一席之地。
当然,确保市场具有有用的内容是关键,这将在下一篇文章中解决……
除了堆栈溢出以外,您还看到过哪些其他市场以这种方式运作? 您当前用于共享和查找知识的系统在组织中如何工作?

我会和猩猩一起工作吗?
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今天早上,我发现自己面对着一幢大建筑物。 很明显,我从…… puzzling.stackexchange.com 身上跌了很多。
这不是工作场所的评论,而是一个有趣的难题。