在2016年,为什么视频会议仍然很糟糕?

远程工作了大约8年之后,我与会议之间产生了爱恨交加的关系。 我喜欢会议使我们无需旅行即可开会和交流。 对于复杂的讨论,语音或视频通话的来回快速移动可能比文本通信更为有效。 屏幕共享功能通常可以比投影机正常运行更快。 但说实话,这种体验仍然会非常糟糕。

自Skype添加免费和简单的视频聊天以来已有十多年了。 从那以后,实际经验并没有太大变化。 当然, 技术已经变得更好。 通过新的编解码器,更高性能的计算和增加的带宽,通话和视频质量得到了改善。 但是,超出某个点,添加视频像素并不会真正改变体验。 Skype当然不是唯一的游戏。 但是我很难告诉你任何其他选择的真正区别是什么。

是什么让音频/视频会议糟糕? 每个人都有自己的宠儿。 但是一些共同的主题来自于我自己的经验和讨论。

  • “你能听到我吗”的舞蹈。 过于频繁,至少一个参与者无法被其他人听到。 通常,这会导致通话中的每个人都在跳舞,想知道这是他们的扬声器或麦克风是否有问题。 在最坏的情况下,这种舞蹈会导致某人的工作音频破坏其自身的设置。 根据我过去在大型企业环境中使用Skype for Business的经验,通常花费5-10分钟使每个人的音频正常工作。 在这种环境下,每个人都使用IT部门选择的两个笔记本电脑选项之一和两个音频设备选项之一。
  • 严格会议 。 电话会议通常以“演示模式”结束,而不是流畅的讨论。 通常只有1人主导会议,除非真正明显的停顿,否则与会者会犹豫不决。 我相信有两个因素是导致此行为的关键。 1)在现有软件中,中断确实令人震惊。 如果两个人同时讲话,经常都无法理解。 2)音频延迟增加了其他人是否在说话的不确定性。 用户学会了通过简单地减少交谈来进行补偿,从而降低了参与度,减少了有用的讨论。
  • 难受的经历 。 视频会议并不像面对面的讨论那样舒服。 许多因素都在起作用。 首先,很多人都不喜欢看自己的视频。 即使是很小的视频缩略图也可以使我们感到自觉。 此外,该体验不会影响我们在物理世界中体验到的任何空间线索。 通常,视频以方便但无意义的方式显示,例如在网格中。 这对于屏幕空间很方便,但在物理上没有意义。 更糟糕的是,某些系统会在视频周围移动以突出显示和扩大扬声器。 虽然很高兴看到谁在说话,但这令人迷惑。 想象一下一次物理会议,无论何时有新人讲话,他们都会被传送到房间的前面,并长高100%。 当下一个人讲话时,他们被传送回座位。 (好的,可能在几分钟内会很有趣,但是之后会分心。)让情况变得更糟的是,想象一下看到房间里的人在张开嘴巴,但是听到的所有声音都来自一个扬声器。壁。 对话将是不可能的!
  • 连接问题 。 这是一个有所改善的领域,但仍然是一个主要问题。 如果每个人都无法接通电话,那就比没用还糟:这没用,而且浪费时间。 公平地说,这通常是互联网连接问题的结果,而这完全是软件无法控制的。
  • 睡衣时间 。 许多笑话都是基于真理。 许多用户喜欢纯音频会议,以免不得不表现自己。 毕竟,更舒适的衣柜难道不是遥控工作的好处之一吗? 当然,不利的一面是肢体语言提示的缺失,可以说构成了交流的55%。

这就是为什么我们要制作另一个视频会议应用程序的原因。 它被称为轨迹(拉丁语为“ room”)。 beta版本可从inthelocus.com获得。 我们已经开始解决上述许多问题,但还有很多事情要做

在场所中,对话发生在房间或其他自然空间周围。 我们还改进了音频,使您可以从看到他们的地方听到人们讲话(就像在现实生活中一样)。 意外打扰不再破坏对话流程,即使看不见面孔,您也可以告诉谁在讲话。 我们还会自动隐藏您自己的视频,这样您就可以在会议期间停止照镜子,而只专注于对话。 (但是,当然,您可以根据需要选择观看自己的视频)。

轨迹室易于创建和共享:只需从浏览器复制链接即可。 当您加入房间时,我们会验证您的音频和视频是否正常运行,因此您可以跳过“您能听到我说话吗?”的舞蹈。 Locus是一个网络应用程序,无需下载,无需登录,可以免费使用。

还有很多需要改进的地方。 我们的视频会议软件应具有美观,现代的设计,而Locus尚不存在。 屏幕共享应该更像是在一个房间中一起看材料。 Locus具有屏幕共享的初稿,使参与者可以同时查看共享者的屏幕和视频。 但是我们也要确保进行共享的人能够看到其他参与者的反应。 而且我们认为应该内置白板,这与站起来拿起笔一样轻松而有效。 我们认为Locus是改善会议的起点,并且希望您尝试一下并听听您的想法。

以上任何问题是否引起您的共鸣? 您是否已经喜欢您的会议体验,并认为这是一大堆垃圾? 您对会议还有什么爱好或讨厌? 非常感谢您在评论中分享您的想法,或将其发送至chris@inthelocus.com。

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当然,请尝试Locus。