在我们的旗舰活动Flow之后,我们将向您介绍闭幕小组会议:建立联系组织,该组织由Facebook首席运营官Sheryl Sandberg主持。
当人们感觉与企业联系时,他们的工作会更好。 但是,与员工建立联系时,企业的运作也会更好,这的确是正确的。
为什么这有关系? 因为出色的客户体验始于组织内部-拥有相互联系的员工,使他们能够更好,更聪明,更快地一起工作。
出色的客户体验始于组织内部
实际上,拥有丰富员工经验的公司的客户满意度要高出2.5倍,比未联网的竞争对手的生产率高出30%以上。
在“建立互联组织”面板中,我们召集了一个专家团队,讨论互联组织对他们的意义,并探讨了为什么他们优先考虑连通性。
我们研究了他们帮助建立更多联系社区的方式,以及通过各种方式为人们带来的价值。
作为Facebook的首席运营官 ,会议主持人Sheryl Sandberg在领导以人为本的全球网络方面拥有十多年的经验。 Sheryl是科技行业最有影响力的高管之一,支持并监督透明,互联的工作场所。
Joanne Smith是达美航空的执行副总裁兼首席人力资源官 。 她负责维护其与80,000多名员工积极合作的独特文化,监督人才管理,发展等。
United Way首席技术官John Taylor是一位富有创造力的思想家。 凭借在计划制定方面的能力,他提供了有助于组织成功的解决方案和新方法。
约翰(John)领导了联合之路(United Way)协调卡特里娜飓风的救援工作,为8,000名墨西哥湾沿岸撤离人员提供帮助。
在Flow,我们的小组成员讨论了实用的策略,而不只是口头上的服务。 建立联系的组织不仅有明显的回报; 静止不动有明显的风险。
在透明是新常态的世界中,您的员工就是您的品牌。
客户期望值正在上升。 在过去,组织曾经是一个黑匣子,外面印有品牌的商标,而今天,它们是一个玻璃匣子。
局外人希望看到一切—流程,价值和行动。 员工希望能够使用所需的工具进行连接和连接,以便他们能够更轻松地满足这些新期望。
在透明是新常态的世界中,您的员工就是您的品牌。 而且他们之间的联系越紧密,他们就会越快乐。
而且他们之间的联系越紧密,他们就会越快乐。
这就是为什么建立一个互联组织不仅仅是人力资源的问题。 这是一本有关高级领导层的全面法庭新闻,涉及人员,技术和运营策略。
什么是流量?
Flow是我们的全球领导力峰会,于2018年10月9日星期二在加利福尼亚州门洛帕克的Nia酒店举行。
我们与客户和最佳合作伙伴(如沃尔玛,沃达丰,Box和Okta)一起讨论了企业如何将人们与组织的目标联系起来,释放他们的真正潜力并赋予他们做最好的工作的方式。
我们还从有远见的SaaS创始人和下一代IT领导者那里了解了企业的未来。 您现在可以注册Flow 2019。