重要性=业务影响*不确定性

重要一词的真正含义是什么?

这似乎很愚蠢,但是我们如何定义重要定义了我们如何度过自己的日子。 团队可能陷入无休止的会议,在会议中我们讨论重要的事情而实际上却没有做任何事情。

重要的意思是……

  • 与客户打交道?
  • 生长?
  • 得到一轮投资?

是不是意思

  • 经营业务?
  • 扩展业务模型?
  • 学习?

作为方程式很重要

作为2×2优先级排序过程的一部分,我们使用了它(非常类似于Dan Toma的实际工作的五个优先级步骤),一个轴比较重要,而不太重要 。 我们使用此过程对几乎所有事物进行优先级划分,但是对于初创公司而言,我们使用它来对有关业务模型的问题进行优先排序。

这些是类似的问题:

  • 谁是我们的客户?
  • 添加搜索功能会增加用户参与度吗?
  • 我们的办公室租约在两个月内到期! 我们在哪里工作?
  • 他们会为一个月的订阅支付19.99美元吗?

为了有效地进行团队优先排序,我们需要就重要手段达成一致。 因此,这是我们对等式的定义:

重要=业务影响*不确定性

商业冲击

业务影响相当简单。 如果问题的答案可能会扼杀我们的业务,那么它就很有影响力。

  • 谁是我们的客户?

关键业务影响! 如果我们不知道客户是谁,那么我们将找不到合适的营销渠道来吸引他们,也无法向他们销售产品。 我们无法与他们交谈或与他们测试事物。

没有这个问题的答案,我们一无所有,生意停滞了。

  • 添加搜索功能会增加用户参与度吗?

影响较小。 用户已经在使用我们的产品,因此添加此功能将使我们更具吸引力。 但是,即使对这个问题的回答是“不,搜索功能不会增加用户参与度”,那么我们仍然有一些优势,并且可以存活至少更长的时间。

  • 我们的办公室租约在两个月内到期! 我们在哪里工作?

零业务影响。 我们是一个小团队,可以在咖啡店工作!

  • 他们会为一个月的订阅支付19.99美元吗?

高业务影响力! 如果他们不愿意付款,我们将不得不对我们的商业模式进行一些重大改变。

当然,如果我们的业务进一步发展,我们可能已经进行了一些测试,这使我们能够…

不确定

我们知道多少? 我们不知道什么?

  • 我们的办公室租约在两个月内到期! 我们在哪里工作?

高度不确定! 我们甚至还没有开始寻找办公空间,因此这个问题的答案是完全未知的。

将不确定性的范围从100%不确定性变为0%不确定性(与完全已知的不确定性)是有帮助的。

提示:没有什么是完全未知的。

  • 他们会为一个月的订阅支付19.99美元吗?

也许我们已经进行了一项测试,表明该客户愿意为一个月的订阅支付15.99美元。 我们的成本为每个客户每月$ 5.99,因此,这个问题对我们的业务模式影响很大,但不确定性较低。

客户已经显示出愿意付钱的意愿,而且每月4美元并不是一个巨大的飞跃。 因此,我们可能认为不确定性为25%。

如果我们知道一个紧密的竞争对手的产品质量较差,并且已经为一个月的订购服务收取了18.99美元的费用,那么这个问题的答案就更加不确定。 也许只有5%的不确定性。

  • 谁是我们的客户?

如果我们有用户,但不真正了解他们是谁,并且从未与他们交谈过,那么这个问题的答案就非常不确定。

我们可能有一些粗略的人口统计数据,但是人口统计并不能告诉我们客户的心态! 因此,我们仍然会将此问题评为高度不确定的问题。 也许90%不确定。

  • 添加搜索功能会增加用户参与度吗?

由于我们没有与客户交谈,也不了解他们的动机,因此,此问题的答案取决于“我们的客户是谁?”以及“客户的目标是什么?”的答案。我将其列为99%的不确定性。

提示:数字仅是示例,这不是一门精确的科学。 它们只是概念上的帮助,因此在这里不要假装准确性不正确。

这两个因素共同决定了重要性……

重要=业务影响*不确定性

  • 谁是我们的客户?

关键业务影响* 90%的不确定性=非常重要!

我们现在需要弄清楚如何回答这个问题。 (可能通过与客户交谈来实现。)

  • 我们的办公室租约在两个月内到期! 我们在哪里工作?

100%不确定,但完全没有业务影响。

请记住,在数学课上,任何大数乘以零仍然是零。 100%不确定性* 0业务影响=不重要。

  • 他们会为一个月的订阅支付19.99美元吗?

对业务的影响很大,但不确定性只有5%。 记住我们这里已经有一些信息。 因此,这当然很重要,但是大量乘以少量将位于中间。

提示:同样,不确定性百分比只是使方程式清晰的示例。 没那么精确。

  • 添加搜索功能会增加用户参与度吗?

99%不确定,但影响较小。 总而言之,这不是最重要的事情。

明智地花费时间

不管我们使用哪种优先排序方法(有很多很棒的方法),我们都需要就如何定义重要性达成一致。 否则,我们将不得不花费数小时的时间进行辩论,以决定何时可以做一些实际上很重要的事情。

这篇文章最初发布 在 Grasshopper Herder —精益创业博客上。 不要错过任何帖子…… 订阅 !