了解如何在下一个广告系列中改善人际关系并提高产量。
您能从销售和营销人员中获得最大收益吗？ 您的团队动力需要永久解决方案吗？ 如果您发现营销团队和销售团队没有定期合作，那么您就会遇到重大问题。 不幸的是，我们发现销售和市场营销通常是在不同的项目上进行，并且没有在统一的时间表上同时提供想法，基准和反馈。
销售与营销，找到共同点
这两个团队之间经常形成裂痕。 这种动态的一部分是假设问题。 双方都假设您的客户想要和需要什么，并在销售良好时为自己赢得信誉，而在销售低迷时责怪对方。 这可能会阻碍销售，团队动力和个人成长。
从销售角度来看：
让我们从地面上的靴子开始。 销售人员（内部和外部）与客户交谈，并与私人和受保护的信息建立关系。 他们从潜在客户和长期购买客户那里收到许多不同方向的反馈。 他们通常比行销人员得到更好的补偿，并因与补偿有关的冒险行为而获得奖励。
销售人员的想法：
- 我如何最好地介绍新产品，活动或服务？
- 什么销售点将帮助我的客户销售更多我们的产品？
- 如何根据客户的兴趣来定制信息？
- 哪些客户对新产品或服务感兴趣？
- 我如何将精力集中在准备购买的那些客户身上？
- 我如何获得更大的奖金？
从营销角度来看：
在办公室，营销人员可以看到客户点击了什么，并创建了直接打动客户的消息。 营销人员看到了任何点击内容的人的潜力，但通常只能与已经“喝了Kool-Aid”的长期客户交谈。 他们可以访问您客户的收件箱和邮箱（两个非常私人的地方）。 由于办公室内关系的动态变化，他们的潜在报酬较少，行为举止也较低。
营销人员的想法：
- 哪个主题行的打开率和点击率最高？
- 我应该在通讯中使用什么图像？
- 我的客户从哪些文章中学到更多东西？
- 谁要求销售点，海报或报价？
- 如何创建可以使用的东西，以及如何随着时间的推移使这些资产变得更好？
- 如何根据团队的成功赚更多的钱？
客户的品味会随着时间而改变。
因此，您需要定期测试有关他们的兴趣的假设。 我们以多种方式使用A / B测试，从广义上理解他们可能感兴趣的内容，然后与那些打开，单击并提交数据的人进行跟进。 我们认为A / B测试可以通过仔细考虑细节来帮助团队团结，从而可以帮助整个团队团结起来改善客户服务和销售。
使用A / B测试更好地了解客户不断变化的喜好和习惯
通过建立广告系列，您可以测试发给不同客户群的不同消息，并与整个团队共享数据。 这是A / B测试变得非常方便的地方。 在A / B测试中，您可以测试从电子邮件地址发送的不同电子邮件主题行，不同的首页设计，图像等，以查看客户单击或打开的内容。
您可以测试什么？
- 标题
- 优惠
- 号召性用语（如按钮和链接）
- 图片
- 内容
电子邮件公司Mailchimp的Alex表示：“在我们的研究中，我们发现，经过A / B测试的广告系列始终可以带来更好的参与度。 考虑到测试内容的整个重点是优化并获得更好的结果，这不足为奇。 令人惊讶的是，经过测试的广告系列比常规广告系列做得更好。
在查看由同一帐户发送的广告系列时， 我们发现，经过A / B测试的广告系列的打开率提高了73％，点击率提高了198％，销售额比常规广告系列提高了近15％。 人们不仅从测试活动中学习，而且还看到了巨大的立即收益。
去年，我们对电子商务帐户进行了一些研究，发现当使用收入作为测试指标时，测试通常会使这些帐户的收入比常规广告系列多20％。”
“在创建下一个A / B测试之前，先拿一张纸，写下您想了解的有关客户的一系列问题。”
A / B测试思路：
- 相互测试教育形式 ：网络研讨会，研讨会，动手研讨会和录制的视频。
- 相互测试情感主题线
- 在打印之前测试销售点是否彼此相对
- 相互测试“即时报价”版本
- 相互测试活动介绍
- 相互测试过期的着陆页
- 在将销售人员送入企业之前，要相互测试销售演示文稿
共享这些测试的结果是开始开会并吸引人们参与的好方法！ 以结果为导向的会议可能会破坏假设，并使每个人都可以一起学习。 在进行打印之前，在制作套牌之前，在开发产品之前以及在提供服务之前创建测试，将提供指导和讨论点。
在竞选活动中建立奖金结构
您仅在激励您的销售团队吗？ 如果您不激励办公室内的员工，则可能会错过增长潜力的标志。 您也可能导致销售和市场团队出现问题。
我们通常会看到只有一种补偿团队的组织。 组织越老，薪酬模式就越僵化。 这可能会导致员工感觉受到重视的问题。
注意将销售目标和性能基准设置得足够低，以获得多个“胜利”。 这将提高员工的信心和勇气。 使它成为团队的胜利！ 拥有公正，平衡的奖金结构将产生友情。
确保办公室人员获得与您的销售人员相同的奖金。 我们希望通过尽快完成工作来奖励办公室内支持人员以奖金。 如果他们可以快速完成电子邮件内容，摄影，视频，登录页面的工作，则可以给我们时间在会议上进行证明和征求反馈。 然后有时间进行修订和测试假设。
奖金结构的想法
- 当每个团队成员完成竞选活动中的各种任务时，给予个人奖励 （呼叫次数，客户访问次数，网络资产完成，会议次数等）。
- 当达到不同的绩效指标 （签到，事件注册，产品销售，捐赠等） 时给团队奖金 。
- 在活动结束时给团队建设奖，以庆祝“胜利” （晚餐，活动，度假胜地，技术，旅行等）
“广告活动是建立和测试各种奖金结构的好方法。”
保持每周会议
让我们根据经验告诉您。 您需要坚持每周开会。 参与该活动的每个人都需要参加。 他们需要在安全的地方分享想法。 这意味着没有最后通,，没有永远/永远也没有假设。 使用数据来证明观点，而不是观点。 如果使用示例来说明敏感点，请使用细节。
通常，我们将记录会议内容，并将记录通过电子邮件仅发送给团队中的人员。 这有助于保持信息安全。 我们认为，同一个人每周都应主持会议。 这可以帮助建立角色并保持会议紧密。 这些会议是审查营销作品以在发布之前获得反馈的绝佳场所。
每周会议的好处
- 他们使每个人都对自己的任务负责
- 他们帮助分享A / B测试结果
- 它们是了解办公室和现场工作情况的机会
- 他们帮助管理“超人综合大楼”，而一个人则认为自己比其他人做更多的工作
- 他们给经理人分享销售和注册数据的机会
- 帮助庆祝您的小“胜利”， 并对每个人的工作表示感谢
庆祝胜利！
分享有关达到业绩和销售目标的积极消息，使会议变得有趣而富有创意！ 庆祝个人成功时，请该人告诉您的小组他们正在做的事情正在起作用。 记录这些会议对于您的团队来说是很棒的，以便您从表现最好的人那里学习不同的技术。
记录每个人的目标并给他们时间分享他们所学到的知识，可以帮助每个人参加下一个竞选活动。 保持简短（大约是分配时间的一半）非常重要，因为您将需要时间来收集下一个广告系列的信息。
下一步是什么？
如果您不调整销售和市场营销任务，压平奖金结构以及创建定期会议以展示进度和获胜，则团队动力可能会受到影响。 牢记这些想法来制作您的下一个广告系列可以帮助您提高销售量，每个人都可以从中受益。
