ChatOps是一种工作方式，可使组织更快地解决问题，并在更短的时间内完成更多工作。 它正迅速成为领先的DevOps团队工作和沟通的方式。 当今最强大的组织（例如GitHub，HPE和Box）使用ChatOps做出更快的决策并更快地前进。
ChatOps（通过命令）将人员，文件，对话和工具（通过命令）透明地聚集在企业消息传递平台上-您的团队已经在该平台上进行协作。 这提高了效率，敏捷性和创新性。 每个人都可以在任何给定的时间点看到其他人在做什么。 工作进行得更快，对话被记录下来，作为有关如何做出决策以及由谁做出决定的历史记录。
ChatOps具有许多优点：重复任务通过机器人自动执行，从而使收集信息，执行命令以及利用大数据和机器学习变得更加容易。 对话和站立会议将自动记录。 员工可以实时或异步协作，具体取决于手头任务的性质及其可用性。 解决问题的速度更快，收件箱也更少阻塞。 因为一切都是公开的，所以没有人可以重复别人的努力。
这些共同提高了团队的生产力和透明度。
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总而言之，ChatOps节省了公司大量的时间和精力：
- 从员工的角度来看，没有人需要询问当前项目或问题的状态以了解他们应该做什么。 取而代之的是，每个人都可以去相关的渠道，非常清楚地看到正在发生的事情，发生的事情以及对它们的期望。 有一个问题？ 只需向某人发送快速消息并获得答案即可。 更好的是，自己找到答案。
- 从经理的角度来看，没有人需要花费大量的时间来反复地回答相同的问题，从而使每个人都快上一步。 一切都存储在企业消息传递系统中，拥有适当权限的每个人都可以随时访问。 内置搜索功能使任何人都可以轻松找到他们想要的东西。
团队自然通过经常重叠的一对一和一对多对话进行协作。 企业ChatOps代表了这种协作发展的下一步。 对话被数字化并在线。 员工无需在会议室一起工作，而可以从任何连接的设备在其消息传递平台上直接进行协作。
当今最具创新能力的公司已经在使用ChatOps为客户提供更多价值，开发更好的产品并提供更好的服务。 毕竟，拥有数百万用户的分布式全球公司仅凭电子邮件运行就无法迅速行动。
企业ChatOps为当今最大，最具影响力的组织提供了更多好处。 虽然ChatOps是小型团队工作的好方法，但企业ChatOps提供了当今领先企业所需的安全性，可配置性和可伸缩性。
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了解ChatOps前后的生活，以及为什么越来越多的组织变得以对话为中心。
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在组织中将ChatOps从想法变为现实，首先要部署工作场所消息传递服务，该服务将人员，文件，讨论和工具集中在一处。 ChatOps还要求文化转变，员工必须购买新的工作方式。
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最初发布在 about.mattermost.com上 。
