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程序是您业务的基础：它们可以解释您的工作。 它们不仅用于日常操作，而且还用于培训，持续改进，解决问题等。或者至少应该这样做。 今天，大多数公司都在程序管理方面苦苦挣扎。 写得不好，程序就没用了。 没有人阅读或更新它。 再次，这里有10条关于如何编写程序并使之有效的简单提示。
1 —转到重点
不要使过程过载。 关键是要明确程序。 如果信息太多，人们将不会阅读。
2-使其可视化
一幅价值一千个字的图片。 插图使过程更易于阅读和清晰。 员工没有时间阅读整个文档来解决问题。 通常，图像可以帮助他们在单一视图中了解他们正在寻找的信息是否在文档中。 如果做得好，并且在特定情况下，短视频也可以发挥作用。 虽然不要滥用它们，因为在视频中查找信息可能很耗时。 最后，别忘了文字！ 存在一种有效的方式来呈现文本，以使其在单个视图中可见并易于理解。
3 —说明过程
一个过程必须在几秒钟内可以理解。 最好的解决方案是说明您描述的工作过程。 这就是JITbase在工作说明中说明流程的方式：
在单一视图中，由于对流程主要步骤的描述，操作员或任何其他员工都可以验证文档的内容。 对于每个主要步骤，说明都提供了更多详细信息。
4-标准化
显然，标准化是使公司中每个人都易于理解文档的关键。 模板虽然有用，但不会强迫员工坚持使用模板。 您既需要培训您的员工，又要确保一丝不苟的控制。 否则，您将使用无法破坏模板的软件。 人为错误也会出现在乏味的字段上，例如文档的参考号。 最好的选择是使用软件使其自动化。 它可以轻松地消除常规错误，最重要的是，它消除了没人喜欢做的繁琐任务。
5-限制为一页
对。 一页。 是的，这始终是可能的！ 目前，大多数公司都使用长达20页甚至更多的长程序。 这些过程可以分为子过程，限于一页。 好处是巨大的。 首先，它有助于更好地定义流程：实现整个流程需要执行哪些不同的子任务？ 其次，您的过程将更容易阅读和理解。
6 —删除无用的
根据公司的不同，某些字段无效。 重要的是过程。 描述文档的目标，职责或适用范围可能不适用。 而且，通常没人会阅读它。
7-使用良好的结构
定义程序中需要显示的内容并坚持执行。 良好的结构有助于将每个员工放在同一个页面上，并了解文档中的重要内容。
8-使它们保持最新
有没有比同时更新所有程序更痛苦的工作（可能是因为您已经过ISO审核，并且两年没有阅读文档）？ 更改过程时，直接更新过程。 即使在您进行更改之前，也要遵循最佳实践。 您将节省数百小时的时间，并让您的员工在需要时随时访问可靠的文档。
9 —咨询实际完成任务的员工
过程的主要目标是了解任务的完成方式。 通常，工程师会写完整的文档，甚至不问操作员。 咨询他们，与他们一起审查程序，征求他们的反馈和潜在的改进意见：使其成为流程的一部分。 您将获得更好的文档，甚至更重要的是，您的员工接受了这些文档。
10-停止思考程序很无聊
如果您执行所有建议，您的程序将非常有用，您的员工将在日常操作中使用它们。 它启发了创造，为更好的结果带来了更高效的公司。
