跨地区管理团队的最大难题之一就是与团队成员和组织中的其他人保持不断的沟通。 随着越来越多的团队分散，创建与您的团队建立共享沟通的流程变得非常重要。
在我目前的职位上，我们的成员分布在多个不同的办公室和大洲，我们都定期旅行。 因此，有必要建立一些关键原则以实现良好的协作。
关键灵感
我建议您事先听几本书。 我认为从Automattic和Buffer那里学到的东西对于运行分布式组织确实很有启发性：
- http://www.inc.com/glenn-leibowitz/meet-the-ceo-running-a-billion-dollar-company-with-no-offices-or-email.html
- https://open.buffer.com/distributed-team-benefits/
我确实感到特别具有挑战性和与众不同的一件事是，我们有多个办公室，因此在每个办公室中都发展出独特的文化。 它不像完全分布的员工那么简单，因此我们致力于将人们聚集在各种办公室和文化中。
因此，以下是我发现的六个最重要的想法，它们可以用于跨界管理组织：
拥有所有人都可以使用的共享交流工具
使用使团队成员之间能够快速沟通的工具至关重要。 选择哪个人（Slack，Hipchat，Google Hangouts等）并不重要。 重要的是如何使用该工具。 该工具必须是人们相互联系并进行定期公开交流的一种方式。 整个团队之间应该有空间进行定期的团队沟通，共享关键文档以及其他关键信息。
确保您与团队成员保持定期沟通。 有开放的论坛，人们可以在其中发表评论并互相联系。 利用该工具保持联系。
但也要小心-当您不在家时，请与他人保持联络，不要让沟通工具淹没您的团队或您的日常生活。 为您的团队设置限制，以使他们了解期望（我们不是医生，也不需要一直待命）。
安排与您的团队进行定期检查
让团队的关键成员至少每两周（每隔一周）聚会一次，但最好每周进行一次，以涵盖优先级，团队的工作计划以及正在发生的关键事情。 这是一个重要的结缔组织，因为它迫使团队中的每个人都参加一次会议，在会议上可以进行共享，其他人也可以了解团队中其他成员的最新情况。
在这些会议中，请确保有一个定期重复的共同且可重复的议程。 此外，即使在给定的一周内没有太多事情要召开，也要召开会议。 迫使团队坐在一个房间里，就整个组织中的重要事件彼此进行交谈。 即使对话不是最关键的业务，获得彼此的信任也会以多种其他方式带来好处
我喜欢在这些会议上使用的框架：
- 团队需要在上周了解有关业务或领导团队的哪些关键信息
- 哪些业务指标需要我们重点关注？
- 本周我们需要准备什么版本？
- 上次会议有哪些行动项目？ 他们进展如何？
- 我们需要考虑作为团队进行变更或改进的1–2件事？
- 我们还需要讨论什么
确保与远程员工定期进行1：1交流
这似乎是陈词滥调，但是如果您与直接报告之间没有定期的沟通，则很难保持稳定的关系，也很难知道直接报告的工作方式以及他们对工作的感觉。
忘记与远程员工进行此操作确实很容易。 对于他们来说，安排1：1的时间就显得尤为重要，因为您将无法像在办公室附近的人那样轻松地抓住他们并与他们聊天。
确保与团队中的每个人定期进行至少每月一次的定期检查（但最好是每周或每两周一次）。 如果由于某种原因而无法参加会议，请花些时间重新安排时间，并承诺定期召开会议。
我不喜欢每1：1都有一种结构化格式。 相反，我尝试让员工有时间就对他们而言重要的主题或他们目前在工作中的感受进行对话。
这是一个很好的机会，可以讨论办公室中发生的硬性和软性问题，提供反馈并了解什么在起作用，什么没在起作用。
他们不应该只是正在发生的事情的状态更新。 需要对事情如何进行，员工的感受以及如何进行改进进行一些讨论。 让讨论进行到员工想要参加的地方，并与团队成员建立融洽的关系。
使用电话或进行直接对话-不要仅仅依靠工作聊天
尽管我建议上面使用共享的通讯工具，但它并不能代替实际打电话给某人，使用环聊/ Skype或其他实际与其他人交谈并听到他们的声音的需求。
请记住，由于我们只是相互写消息，因此许多上下文会丢失。 尽管实际百分比存在冲突，但是我们沟通的很大一部分是非语言形式的。 但是，当您在对话的另一端看不到或听到对方时，所有这些都将丢失。
如果您心情不好，那么您实际上更有可能将某人的信息解释为生气或攻击，而实际上却没有任何意图，并且如果您已经听到或看到该人在说这句话，您将立即知道他们只是想提供反馈并弄清楚如何更好地合作。
当对方在电话的另一侧以无尽的文字流出现时，对对方产生同理心也要困难得多
因此，不时拿起众所周知的电话，不时与您的远程同事进行面对面的实时聊天。 这将有助于建立更好的关系，并确定您实际上正在与另一个人聊天。 请记住，这不是Facebook也不是评论墙，而向您的同事兜售并不能真正解决您的企业问题。
从电子邮件中获取决策和行动项目
我越来越发现，电子邮件作为一种交流手段确实缺乏很多。 无休止的消息线程很难跟踪动作项目。
电子邮件是沟通的核心来源，但不要依赖电子邮件作为跟踪团队行动项目或与团队沟通计划的唯一来源。 确保您在其他地方捕获了这些想法以将其永久存储（Google文档，Trello等）。
如果您依赖电子邮件，那么很可能会丢失一些东西，这样工作和其他元素将更容易掉入裂缝。 从电子邮件中获取关键的行动项目和决策，因此人们可以在一个永久的地方寻求唯一的真理来源。
使用工具跟踪团队正在做的所有事情并定期对其进行审查
我们将Trello用作整个团队的主要工具，并以此来确保我们在正在进行的工作以及正在优先处理的任务上彼此保持同步。 这与我们的工程团队的工作有所不同，但是我们的想法是每个团队以及一起工作的团队都应该找到最适合自己的方案。 该工具仅与使用它的团队一样好。
Google文档对于团队在产品优先级和其他要素上保持同步也非常重要。 我们在这里跟踪产品积压，为我们的团队确定优先级。
没有一件事情能完美地完成，我一直在尝试并尝试新的想法来改善我们作为远程团队的工作方式。 我很想听听其他想法，以及对别人有用的想法。
