在管理产品开发团队时，您将使用一些沟通工具来使每个人保持同步。 不幸的是，没有一个工具可以包含团队需要的所有沟通形式，因此您需要构建一个包含许多平台和程序的沟通堆栈。
如今，借助过多的新工具来促进协作，知道何时使用哪种工具可能是一个挑战，但是至关重要的是，团队中的每个人都必须团结一致以最有效地进行沟通。 这是我一直在使用的框架的概述，这对您的组织也可能有意义。
1.电子邮件
尽管电子邮件作为一种工具呈下降趋势，但已被更直接的交流形式所取代，但它仍然是保留所有功能的强大工具。 过度使用电子邮件会降低生产率，但是如果使用正确的方法，它会带来很多好处。
电子邮件最适合：
- 官方通讯需要记录在案（交易条款，绩效，薪酬等）
- 转移法律文件
- 对话的后续活动，需要记录和存储
- 不需要立即解决的问题和疑虑
电子邮件不应用于：
- 时间敏感的对话
- 在内容，消息传递或一般问题解决方面进行协作
2.电话和视频通话
无论您拥有多少数字工具，都无法替代语音通信。 通过Google环聊，Skype和老式电话进行通话是建立与员工关系的好方法，并且是快速获取答案的最有效方法。
电话和视频通话最适合：
- 定期联系以建立关系
- 时间敏感的对话
- 语气很重要的对话
电话和视频通话不应用于：
- 需要记录的对话（除非通过电子邮件跟进）
3.企业消息传递
即时消息已成为使团队团结在一起的沟通生活的血液。 随着越来越多的人在远程或从各个办公室工作，这是使每个人保持同步和连接的好工具。 诸如Slack和HipChat之类的工具提供了出色的功能（例如群聊，具有特定目的的频道和团队范围内的通话），以保持对话的组织性，相关性和及时性。
企业消息传递最适合：
- 保持大型远程团队的联系
- 需要团队范围内参与或提高透明度的对话
企业消息传递不应用于：
- 敏感信息应该交给一个人
- 仅与一小部分人有关的信息
4.任务管理软件
大型和小型组织都会遭受各种泳道的困扰，并在赛道上不断努力。 像Asana这样的任务管理软件甚至可以帮助保持最复杂和最具挑战性的环境更有条理。 此外，此类软件还具有记录/跟踪员工绩效和活动以提高生产力的次要优势。 对于产品经理来说，这是一个很好的工具，它可以使他或她的整个团队专注于什么，以及他们何时完成任务，而无需扩大项目经理的资源（以相同的速度）。
任务管理软件最适合：
- 分配和跟踪任务及可交付成果
- 设定生产力期望
- 保持会议重点
任务管理软件不应用于：
- 正在进行的官方项目沟通
- 需要团队范围内可见性的对话
- 时间敏感的对话
5.工作流程软件
尽管诸如Asana之类的程序可以帮助您逐个任务地跟踪生产力，但是诸如Jira，GitHub，Trello和Float之类的工作流程序可以帮助进行更大的项目管理，资源分配和里程碑跟踪。 其中一些工具比其他工具更适合数字项目工作流，因此请研究多种选择以找到适合您团队需求的工具。
工作流程软件最适合：
- 资源分配跟踪
- 项目和里程碑跟踪
- 开发任务排序
工作流软件不应用于：
- 正在进行的项目沟通
- 不应与整个团队共享的敏感对话
- 时间敏感的对话
显然，没有两家公司的结构相同，并且此框架可能无法在每个组织中扩展。 我一直很乐意听到有关协作，沟通和有效运营的新方法的信息-不要害怕接触自己的交易技巧和工具。
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