请停止打扰我!

为什么打扰使我们烦躁,焦虑和无能为力

几年前,我设计了一个用于在写作时快速进入“区域”的系统。 不受干扰和干扰的困扰,我快速,愉快地写作,并且付出了令人惊讶的努力。

但是后来我们搬家了,现在我和我丈夫都大部分在家工作。 尽管我们在房子的两端在不同的房间里工作,但他一直在打扰我,使我从梦of以求的状态中摆脱出来。 他会到我的办公室闲逛以使用我的回收箱,即使我的注意力显然集中在我的工作上,他也会将脸放在我的电脑屏幕前,斜倚着。

我知道这是多么的甜蜜。 我非常感谢有这样一个充满爱心和深情的丈夫。 我很高兴能够在家工作,因为这使我有更多的时间与丈夫和我的孩子(一旦他们放学回家,他们也会不断打扰我)。

但是到了4:00 pm,每次打扰都使我非常恼火,以至于有时变得愤怒起来。 即使当打扰我的人是一个需要家庭作业帮助的体贴而低语的中学生,或者是一个想让我充满爱意的爱恋的丈夫,我也会感到沮丧和生气。

我反应过度了吗? 也许我可以更努力地控制自己的不适,但研究为我提供了一些依据。 实际上,研究发现,被打扰不仅是令人讨厌的事,而且还可以使人打扰。 这既昂贵又成问题。 这里有三个有时会造成中断的隐性成本。

首先,他们花了我们很多时间。 平均而言,即使分心只有一分钟,中断也需要23分15秒才能恢复。

例如,假设我专注于超级,但随后我的丈夫(或您的同事)进来了一两分钟,以讨论晚餐计划(或即将举行的会议)。 在我将注意力转向工作之前,我可能会决定快速浏览一下我的电子邮件,而在这样做的时候,请注意我错过了一个电话和三封短信。 如果我仅回答这些传入的通信中的一些,则可能要比23分钟多的时间才能恢复工作。

我想,如果我真的努力的话,我可以更快地回到正轨。 但是这种努力需要投入我的精力和精力来进行写作或其他工作。

其次,中断会降低我们的工作质量。 大量的研究一次又一次地证明了中断会增加我们的错误率。 例如,当专心完成一项任务的大学生被打扰2.8秒时,他们犯的错误是没有被打扰的学生的两倍。 当它们被中断4.4秒时,它们的错误率将增加两倍。

伦敦大学的格伦·威尔逊(Glenn Wilson)认为,处于工作状态时,您可能会被文本和电子邮件打断,从而使您的智商降低10点。 对于像我这样的作家来说,这里的新闻更加令人沮丧:中断甚至在很短的时间内(20分钟)就可以降低我们可以完成的写作的数量和质量。

最后,中断会造成压力和不知所措,使我们感到矛盾和时间紧迫。 当我们在任务之间转移注意力时(例如,在进行演示时我们瞥了一眼电子邮件),这增加了我们对在必须要做的事情上要做的事情的看法。

在加州大学欧文分校(UC Irvine)研究中断的格洛丽亚·马克(Gloria Mark)表示,当我们从一项任务转移到另一项任务时,我们可以加快工作速度来弥补损失的时间,但是这种增加的速度是有代价的:中断的报告具有更大的工作量,更多的压力和沮丧感,更多的时间压力和更多的努力。

你猜怎么着? 和我一样,这使很多人感到烦恼,焦虑和烦躁。 行为科学家艾伦·基恩(Alan Keen)认为,不断被期望执行多任务而产生的压力和超负荷正在引起“愤怒的流行”。中断和任务转换会增加压力荷尔蒙和肾上腺素,这往往使我们更具攻击性和冲动性。

要点:中断会消耗我们的精力并削弱我们的表现。 中断所产生的压力,效率低下,不准确以及时间压力处于最佳状态是完全相反的。

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