你必须教成规模

在对知识的不断追求中(以及作为急切的专业书呆子),我喜欢确保自己能够访问和控制增长知识的信息。 在STORM Technologies的第一年,我通过产品管理为自己确保了这一点:所有用户数据和研究都是通过我来处理的,以至于人们实际上都在等我更新仪表板并发布案例研究。 而且我发现此设置没有错。 我为什么要? 同事们排队等待我的输出,这让我感到很聪明。

快进我在STORM的第二年,那时我被提升为产品主管。 我的期望是,我将有机会更深入地研究我们的指标和实验,因为我可以访问更多数据和更广泛,更丰富的环境。 我的现实是我没有时间去做。 最重要的是,我不能阻止半个星期再盯着数据。 我认为我要做的就是扩展自己以扩展业务。 这很有道理,对吗?

错误。 通过扩展自己,我进行了设置,以便做出更大的决定,尝试更大的实验,处理更大的数据。 但是,我对这些东西的垄断使我成为了瓶颈,并最终使我意识到,我坚持通过这样做来学习赎金。 我感到很糟糕,因为这也意味着我通过执行这种垄断来控制公司的增长。 我试图用“但没有其他人能做我的事!”来证明这一点,然后让我震惊: 那是谁的错?

我爱我所做的太多,我不想与任何人分享。 但是,在一个可以使公司的利益超越自己的才能的座位上,我教会了我应该的权利。 扩展和自学……与扩展和自学其他人的效果相比,这种方法的商业利益相形见pale。


我的印象是我太新了,太年轻了,无法考虑准备替代产品。 事实证明,我教我的应届毕业生越早雇用企业的绳索,我们使用的工具以及我们与之合作的框架,就越容易和容易地扩展自己,使自己有足够的自由来发展技能我也需要扩大公司规模。

通过不断的指导,我可以减轻我的副产品经理或APM(有时,我的UX设计师,我的营销专家以及我们的客户成功经理)在没有我的情况下做出的决定。 这样的想法是,即使我不在,每次会议和讨论时我的业务就像我在那儿一样(因为即使他们确实有目的,我仍然不是那些人的最大拥护者)。

这是具有挑战性的,有意识地传授上下文并为他们理解和学习提供思想过程。 请注意,这对于习惯于发出行进命令的人来说尤其困难! 但是, 我提醒自己,我正在努力奋斗:如果他们准备取代我,那么我也准备承担其他责任-更具战略意义的责任 (而且总会有更多的责任,我们不要自欺欺人) 。

C层上有多少人取决于我提供的上下文,这对我来说并不奇怪,但是确实如此。 在我的心理学概念和有关用户行为的数据领域(我不一定会与大多数执行团队共享这个领域),我知道,如果我不能很好地解释它们,则存在误解的危险空间。 我有足够的空间来对产品提出自己的要求,但是所谓的幕后原理并不一定总是详尽并报告出来。

我之所以担心,是因为我不能为所有做出的决定和诺言而在场。 每次召开董事会会议,客户谈判,投资人电话或申请人面试时,我都不在那里。 我知道我不应该。 我还知道,如果与我一起工作的人员了解产品所使用的框架以及从数据中获得的见解,那么我就不必担心。

获得这些知识的队友就在我身上。 如果我故意遗漏了一些细节来掩饰自己的屁股,如果我误解了指标以使其看起来不错,或者如果我使用了错误的研究来证明自己的行为是正确的,那么我的老板就不会真实地代表我的产品。 而且,我无需告诉您一家企业对其自身幻灭的灾难性灾难。

如果您能很好地教老板,那么他们将能够随身携带这些知识,而这些都是您自己通常无法去的地方。 想象一下,能够将您的产品缩放到自己无法达到的高度。

比内部可以做的任何事情都要重要的是,要教育自己的市场。 在人力资源技术领域,要弄清产品与行业组织心理学概念之间的联系是非常困难的。 我最初以为可以从客户那里学到很多东西,但是现在我知道我们可以教给他们很多东西。

我真正欣赏我们在STORM上做事的方式的一点是,我们不仅仅是销售实现。 我们咨询销售实施咨询。 显然这需要付出很多努力,但是如果正确完成 ,那么回报是巨大的:您基本上是在创建自己的超级用户。 这些用户确切地知道您的产品为什么有价值,以及如何解决他们的痛点。

受过良好教育的用户将谈论您,谈论您的产品如何有意义,会为您制造噪音,并会为您辩护。 市场会听取他们的意见,您的市场将会增长。 都是因为你花时间教他们。


这将花费很多时间。 我每周至少要花一个小时与APM一起训练。 我度过了一个不眠的一周,只是为了准备与客户服务团队一起学习的材料。 我花了整夜的时间来整理一次执行会议的报告。 如果我想要2018年的现状,这些都是我可以跳过的东西。

但是我有更高的目标,更大的功能,并且对STORM的景观抱有更广阔的前景。 缩放不是解决方案, 缩放是目标 教学是我实现目标的方式。


免责声明:尽管我确实在STORM Technologies工作,但在此媒体上表达的观点并不一定反映公司或其任何员工的观点。