我们的团队如何利用松散的Bot变得更有效率(并杀死了团队的Na夫)

没有人愿意成为团队Na。

Nag团队的唯一责任是让团队badge旗鼓鼓地去执行一些细小但经常重要的任务,以保持项目的正常运行。 成为Nag团队的问题在于,这意味着浪费时间发送过多的电子邮件,并让人们费力去完成微不足道的任务。 转化为Na队的过程很缓慢,就像入侵“抢夺者”一样,直到突然之间您在深夜发送被动的攻击性电子邮件,并且人们在公用厨房中避免与您目光接触。 没有人喜欢Team Nag,没有人喜欢成为Team Nag。 每个人都输了。

当我发现自己逐渐变态为这只可怕的野兽时,我知道必须有一种使这些温和的微动自动化的方法。 作为道琼斯(Dow Jones)的高级产品经理,我的大部分工作都围绕着管理我的依存关系进行,这些人通常是在开会之前提供自己的见解和更新。 我知道我需要这些见解,但是在一家像道琼斯这样快速发展的公司中,我的同事很难记得填写他们的文档。

因此,我做了所有精通技术的人在限制他们与人之间的日常互动时所做的工作-我制造了一个可以为我做的机器人。

我们的团队使用Slack,该服务提供的功能之一就是能够自动向您或其他成员发送提醒,提醒您重要的会议,待办事项甚至激励性消息。 这些消息作为对整个频道的友好的Slack bot提醒出现,这意味着我不再需要寻找项目的更新。

我使用Slack机器人进行的第一个项目是我们团队的工作,以确定WSJ Facebook Chatbot的可行性。 这需要跨多个团队的洞察力进入单个Google幻灯片组,并通过Google云端硬盘中的链接设置每周提醒,从而将用户引导至需要更新的幻灯片或组。 通知每个人,并且与标记他们时相比,实际上他们在更新文档方面反应更快。 这部分是由于人们能够按照自己的进度来更新文档,并且在某些情况下能够在Slack机器人触发之前(例如游戏)进行更新。

赢得胜利后,我为每周5.15的Adtech团队推出了相同的流程,这是所有团队为我们的执行团队做准备的整个公司范围内的状态更新。 在我们的团队频道中,友好的Slack提醒会使用Google云端硬盘链接ping通每个人,以更新文档。 这已经代替了团队的日历邀请,这意味着每个人都已经打包好的日历减少了一个障碍。

使用此自动化流程的下一个步骤是通过一个我们称为“问责制渠道”的渠道进行整合,这是我们团队专用的Slack渠道,可帮助我们在今年余下的时间对个人OKR负责。 这种聊天并非是社交性的,而是人们可以设置提醒自己进行自己的OKR。 例如,写此博客是我的提醒之一。 除了自动提醒功能之外,它还提供了一个公共空间,用于支持和问责制,因此每个人都可以知道任务何时完成以及何时到期。

这成功了吗? 好吧,这个博客确实写了,没有人必须是Nag团队。 看起来很有前途!