非营利组织关于讲故事文化的动荡故事
“我们如何证明我们的工作带给社区的变化?” 博览会 以上是我的营销团队和我经常问自己的一个问题。 我们在一个规模庞大的非营利组织纽约关怀组织工作,去年,该组织每月在1,350个非营利组织和学校合作伙伴中动员63,000名志愿者参与1,600个项目。 大量的志愿者能源为该市许多基本服务提供了动力,旨在帮助陷入困境的纽约人。 但是,尽管我们由志愿者直接与合作伙伴机构的客户进行招募和管理工作,但我们设计的计划和项目旨在提高这些机构的能力,帮助他们以具有成本效益的方式服务于更多的人。 由于存在这种间接服务业务模型,因此难以衡量我们工作的最终影响,因为它在很大程度上取决于我们与合作伙伴的关系,以监控我们计划客户的进度。 当团队撰写捐助者呼吁或创建新的信息图表以在社交上分享时,我们通常首先列出一些令人印象深刻的统计数据。 例如,我们说:“去年,我们招募和培训了500名志愿者,为1,050名高中学生提供了免费的SAT Prep,他们从初始练习测试到实际考试的成绩平均提高了200分。”这些数字真的令人印象深刻吗? ? 是。 他们是否利用志愿者的力量推动社区变革? 是。 但是到底发生了什么变化呢? 由于这些计划,有更多的学生上大学了吗? 最有可能的。 由于考试成绩更高,更多的学生获得了重要的经济援助吗?…