您见过真正的工匠吗？ 您几乎可以将他们的工作误认为魔术。 放心，他们并非一夜之间就能达到这种完美水平。 就像水磨石头一样，他们将自己的手艺磨碎，直到看起来像石头一样。 今天，我向您介绍了使您的团队的生产力和效率同样具有魔力的工具。 我向您介绍日本的生产力哲学Kaizen。
什么是改善？
最初，Kaizen Imai在其著作《 Kaizen：1986年日本竞争成功的秘诀》中将Kaizen引入西方。也许最有名的提法是杰弗里·里克（Jeffrey Liker）的畅销书《丰田之路》。
从本质上讲，
改善是不断努力改进的理念和实践
Kaizen的日语翻译是“变的更好”。 这意味着每个人的一切都在不断改进。 但是，让我们在这里停止抽象连接，并将其转换为现代术语和语言。
在我们动荡不定的时代，Kaizen意味着创建一种文化，每个人都在积极地寻求改善每个过程的方法。 一直 。 即使是最小的改进也会随着时间的推移而累积。
再想想工作中的工匠。 所有的工匠（有意识地或无意识地）使用Kaizen来不断提高自己的工作水平。 最终结果-魔术。
谁说您和您的团队也无法通过Kaizen取得魔力？
如何在我的团队中实施Kaizen？
Kaizen有几个指导原则，您应该实施这些指导原则以最佳地实践它：
- 好的过程带来好的结果
- Genchi Genbutsu —自己看看
- 你无法改善你无法衡量的东西
- 治疗疾病不是症状
- 团队协作
- 改善不是职位，这是每个人的工作
好的过程带来好的结果
在Kaizen中，每个活动都记录为一个过程。 简而言之，这只是步骤，表明该活动正在进行。 它不需要非常全面-更像是指南。 别忘了添加一些例外。 这些过程为您和整个团队提供了方便的文档供您参考。
话虽如此，这些最初记录的过程仅仅是基础。 给他们增加了一些持续改进的空间。 考虑并优化它们。 查找并添加快速胜利和捷径。 您将获得更好的流程，从而带来更好的结果。
确保您的任务管理系统可以帮助您和您的团队可视化活动流程，并轻松跟踪问题和流程中的潜在改进。 想想看板-它们非常擅长可视化内容。
外卖
- 将您的活动记录到流程中，然后不断更新和改进这些流程。 更好的过程带来更好的结果。
- 确保您的任务管理系统可以帮助您轻松直观地查看流程。
Genchi Genbutsu —自己看看
该指导原则指出，您需要完全了解要改进的活动。 但是，为了真正理解任何过程或活动，您需要去genba （“真实的地方”），那里是工作的地方。
Genchi Genbutsu是Kaizen的一项关键原则，因为它为您提供了解决和改进问题的最终方法。 试图改善整体状况，与根本不了解状况一样有效。 您需要对工作的完成方式有深刻的了解，以解决其问题并加以改进。
外卖
- 转到“真实的地方”-完成工作。 亲自了解和体验此过程中的问题。
- 真实位置并不总是意味着物理位置。 Genchi Genbutsu的意思是让自己成为您团队当前流程的一部分，从而体验他们的痛苦。
你无法改善你无法衡量的东西
这个原理很简单。 为了改善任何活动，您需要能够衡量其性能。 不仅需要测量它，还需要定量数据。 您不能依靠直觉或反馈-您需要数字。 只有这样，您才能真正知道您的改进是否有效。
外卖
- 提出衡量每个流程的指标。
- 如果某项内容无法衡量，则不重要或管理不善。
治疗疾病不是症状
在Kaizen中，找出任何问题的根本原因与解决问题本身一样重要 。 解决根本原因意味着长期，可维护的改进，而不仅仅是“交火”。
有一个非常方便的工具可以帮助您考虑根本原因-“五个原因”。
简要描述一下，该工具建议在解决任何问题时，如果问了五遍，为什么肯定会找到问题的根本原因，而不仅仅是当前情况的症状。
这是来自http://www.mbaskool.com/的便捷图片，可帮助您对其进行可视化：
外卖
- 始终寻找根本原因而不是治疗症状。
- 使用“五个为什么”根本原因识别工具。
PS 这是我们在此工具上的深入文章
团队协作
这是不言自明的。 为了尽可能有效，仅靠一群人是不够的。 您需要有一个团队并在一定目标的基础上协同工作。
然后是查尔斯·杜希格（Charles Duhigg），他的著作是“更智能，更快，更好：在生活和业务中富有成效的秘密”。 据他介绍，最伟大的球队表现出一种被称为心理安全的特质。
在以下情况下出现心理安全：
- 团队成员可以充分发挥自己的作用 -这意味着，在工作场所，团队成员不惧怕或羞于成为自己的身份并采取相应的行动。
- 每个人都可以自信地讲话 -这意味着队友不会对任何事情发表意见，而害怕受到惩罚
- 倾听是积极进行的 -这意味着团队中的所有成员都在互相倾听，目的是理解发言者的观点，而不仅仅是对其做出回应。
PPS下周，我将写一篇有关此工具的深入文章。 敬请关注😉
外卖
- 团结协作，互相关心。
- 尝试在团队中实现心理安全。
改善不是职位，这是每个人的工作
最后一个指导原则是，Kaizen 不是职位。 它不是经理职位描述的一部分。 这是整个团队和组织的责任。 它应该是文化的一部分，每个人都应该尝试改善公司的流程。
尝试实施团队和公司范围内的会议，讨论当前流程。 考虑如何对其进行改进和优化。 在这样的事件中，您会惊讶于出土哪种宝石。
外卖
- 持续改进是每个人的工作。
- 召开团队会议，讨论当前流程及其改进。
怎么办？
现在是时候开始练习Kaizen并使您的团队充满魔力了。 首先逐一实施指导原则，然后看看它们的魔力。
