与Hipchat＆Slack的早期合作
我在一家中型咨询公司工作，约有450多名顾问。 在我们业务的核心部分，我们做很多Microsoft事情（Azure，O365，Sharepoint，.Net，Xamarin）。 我们还做了大量的自定义产品设计和开发，这就是我的UX团队的职责所在。我们以及移动开发人员主要是Mac用户。 这是一个挑战，因为从历史上看，许多Microsoft协作产品从未开发过具有相同水平的技巧或Mac平台具有相同功能的套件（例如，看到垃圾桶之火称为Lync，该版本的企业版发行缓慢） OneDrive和Skype）。
由于愉快的协作之间存在差距，因此最初，我们最初是根据Hipchat的免费计划成立了我们的团队。 使用量不断增长，我们开始为此付费，每用户2美元的价格还算不错。 Slack出现了，我们对其进行了测试，更喜欢它并进行了迁移，然后再次采用他们的免费模型。 兴趣增加了，我们转为付费模式，每位用户$ 8。
微软团队之路
我们已经愉快地使用Slack一年多了。 这是我团队的主要协作工具。 每个客户项目都有自己的渠道。 通常，我们会邀请客户参加。 我们喜欢它。 不幸的是（幸运的是？） ，其他所有人也是如此，并且每月费用稳定增加到比预算所允许的多一点。
我们当前具有O365订阅，并且MS Teams将作为订阅的一部分“免费”。 我认为Slack不会很快消失或根本消失。 Slack可能会失去一些已经使用O365的企业客户。 它将发生，我们将成为其中的一员，但这并不是他们世界的尽头。
良好的第一次尝试
值得一提的是，Microsoft Teams处于Preview状态，我想这是他们称呼“测试版”的方式。他们正在正确地做一些事情，我认为这为他们提供了一个很好的开始：
- 它们具有类似于Slack之类的功能，如频道，1：1或1：许多临时聊天。
- 与O365的深度集成（Sharepoint组，OneNote，Planner等所有Microsoft东西）
- 我个人最喜欢的是列出即将与Skype集成的会议。 使用O365 Skype会议，您当前必须拥有两种版本的Skype：Skype for Business（刚刚发布）和Skype Meetings App。 我不知道为什么他们不只是一模一样的？ 无论如何，它使加入Skype会议变得更加容易。
- 我们一直在使用Zoom并喜欢它。 绝对欢迎在团队中使用Skype集成进行小组视频聊天，而无需打开Skype。 Skype的音频/视频质量有些不可预测，但我希望可以改善。
- 第三方集成有一个不错的基准。 我想随着时间的推移会增加更多的集成。
有点遗失标记
我是否提到过这是预览？ 有些功能缺失，而另一些则让我有些挠头。
- 主题回覆：我对此寄予厚望。 一开始感觉很奇怪，我希望他们会在我身上成长，但是，不，他们绝对不是。 第一个挑战是人们使用聊天工具的心理模型是意识流类型的消息传递。 我说一些，你说一些，我说其他。 我们一直在经历这种尴尬的流程，该频道中的一些人正在进行意识流讨论，而另一些人则试图进行线程化讨论。 考虑一下让一半的人像使用短信一样在一个频道中聊天，而另一半像他们使用Facebook一样在同一个频道中聊天。 我明白了为什么没有其他人实现线程对话。 奇怪的是，每个消息的底部都有一个“回复”框，当我们只是想聊天而不是跟随这个不断变化的线程组时，它们就像是在试图迫使人们进行对话。
- 渠道管理： Slack等工具中的渠道具有公共（向所有人开放）私有（仅邀请）模型。 另一方面，Microsoft Teams是一个额外的依赖项。 在创建任何渠道之前，您必须创建一个团队，并且默认情况下每个团队都是私人的，只能邀请。 这给我们带来了一些挑战：1）整个公司都找不到团队和渠道，也就是说，您无法搜索要加入的相关团队或渠道-有人必须邀请您。 2）人们开始尝试模仿我们当前的Slack设置，这导致创建了带有默认情况下创建的单个General频道的一堆团队。 这都是一个有趣的IA挑战。
- 强制团队心理模型：权限仅存在于团队级别，而不存在于渠道级别。 如果邀请您加入一个拥有10个频道的团队，但您只关心其中3个频道，就无法离开其他7个频道。您只能得到10个频道，否则一无所获。 他们确实提供了一种偏爱渠道的方法，该渠道可以使他们保持视野，并将其余渠道分解为团队中的“其他渠道”分组。 我喜欢父级→子级关系，但希望它们允许您创建与父级无关的渠道。
- 操作系统Chrome中包装的Web应用程序： Slack的OS客户端是使用Electron构建的。 我不太了解Microsoft Teams的用途，但是对此有些不对劲。 再次提醒自己，这是一个预览版，希望它缺少一些修饰。
- 单一登录：由于登录如何与任何Microsoft产品一起使用，我感到愤怒的想法。 这是一千次重定向导致的缓慢死亡。 Microsoft Teams会在您登录时进行一些奇怪的界面交互，从而使其变得更加奇怪。此外，如果退出该应用程序，则每次都必须重新登录。
- 巨大的表情符号：为什么产品坚持这种趋势？ 可以选择关闭它。
- 谁在线和谁在频道？ 频道中没有谁在线的上下文。 您可以在团队级别查看该信息，但我更喜欢让频道中的团队成员始终可见。
- 其他功能： Slack做得很好，我在Microsoft团队中缺少一些东西，例如：请勿打扰，公共与私人频道，紧凑的界面视图，/命令以及相对于频道固定项目。
Microsoft团队的设计方式的一部分感觉就像是他们认为 “企业”人群在不了解人们实际交流方式的心理模型的情况下将如何使用它。 在我们公司中，现在有3种相似但有所不同的Microsoft协作工具：Skype，Yammer和现在的Microsoft Teams，它们彼此之间具有不同程度的连通性，但是它们的集成都没有得到很好的完善。 我们使用哪一个？ 我希望答案不是“全部三个”。
我一直在提醒自己“这只是预览”，但基于他们过去的发行历史，我对改进将很快面世并不乐观。
