2018年3月1日 | 希瑟·缪尔
说沟通不畅会引起问题，就像说“冰淇淋好吃”一样有争议。不是很清楚。但是，不清楚的是沟通不畅的成本是多少。 这种成本很少被量化。相反，人们（是的，甚至曼德尔在过去也犯过此罪）指出，这是“高”，“天文”或“比您想象的更高”。模糊的“猜测者”问题就像这是人们不重视他们。 由于人脑的工作方式，我们自动将这些陈述夸大或夸大。
这份首创的研究报告不仅量化了沟通不畅的天文成本，还计算了员工每天有多少时间用于与他人沟通和协作。
想要冒险吗？ 这项研究表明，这一数字高达68.6％！其中21％是“部分”或“全部”的时间浪费。每年惊人的5250万美元。
现在，想像一下您是否可以恢复低效率的一小部分？ 想象一下，如果员工在以下方面拥有易于使用的工具和方法：
- 更有效地管理团队和会议
- 通过电子邮件和对话更快地达到目的
- 消除恐惧和沮丧
- 启发新想法并针对这些想法采取行动
- 推动决策，而不是讨论
学习与发展专业人员和人力资源业务合作伙伴经常告诉我们，为软技能培训辩护可能很难。 虽然直观上很容易理解沟通不佳对个人的影响，但量化沟通培训的业务价值却更加困难。您正在为公司推动可量化的价值。 这就是为什么我想与您分享这项研究的原因。如果没有别的，我希望它可以帮助您更清楚地显示企业为沟通不畅所付出的代价，并为软技能培训投资提供更充分的理由。
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