从“我为什么要这样做？”到“好，我如何开始？” ，我将指导您了解时间跟踪的好处以及正确的方法。 后一部分尤其重要，因为如果没有正确地实施时间跟踪，可能会使您的员工不知所措，实际上甚至没有多大的生产力。
为什么
当网络和软件开发团队不使用时间跟踪功能时，他们平均每年损失超过18,000美元-仅此一项就令人信服。 在我看来，同样吸引人的是，所有参与软件开发过程的人实际上都可以从时间跟踪中受益：
CEO和财务：时间跟踪意味着他们可以更好地控制团队的效率，进而有助于估计消耗率，因此可以对所进行的项目做出战略决策。
开发人员：当被问及IT时间跟踪背后的原理时，许多人可能专注于生产力方面。 毕竟，时钟的滴答声迫使我们大多数人专注于手头的任务。 但是，时间跟踪的关键原因是促进发展。 跟踪完成任务的进度有助于指出他们的技能是否需要额外的工作； 因此，它可以更轻松地解决任何技能缺陷，避免它们成为实际问题并严重影响团队的速度。 此外，时间跟踪允许开发人员将他们的估计与实际工作时间进行比较，从而帮助他们更好地评估工作量。
质量保证：对代码审查进行时间跟踪有助于确定检查率，并使将来的预测更加准确。
客户：时间追踪向客户证明他们正在赚钱。 在对项目进行时间跟踪时，客户可以自己了解达到指定里程碑所需的时间-这样，他们便确切知道要支付的费用。
最后，您， 项目经理：对项目使用时间跟踪器可以跟踪团队的绩效，并且可以轻松估算未来的迭代，因为它为您提供了过去绩效的历史数据。
并非所有工作时间都相等-看起来如此。 尽管计费时间的价值（它们涵盖了实际的任务，会议和电话）是不言而喻的，但难以计算的计费时间却要困难得多-有时它们可能构成工作的重要部分。 例如，您是否应该为开发人员花时间学习该项目所需的新技术的时间向客户收费？ 一方面，对于该项目至关重要。 另一方面，很可能这是一项将来会使用的投资，因此向任何人收取100％的费用以让开发人员获得新技能可能被认为是不公平的。
还有另一种情况，就是您的团队必须先研究一种全新的技术，然后才能进入一个项目。 例如，您的团队可能必须研究一个创新技术组合，它是项目的成败所在：无法确定该组合是否有效，因此他们的客户必须决定他们是否愿意追求可能会变成现实的想法完全失败。
为了时间表和成本，您应该始终事先与客户讨论此类问题。 如果您的公司使用时间跟踪，则他们可以监视可计费/不可计费小时数比率，并提供服务的平均费率。
怎么样
时间跟踪本身需要花费时间和精力来吸引新用户并确保他们实际使用跟踪软件，这一事实无可避免。 但是，由于超过38％的潜在可结算收入是由于花费在电子邮件和会议上的时间无法跟踪以及填写时间表而导致的损失，因此这款游戏绝对物有所值。 在向IT团队介绍时间跟踪的同时遵循以下6条规则，它们不仅可以简化实施过程，而且可以促进更有效的流程：
1.选择正确的工具。 确保您使用的时间跟踪器能够满足公司的需求。 要考虑的最明显因素是公司规模和已经使用的工具。 如果公司发展迅速，则需要一个可以随之扩展的工具。 同样，如果某些工具已经实现，那么您希望获得可以成为系统不可或缺的一部分的软件。
另外，请考虑是否可以选择可用于其他与员工相关的目的的时间跟踪软件：资源调度或可用性管理（在Apptension，我工作的软件公司，我们想出了一个程序来照顾您所有面向资源管理的任务，包括时间跟踪。
底线：确保正确使用它，并且不会成为另一种“架子软件”。 如果您需要反对软件浪费的论点，请考虑：英国超过五分之四的中小型公司不使用他们所支付的软件，在此过程中，总计花费了超过57亿英镑为期四年的研究。
2. 总是解释原因 。 不要只将您的团队成员聚集在一个房间里，而是说：“从现在开始，我们将使用此IT时间跟踪软件来查看您的工作进展情况。 单击此处，现在单击此处，完美，谢谢，会议结束了”-也就是说，除非您每次去厨房时都想碰闲聊。 人们希望得到公平的对待：如果您进行一些更改，请解释其背后的理由。 （否则，他们只会自己提出一个，而您可能会不喜欢他们的版本。）
3.专注于过程，而不是产品 。 在解释为什么要跟踪团队成员在给定任务上花费的时间时，请着重于自我评估和不断发展，而不是数字。 毕竟，这应该是时间跟踪背后的主要原因：变得更好地工作。 如果您专注于培养对学习新技能的积极态度，那么效率的提高将是一大笔额外的好处。
4.跟踪人们如何使用其跟踪器。 如果您是项目经理，则应深入了解开发人员的跟踪器。 每天每五分钟进行一次核算是很疯狂的，但是如果某人在继续进行另一项任务的同时继续让其跟踪器继续执行一项任务，或者让一些跟踪器同时消失，那么您肯定想与该人交谈。 好的跟踪软件应该在用户同时开始跟踪一些任务时或者在回家时让计数器挂起时通知用户，但是安全起着总比后悔好的事情。
5.提醒人们跟踪他们的时间。 很多。 时间跟踪是一种习惯，习惯不容易养成。 首先，您必须不断提醒人们使用跟踪器。 要有耐心和理解：一天之内不能养成习惯。 如果您的开发人员以前没有使用时间跟踪，则需要数周或数月的时间才能习惯它们，但是从长远来看，这是值得的。
6.使用数据。 如果做得正确，时间跟踪将为您提供大量有关用户和团队绩效以及不同成员之间动态的数据。 希望您可以使用它来改善每个人的表现。 大量历史数据应回答以下一个或多个问题：
技能缺点。 团队中的某个特定成员缺少任何必要的技能吗？ 它会减慢他们的表现还是完全阻碍手头任务的完成？ 您能否为他们提供时间和资源来掌握这项技能？
团队效率。 您对给定团队的估计速度如何与他们的实际表现进行比较？ 如果您始终使用例如故事点来估计用户故事，那么可以在下一个冲刺甚至项目中利用速度值吗？
团队动力。 特定的成员配置是否适合特定项目？ 是有人使团队落后，还是工作流程顺畅？
结论
对于任何IT公司而言，时间跟踪都可以带来技能增长和效率提升，仅举几例。 尽管开始计时的过程可能会遇到麻烦，但是如果您专注于解释实施背后的原理并不断帮助团队成员适应新工具，则变得更加容易。 当心架子软件-请记住，工具本身应该是在与您一样的公司构建的。
