
不久之后,咖啡就将雀巢咖啡或麦克斯韦之家装在了罐子里,对爱尔兰人民而言。 但是,随着新潮时髦咖啡店的出现比网站上添加的出现更多,情况发生了怎样的变化! 不仅仅是数量的增加,还有咖啡的种类! 包括意式浓缩咖啡,美式咖啡,Lates,Macchiatos甚至Cortados(带有一些概念),一切都在继续。
那么这与产品有什么关系呢? 好吧,当我注意到角落里有制冰机时,我正坐在火车站附近的一家咖啡屋里,我不由得问我友好的咖啡人格里(Gerry)是干什么用的? 他继续告诉我有关咖啡的最新动向,即“冰咖啡”以及一些人如何向他询问。 作为他的企业家,Gerry决定参与进来,开始做冰咖啡。 因此,他购买了制冰机和冰柜,并准备向客户推出最新的咖啡趋势。
但是在他开始制作冰咖啡之前,他开始考虑更多。 他考虑了产品的两个最重要的部分,即优质的咖啡和速度。 咖啡屋总是排着队,人们总是在赶火车。 这就是为什么他保持菜单简单,以便他可以快速为人们提供优质咖啡的原因。 他意识到,以新的咖啡添加到菜单中对他而言将是另一种分散注意力的事情,这可能会使他放慢脚步并弄乱他正在使用的光滑系统。 因此,在他甚至开始提供新产品之前,他就将其杀死。
尽管事实上有些客户要求他这样做,所以他知道有需求,甚至有机会吸引一些新客户,而且他还投资了设备来制造它。 但是他宣布,这可能会破坏他的大多数想要快速喝咖啡的客户的核心服务。
当我喝完咖啡(准时上车)离开时,Gerry的故事使我想起了一些非常重要的产品原理(我最近在Basecamp的Jason Fried和David Heinemeier Hansson的书Rework中读到了很多原理)是:
- 知道您的产品的重心是非常重要的。 这是您无法摆脱的一部分(快速提供优质咖啡),您需要集中精力使它尽可能地出色。
- 有时少花钱多,另一个很好的例子是戈登·拉姆齐(Gordon Ramsey)的“厨房噩梦”,那里太多的餐馆问题源于过多的菜肴,从而导致质量下降。 他的答案几乎总是减少菜单并完善剩余的菜肴
- 如果让其他人失去声望,那么赢得一些新的主唱客户是不值得的
- 即使您花了时间和金钱,也不要害怕杀死某物。 如果长期坚持下去,最终可能会失去更多的客户和金钱。
谁仍然要冰咖啡?