流程映射画布

在本文中,我们将以Lambda P2P乘车共享公司为例。 我们将描述如何使用PMC将流程映射到BPMN图。

互联网上有许多BPMN工具。 我们一直在使用并建议入门的一个是:https://demo.bpmn.io/new。

步骤1:确定流程的范围

每个过程都有一个开始和结束。 因此,要完成此步骤,请问自己以下问题:

  • 这个过程的出发点是什么? 新的驾驶员注册。
  • 该过程的终点是什么? 新的驱动程序已安装。

在BPMN中,我们使用带有单个窄边框的圆表示Start事件 。 我们还使用圆圈来描述End事件,但是这次带有粗边框。

我们创建一个来代表乘车共享公司 和一个单独的车道来说明驱动程序负责完成Pool中的任务。

步骤2:定义流程的每个步骤

然后,我们仅考虑最佳情况来描述过程中的每个步骤。 此时不要考虑边缘情况,以免使事情复杂化。

问你自己:

  • 此步骤的名称是什么? 检查个人资料信息。
  • 谁参与此步骤? 驱动程序和入职管理器。
  • 您需要什么数据来完成此步骤? 驾驶执照,护照/身份证和电子邮件地址。
  • 数据存储在哪里? 在应用程序数据库中。
  • 此步骤何时完成? 入职经理验证了文件的有效性之后。

在BPMN中,我们通过使用圆角矩形来表示任务( 特定过程的一个步骤)

步骤3:处理边缘情况

不幸的是,生活并不总是那么简单。 现在是逐步处理过程中可能出问题的时候了。

问你自己:

  • 哪些触发因素可能会阻止此步骤完成? 如果驾驶员信息无效。
  • 在步骤2 基础上描述此替代方案的每个步骤 。On-boarding Manager将通知客户错误的信息以进行修复。

和瞧! 完成最后一步后, 所有利益相关者都应该易于理解该过程。