
显然,对于我们中接受认知服务的人来说,从事深度工作的能力与他们的工作满意度高度相关。
过去两个月我一直在做很多工作
我通常平均每周工作约35个小时,而最近我的工作时间接近50。 不要误会我的意思,我不是在这里抱怨! 我要趁机会来了。
我希望我可以花一些额外的时间来加班。但是,要完成两项工作,就意味着我错过了该功能。 没关系,因为按日进行还可以给我带来很多其他好处。
无论如何,在加班的时间里,我的开车时间比平时多了很多。 这意味着我实际上有时间进行播客(正常的10分钟通勤时间很棒,但是没有播客时间)。 在过去的两个星期中,我一直在搜索“隐藏大脑”播客。
今天的主题是“深度工作”
对于深入的工作,我最好的总结是,能够毫无干扰地专注于工作。 这与“浅工作”或很少需要真正注意的事物相反。
涉及的要点:
- 这些天的真正价值在于人类的认知资本。 我们的思考能力。
- 随着自动化取代我们的“浅薄工作”,这在未来将变得更加有价值。
这让我开始思考……我能否在工作中获得更深入的工作?
基于所介绍内容的一般概念,我将不得不提供一个大脂肪提示。
我的主要业务背景是零售药房。 老实说,我想不出许多其他需要大量关注和关注细节的专业,而这些专业与过多的中断和多任务的要求并列。
就其本质而言,零售药房与深度工作的概念完全不符。
而且我们想知道为什么这么多零售药剂师对他们的工作并不完全兴奋
我在这里的观察结果基于非正式的个人调查和轶事证据,例如Facebook论坛和“愤怒的药剂师”等网站。
有许多零售药剂师喜欢他们的专业和某些工作。 但是,我无法说出我喜欢他们的工作的传统零售环境中的一个。
当然,就像许多专业一样,我们在学校学习的内容与我们上班时的实际状况无关。 药房在这里没有什么不同(至少在零售环境中是如此)。
在医院环境中,以及在一些基于诊所的角色不断演变的情况下,我可以辩称,许多药剂师实际上是在做我们在学校学到的东西,其方式与我们受过培训的方式有些相似。
我认为我在学校时取得了深厚的工作状态
我会专心学习。 转到没有手机或电脑的安静房间。 只有我和材料。 好的,实际上,我更像是一个戴着耳机的人的咖啡店,但是,如果我必须在家学习的话,我确实做了上面描述的事情。
真实零售世界中的真实生活
我可以告诉你,我绝不打算以任何形式或形式进入“客户服务领域”。但是,事实就是如此。 在客户服务中,尤其是当人们可以看到您时,客户不会期望等您完成您的想法。 和深刻的想法? 哈!
当有人从15英尺远的地方凝视着您时,进行深度工作实际上是不可能的。 有六个电话在响。 驱动器通过警报嗡嗡作响。 有人在大喊“博士。 打电话给第3行”,而另一名工作人员大喊“请咨询2窗口!”,而在您拼命试图完成(安全地)检查某人的处方时(应答应在20分钟内准备好……)47.36分钟前。
哦,是的,开处方者犯了一些错误,但是,由于他们有时间在办公室做深入的工作,因此他们现在无法打电话给他们澄清他们要做什么。
在零售药房中,我们主要是放牧猫
直到我真正开始工作,我才意识到我的大脑将需要很少的时间来处理任何信息。 在零售药房中,您几乎没有扑灭大火,甚至没有时间记录发生的事件或笔记,然后再将注意力吸引到另外4个方向。 通常,在扑灭大火的过程中,您的注意力已经转移到了其他地方。
无心不是描述它的正确方法。 事实并非如此。
我们希望能够100%准确地发现所有在我们身边工作的人的错误。 预计药剂师还将评估整个患者及其药物档案。 预计我们将超级专注。
工作当然也不容易。 在大多数夜晚,除了与客户进行特别“有趣的”互动(很可能是好是坏)之外,我真的不能说一整天的工作。 没有太多令人难忘的事情。
这不是促进深入工作的环境。 老实说,这不是鼓励更高认知过程的环境。
而且,如果人们真的想考虑将注意力转移到多个方向时发生错误的可能性,那还没有应有的安全。
大多数对药房错误的根本原因分析都将干扰分散为大约50%与药物相关的错误的原因。 但是,显然,药师和技术人员每两分钟中断一次(通常是测量一次)。
不幸的是,坦率地说,为减少干扰而提出的许多建议(请参见上面的链接)都是不可能的,在零售药房中无法实现。 中断时间? 是的,我们会让客户知道我们每60分钟只有10分钟有空。 订单输入人员的“无中断区域”? 订单输入人员? 一个人进行订单输入,填写处方,然后在20分钟或更短的时间内将其出售给客户!
浪费良好的教育
考虑到我们所接受的培训水平,在这种环境下,我们几乎没有时间停顿并收集自己的思想,因此我们的教育和认知技能将大量丧失。 没有时间了。 而且我们想知道为什么药剂师(和其他医疗保健专业人员)会有如此多的倦怠感。
我会说我的情景有些夸张。 就我而言,这是因为我一直在寻求更好的条件(实际上,随着行业趋势的发展,这种情况实际上又在恶化)。 但事实是,这就是许多零售药剂师的时代。 我们可能会很幸运,并且在这里和那里过得很慢,在那里我们实际上有时间回复一封电子邮件而不会被打扰8次。
有点伤心。 美好的一天是您可以完成一个5分钟的任务而不会被打扰的一天。
但是,这是最可悲的部分:
深入的工作与感觉自己的工作目的和意义相关。 这种目的和意义可以激发人们对工作的深刻理解,并激发个人取得超越其工作描述基础的成就。
如果我们无法在环境中完成深入的工作,我们会错过这一点吗?
使用它或失去它
不练习深层工作的人会失去这样做的技能。 如果您从事的只是“浅”的,分心的工作,那么您将失去专注于工作的能力。
我不得不说,我自己已经注意到了这一点。 在极少数情况下,我确实确实需要集中精力学习(或产生一些东西),在给定的时间内很难集中精力。 我的工作环境在很大程度上应归咎于此吗? 我几乎所有的工作时间都花在一次同时处理多项事情上。 保留我仍需要完成的事情的运行清单。
从播客来看,这不是我的工作设置所独有的问题。 在大多数工作中这都是一个问题。 但是我想知道,零售药房的本质是反对深入工作吗? 我现在要说的是这样,是的。
如果零售药店的经营方式没有突破性的变化,商业模式没有彻底改变,情况只会变得更糟。
我虽然有希望
我希望随着诸如亚马逊收购Pillpack Pharmacy以及药房报销额减少之类的事情的出现,更加符合药剂师培训要求的工作环境将会来临。 当然,我同样感到恐惧,因为改变从来都不是容易的事,而且注定是坎a的道路。 但是必须付出一些。
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