在过去的两年中，我曾与约20家公司合作担任承包商。 最常用的Slack。 我注意到，使用得当的公司与不使用它的公司之间存在5个差异。
- 一个组织。 不多。
- 为每个项目创建一个频道。 不是每个团队。
- 项目的大多数对话都在该项目的渠道中进行。 不是1：1聊天。
- 在项目频道中发布您的每周会议记录。
- 使用Slack的屏幕共享和通话功能。
首先-为什么要使用Slack？
简而言之，如果电子邮件在一个小时内得到答复，则“快速”。
如果一个小时内回复聊天，这是正常现象。
您要为员工/团队选择哪一个？
这是Slack比电子邮件更好的一些具体原因：
因为“聊天”比通过电子邮件进行对话更好。 （阅读电子邮件线程很烂，阅读聊天记录很容易）
共享文件，查找文件和讨论文件也更好。
更好地记录项目中正在发生的事情。
入职项目的新成员也更好。
最好告诉团队您的站点何时关闭，何时更改了新代码，何时任务截止时间到了，何时有人在活动/请勿打扰……等等。
好的，这里是提示。
提示1：一个组织。 不多。
tl; dr如果您的公司是“ Awesome Corp”，则使awesome-corps.slack.com成为您的Slack组织。 所有员工都在里面。
请勿按团队划分。 拥有awesome-qa.slack.com ， awesome-eng.slack.com ， awesome-sales.slack.com只是破坏了员工轻松进行跨功能聊天的能力。 通过按团队进行拆分，您将迫使工程师在遇到与销售有关的问题时加入awesome-sales.slack.com 。 这很烦人，他们可能不会这样做。 这意味着一些重要的对话没有发生，或者通过电子邮件的速度越来越慢。
您可以创建特定成员专有的渠道，例如“执行团队”或“绝密金字塔计划项目”。
提示2：为每个项目创建一个频道。 不是每个团队。
tl; dr每次启动新项目时，都要创建一个新频道并邀请相关人员加入。
如果您的公司有很多项目，那么您将有很多渠道。 但是人们只会出现在与他们相关的人中，所以很好。
拥有项目渠道可以使人们在相关时轻松跳入项目，并轻松阅读项目的历史记录。
项目结束。 这意味着通道将失效。 很好-只需存档即可。 瞧，现在您有了该项目生命周期中发生的事情的历史。
不要为每个团队创建频道。 这有几个原因：
1.团队渠道太广。 除了“我们午饭要吃什么”和“团队更新会议在哪里”之外，没有人会发布。
2.团队渠道不鼓励跨职能沟通。 您员工的大多数项目都是跨职能的。 他们需要与其他团队的员工快速沟通。 拥有大量的团队渠道无济于事。
提示3：项目的大多数对话都在该项目的渠道中进行。 不在1：1聊天中。
tl; dr当项目中的两个成员就与该项目相关的内容互相交谈时，进入聊天频道-而不是1：1聊天。
为什么？ 因为现在很容易引用有关特定主题的对话。 同样，您会惊讶地知道，今天您的项目中还有2个人正在谈论什么。
一个额外的好处是您获得了令人印象深刻的项目历史。 当您加入一个人们讨论最多的项目频道时，很容易了解该项目/通读已完成的工作。
讨厌吗 如果只涉及另一个人，为什么还要讨论一个通道中的错误？ 不，这并不烦人。 仅当您的名称/关键字出现在频道中时，您才会收到通知。 当您知道队友在过去4个小时中一直在讨论一些错误时，您会惊讶于您对项目的了解程度更高。
请勿私下向其他项目成员发送有关此问题的消息。 您不会通过在项目频道中发布而使团队成员烦恼，但是您将使他们对正在从事的工作失去了意识-将来您将很难将这种知识引用给其他人。
事实是，这是最“灰色”的提示。 有很多时间以1：1进行交谈，只有大多数人会倾向于以1：1进行交谈，这对项目室很有用。 （例如，讨论设计变更，询问他们何时期望完成某项工作等）。
提示4：在项目频道中发布每周会议记录。
您可能每周有一个针对项目的更新会议。 您甚至可能在此期间做笔记。 将这些注释发布到项目的频道中。
现在，您可以获得每周工作量的摘要，您和您的团队可以轻松地进行搜索。 在下周会议开始时或星期一，人们将关注前几周的笔记。
注释也可以用作特定对话的良好标记-当一个月或两个月以后搜索对话时，这确实很有用。
例如，如果您记得关于“ UI重构”的对话，并在2017年4月12日找到了会议记录，那么您在聊天室中向上滚动一点，可以看到所谈论的内容-即使是确切的字眼从未使用过“ ui重构”。
提示5：您可以通过Slack进行屏幕共享和通话。
这意味着当您谈论错误/设计/文档时，可以根据需要截屏对话。
它需要每位员工$ 8的付费计划，但是考虑到您可能要付给员工的薪水，他们为自己建立Google Hangouts而节省的时间只是为自己付费。
不要在床上吃饼干。 坦白地说，此技巧并没有真正的“不”。
希望对您有所帮助。
同样，这些技巧显然不是普遍真理。 它们只是我注意到的效果很好的模式。
如果您对公司如何使用Slack有其他好的建议，则可以在此处发表评论，也可以在邮件中留言@whatsdonisdon。
