能否降低10％的成本，提高生产率并改善员工关系？
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我正在与一个潜在客户通电话，一家拥有数千名员工和庞大医疗福利预算的超区域金融服务公司的福利副总裁。 自保？ 校验。 TPA？ 校验。 看似复杂的基础架构？ 校验。 这位副总裁是通过个人推荐来到我这里的，所以我误以为这个家伙会得到的。 现在，我承认我的推销并不完美，在面对面的环境中我会更好。 不过，我仍然认为，由于个人介绍以及他根据我的电子邮件提示来接听电话，因此我们将获得一个引人入胜且有意义的电话。 我是否要接受他的生意尚待确定，我想从建立自己成为一个知识渊博的人开始，并提出非常有价值的建议。 这次电话会议上发生了什么，使我汲取了一些教训，我认为这些教训将与医疗保健和健康福利环境产生共鸣。
对话
在强制性介绍之后，查克问我想做什么以及为他提供什么。 我告诉他我可以通过公司的医疗保健将成本削减10％，提高他的生产率，并改善员工关系。 我在向Chuck询问他的福利投资组合的规模，TPA和分析。 当然，我正在尝试确定1）他们是自我保险的，2）他们在医疗保健上花了很多钱，3）他们可以减轻（而不是减少）他们在健康上的花费通过降低利用率受益。 我关于分析的讨论是一个分水岭……
电灯泡
所以我直接问查克，他是否想省下医疗费用。 他是否了解其员工人数？ 提供了哪些分析？ 分析告诉了您什么？ 你有什么问题 等等。 Chuck似乎并不太担心自己的支出，至少从利用率的角度来看，他对员工的健康也没有真正的兴趣（好奇的是，利用率等于支出）。 查克（Chuck）每年从他的TPA获得一份报告。 他不会描述报告的内容。 一年一次！ 好吧，我问，您的员工可以减少药品支出或降低利用率吗？ 您的分析是否提供减少支出的行动要点？ 不，不。 这个人似乎对分析，人口或节省医疗支出不感兴趣。 我太不可思议了。 我可以省钱给你查克！ 我们诚挚地结束了通话，此后我试图弄清楚如何保存我认为是错的机会。
可悲的结论和教训
在考虑了这个电话并与几个值得信赖的顾问交谈之后，我得出了一些结论：1）他们的TPA每年给他们一份报告。 一年一次。 现在，如果我负责自费计划中的医疗保健支出，我想尽可能多地了解支出背后的细节，分析方法。 我要每周一次，最多每月一次。 季度作为管理的基本概述。 但是每年？ 这告诉我，对他们的医疗保健支出的兴趣或关注与Chuck等人无关。 2）支持这一点的Chuck犹豫不决地讨论他的支出以及如何减少使用率，这告诉我他的首要任务不是使用率。 节省医疗费用并不能使盈利能力上升到足以让他的管理层与另一位顾问接触的程度。 3），尽管该公司对“关怀文化”和“健康文化”一无所知。 Chuck在所有医疗保健干预措施，分析和基础架构方面都依赖TPA，这使他们可以推卸责任，而“年度报告”可以证明他的工作合理。 因此，我了解到Chuck还不是客户，至少不是现在，但是我可以让他保持联系以进行进一步的交流。
你能做什么？
如果您在医疗保健上花费大量资金，无论您是否自保，查看详细信息都是关键，那么在必要或需要时，建立健康促进/保健/疾病管理协议将变得容易。 是什么决定支出的因素，是否住院，药房，慢性病，门诊病人等等等问题，对于确定下一步调节福利支出至关重要。 通过改善您员工的健康状况，我可以为您的公司节省10％（或更多）的医疗费用，提高生产率，并使人们参与进来，并相信该公司符合他们的最大利益。
我该如何帮助您？
给我发送电子邮件，以免费评估您的人群的健康状况和公司的健康益处。 如果您对管理使用率，节俭支出或解决组织的医疗保健问题有任何疑问，我将很乐意为您提供帮助：steve@healthalytical.com
好吧，史蒂夫
