随着SailPoint从HipChat迁移到Slack，Mio赶上了企业系统高级经理Lyndsay Lantz，以了解选择过程，消息传递历史以及企业消息传递的未来。
SailPoint提供了一个身份管理平台，可以回答三个关键问题：
•谁有权使用什么？
•谁应该有权使用什么？
•如何使用该访问权限？
SailPoint被Forrester认可为2018年Forrester Wave身份管理和治理的所有三个类别的领导者。
HipChat到Slack
Mio：您刚刚经历了选择新聊天工具的过程，现在怎么样？
Lyndsay：我们刚刚完成了为期4个月的决策过程，有来自不同部门的30名成员。
宇达电通 ：您是否选择Slack做所有事情，还是在开会时有其他想法？
Lyndsay ：Slack用于聊天和集成。 我们的下一个项目将是会议，网络电话和视频会议。 我们可能将Slack和Microsoft Teams结合在一起。
Slack将成为我们所有业务应用程序的主要聊天应用程序和主要连接的应用程序。 Microsoft团队将起到促进会议的作用，并在需要时一直坐在后台。
宇达电通 ：这是我看到的常见用例。 通常，将Slack用作主要界面，然后Microsoft团队或Cisco Webex团队将人们召集在一起参加会议。 SailPoint会一样吗？
Lyndsay ：是的，很明显，Slack将成为完成日常工作的地方。 微软团队并没有真正支持它。
更换HipChat
宇达电通 ：那，为什么要替换HipChat？ 您是在积极寻找还是被迫？
Lyndsay ：由于Slack购买了HipChat，我们被迫搬家。 HipChat将于2月弃用，因此我们将无法添加更多用户。 最初，我们正在考虑更换Intranet。 我们认为这是内部协作的最佳起点。 自购买HipChat以来，我们的手被迫开始聊天。
回顾过去，我在整个公司的许多调查中都感觉到聊天，尤其是Slack，在日常工作和协作中处于领先地位。 因此，首先选择聊天应用程序更有意义。
宇达电通 ：我们听到了很多HipChat客户，他们很快就认为Slack是正确的选择。 它似乎比消极更积极。 是否有任何退缩？
Lyndsay ：30人团队中有很多怀疑者，包括我在内。 作为Office 365的一部分，我们已经免费获得Microsoft Teams。
“如果没有可靠的业务案例，我无法求助于首席财务官。”
我们必须充实我们的用例，从销售到工程再到财务。 最终，我们有了一些关键性的故事，这些故事将改变我们的工作方式，并从根本上将我们转移到每个人都想成为的地方。 我们正在采用实时协作策略，而不是丢失收件箱中的所有内容。
松弛vs微软团队
宇达电通 ：令人着迷的是，Slack击败了您已经拥有的Microsoft团队。 什么样的事情构成了业务案例？
Lyndsay ：一旦我们提炼了Microsoft团队不支持的需求和主要用例（例如集成及其API），就很明显Slack在开发方面领先两年。
“我们不能冒险微软会失去聊天重点，而将精力留给Slack。 他们是一个大型企业集团，只是其中的一小部分。”
讯息记录
Mio ：您正在从HipChat转移到Slack。 可能会有一些Microsoft团队。 HipChat之前在哪里？
Lyndsay ：我们从来没有采用过HipChat。 该公司约有一半在HipChat上。 它非常注重开发人员，因此如果您不是技术人员，则很难了解如何创建房间和设置状态。
Mio ：您已经将HipChat交给了Slack和Microsoft Teams。 消息传递的未来是什么样的？
Lyndsay ：我认为Slack正在成为一个很好的案例，成为业务的基础。 它将成为交流与合作的中心。 就像Salesforce是CRM的核心一样，Slack将是我们合作的核心。
Slack不需要为每个附带业务开发用例。 它使构建集成和开发人员能够创建这些定制用例。 感觉到Slack在诸如此类的事情上在市场上遥遥领先，因此我们不会看到太大的变化。
更大的公司并不认为这对他们的收入来源有很大的帮助。 对于较小的玩家，我希望他们能好运赶上Slack。
宇达电通 ：有很多竞争对手。 我们进行了一些研究，结果表明Slack有231种替代方案。
Lyndsay ：那里有很多东西。 我认为Slack通过与所有这些集成而占据优势。 他们并不想成为Box或Jira，但它们是一切插入的平台。
懈怠推动人才争夺战
Mio ：我真的很喜欢您的Salesforce示例。 我听说过一些故事，由于公司使用Salesforce，销售人员接过一项工作。 您是否认为Slack也可以产生这种影响？
Lyndsay ：我们已经在那里。 招聘和工程方面的故事数量之多令人震惊。 工程师真的很难招到。 他们确实会问“您使用什么聊天，您有Slack吗？”
特别是对于千禧一代，这是选择新工作场所时的主要因素。 它与拥有一台好的计算机一样重要。 现在是“我是否有工具集以最少的手动方式完成工作？”
迁移到Slack
Mio ：将SailPoint从HipChat迁移到Slack的计划是什么？
Lyndsay：我们正在与Slack合作编写一部剧本。 这将介绍我们如何在Slack中管理体系结构。 作为我们许可协议的一部分，我们将一起工作或提供一份现成的文件，将我们从一个带到另一个。
宇达电通 ：您将如何确保收养？
Lyndsay ：由30人组成的技术委员会选择我们内部使用的每一个全球工具。 这为企业在我们的技术选择中发出了声音。 它还为我们提供了每个部门的自动拥护者。
如果他们看到有人使用未经批准的物品，他们可以说：“嘿，您知道我们刚得到Slack吗？ 我能告诉你这有多棒吗？”他们成为部门的拥护者，并且有机地成长。
众多开始使用Slack的HipChat客户之一的SailPoint。 如果您正在执行相同的过程，我们很乐意收到您的来信。 我们一直在寻找有趣的技术思想领袖。 如果您有消息要分享，请在Twitter上与@mio联系。
