从那以后，我转身问了很多其他人……老师，学生，父母，管理者……还有你。
您说“学习”是什么意思？
您的答案将如何改变您接触世界的方式……以及您作为改变者的工作？
时刻带动情商接触学生
回顾1992年，这是我专职教学的第二年，而一次简短的交谈使我的生活重上一门新课程。 像许多（也许是所有）年轻老师一样，我感到头疼。 我有一堆高高的未分级论文，我两个学生的父母离婚了，我不确定我应该当老师。
我去了学校的执行董事阿纳贝尔（Anabel），有些不安地分享了很多挑战。
当您告诉他们您不知所措且有点沮丧时，好人应该说些什么？
我期望：
一切都很好，不用担心 。
毕竟，当人们共享痛苦时，安抚不是必需的反应吗？ Anabel采用了另一种方法：
“好吧，我明白了您为什么感到不知所措。 如果我处理所有这些事情，我也会感到沮丧。 为什么您不只是让自己感觉几天，然后如果您需要帮助以摆脱它们，请告诉我？”
对我的情感的这种实际接受令人震惊。 等待！ 我的感觉很合理？
我走出去以崭新的方式看待自己-并以新的眼光看待情绪。 我开始了解到情绪是真实的和合法的，但不是负责任的。 着迷了，我认为是时候该学习更多关于情绪和情绪素养的知识了……这使我对学习和教学有了更多的了解。
我开始尝试-我可以和我的学生一起做吗？ 如果我像Anabel那样承认情感是“没什么大不了的”，那将会发生什么。 我们要付出自己的感受，因为那是我们丰富的人类经验的一部分。
当我开始练习将情感视为重要但中立的信息时，我自己的感觉开始转变。 我开始不再害怕自己和他人的感受。 我也开始以全新的方式与学生建立联系。 我们仍然是老师和学生，但我们也是人。 我对“学习”的理解开始转移。
如何停止害怕失去控制
快进。 2005年。我为一家名为Schlumberger的跨国公司进行了几次培训（当您的一个油田发生故障时，您可以致电他们）。 在去吉隆坡的路上，我的客户打电话说：“您有16名学生，只有一名女士，全是阿拉伯人，都是工程师。 我不确定他们将如何接受情商，祝你好运。”我很紧张-离家很远，离我的生活还很远。
我对恐惧的典型反应之一就是退缩成为专家。 从这种专家立场上讲授将成为一个解释者。 成为“知道答案的人”是非常舒适的。 是Manabu 。
我认识到这是一种模式，尽管有一些令人舒服的地方，但它很浅。 这是教授情商的最难的部分：您必须自己练习-从提高认识开始。 然后进行工作， 以免遵循那些舒适的旧模式，即使（特别是当生活变得复杂时）。
因此，在课堂初期，我谈到了情感和反应时，我分享了自己的模式。 我告诉他们，有两个年幼的孩子，我经常发现自己感到害怕，不知所措，想成为正确的人。
其中一位参加者笑了起来以示赞赏，并说他害怕自己成为爸爸。 我们经历了令人难以置信的两天的笑，工作，甚至一起哭泣-不是像“老师和学生”，不是像“阿拉伯人和美国人”，而是当房间里的人们一起学习时。
