2018年是我学习如何聆听的一年。 到目前为止，这是我从移情聆听中学到的知识。
在了解之前寻求了解
善解人意的倾听是关于真正了解正在与您交谈的人。 这意味着它超越了主动聆听，并深入到了非判断和移情的领域。 当您听别人说话时没有判断力意味着您可以以开放的心态真正听到他们的声音。 同理心是指通过认同，同情，理解，感觉和洞察力与他人建立情感联系。 当需要看到和听到别人的声音时，最需要移情的倾听，而不是特别向您求助。
让我们了解什么不是移情聆听
这10种非移情聆听的方法的清单确实帮助我将事情置于超越主动聆听和移情模式的环境中。
- 提供诸如“我认为你应该……”的建议
- 解释您的情况“但我不是要……”
- 纠正人“等等！ 我从没有说过！”
- 安慰那个人“你尽了最大努力……”
- 讲一个故事“那使我想起了时间……”
- 关掉感情“振作起来。 别生气。”
- 同情 “哦，你这可怜的东西……”
- 审问“你怎么做到的？”
- 评估“您太不现实了”。
- 一口气“那没什么。 听听这个！”
此列表并不意味着上述方式不是有效的聆听方式，仅意味着它不适合移情聆听。
移情聆听的需求或目的是什么？
这首诗很好地概括了使用共鸣听的要点：
当我要求您听我的意见并开始给我建议时，您还没有完成我的要求。
当我要求您听我讲话并且您开始告诉我“为什么”我不应该那样的感觉时，您在践踏我的感受。
当我要求您听我讲话时，您觉得您必须做点事情来解决我的问题，您使我失败了，这看起来很奇怪。
听！ 我要问的是你在听。 不要说话，也不要-只听我说话。
我可以为自己做-我并非无助。 也许灰心丧气，步履蹒跚，但并非无奈。
当您为我做一些我可以并且需要为自己做的事情时，您就会加剧我的恐惧和软弱。
但是，当您接受一个简单的事实，即无论我有多不理性时，我都会感觉到自己的感觉时，我便不再试图说服您，并且可以开始理解这种非理性感觉的根源。
很明显，答案很明显，我不需要建议。 当我们理解背后的含义时，非理性的感觉才有意义。
也许这就是为什么祈祷有时对某些人有效的原因。 因为上帝是沉默的，并且不提供建议来尝试“修复”事物。 他/她只是听，并且让您自己解决。
所以，请听我的话，然后听听我的声音，如果您想讲话，请轮到我说话，我会听您的。
安农
善解人意的倾听很难
善解人意的聆听是很难做到的。 这意味着要超越自己，我们的需求，我们的观点，本质上是我们对“我”的依恋。 以下是一些对我有所帮助的提示：
- 为需要交谈的人创造安全的空间
- 注意肢体语言。 使用周到的姿势，舒适的眼神交流以及与说话者的声音相匹配的手势，表情和强度
- 使用周到的，开放性的，移情的问题来引发更深刻的思考和思考：“那件事发生时您感觉如何？”
- 提醒自己，尊重他人的同理心聆听是您可以给予的礼物 ，并不意味着“我同意您”
- 演讲者暂停时，您可以用自己的语言简要总结自己听到的内容，而无需解决（这是最难的部分）。 当您需要说些什么时：自我介绍，不要打扰
想象一下黄油刀插入水流中
彼得·格拉拉赫（Peter Gerlach）提供了一个很好的类比，可以在善解人意地倾听时牢记头脑和正确的路线：想象一下，将黄油刀插入水流中。
例如，如果您需要自我介绍，总结或澄清说话者所说的话，请使用使刀片保持平行的词语和肢体语言 对流程（移情）的关注，以使其插入不会干扰流程（您伙伴的关注点和思想流）。
避免插入您的需求，观点或想法，或简单地打断您的想法。 这就像在水流中侧向旋转刀片。 这样做表示您的意识泡泡不包括讲话者，并且中断了有效的沟通。
我给你留下了一个明智的朋友的一些明智的话：
如果您在对方讲话时正在构架响应，则您没有在听
