“好的教学更是提出正确的问题，而不是给出正确的答案。” –约瑟夫·阿尔伯斯
我们每天问问题。 我们并非总能做到正确，尤其是在学习环境中，但是肯定存在提出更好问题的技巧。 事先进行一些计划和思考，您就可以提出问题，作为衡量其团队在某个主题上知识的有效方法。
首先，了解您想听的内容
在“课程”中提出更好的问题需要首先确定您希望该人学习什么。 如果您想要的答案与西班牙宗教裁判所打交道，请尽量不要提出有关纽约洋基队的问题。 人们不是介意读者的人，尤其是在学习环境中。
在更详细的步骤中，了解您需要教什么以及到达那里将需要什么。 例如，一个没有销售背景的雄心勃勃的新员工需要的知识比以前有经验的人要多得多。 提出以下问题：
“您认为我们可以改善销售周期的哪些部分？”
对于基本了解销售技巧的人来说，这个问题似乎微不足道，但它假定员工：
- 甚至不知道销售周期是什么。
- 了解该公司的销售周期如何运作。
- 可以说明为什么这个销售周期不好，需要改进。
面对这些假设，便开始了如何提出正确问题以获取信息的旅程。 培训师一旦考虑了听众及其理解水平，就会提出有效的问题。
好问题的类型
让我们从开放性问题和封闭性问题之间的区别开始。 正如罗西尔教育学院（Rossier School of Education）的期刊所讨论的那样，一个封闭的问题需要最少的记忆回忆。 这些问题通常会导致少量预期的响应：
“消防车是什么颜色的？”
您可能会在响应“红色”上收到一些变化，但答案将基本相似。 当试图灌输基本事实和简单过程的知识时，封闭的问题可以刷新记忆并提高学习效率。 但是，正如布兰登·克莱恩（Brandon Cline）和芝加哥教学中心的笔记所指出的那样，将这些类型的问题用于除要求学生识别或回忆信息之外的其他事情，还有很多需求。
对于公开或高阶问题，答案不太理想。 诸如此类的问题仍然涉及记忆回忆，但它们还添加了一个元素，要求学习者以其他方式应用该记忆。
“你为什么认为消防车是红色的？”
通过问“为什么”是这样，学习者必须利用他们必须综合的知识来为问题的上下文提供答案。 从长远来看，开放的问题会鼓励更多的批判性思维并建立更深入的知识，但它们并不总是最佳选择。 布兰登将这些不同类型的问题等同于一个工具箱，需要针对特定工作使用正确的工具。 “在正确的时间为您的学习目标选择正确的问题。 正如人们自然地考虑每个班级的顺序在一个人的教学计划之内一样，所以应该考虑如何最好地探索每个班级。”
不良的提问技巧
在博客中，SurveyMonkey的调查专家推荐了一些元素，可避免在撰写问题时：
首要问题
SurveyMonkey将主要问题描述为“用措辞将读者引向论点的一种方式”。
坏问题： 拿破仑有多短？
“短”一词立即将图像带入受访者的脑海。 通过将问题改写为听起来中立，可以消除领先的偏见。
好问题： 您如何描述拿破仑的身高？
加载的问题
这些查询在问号出现之前就作了假设。 通过给您的问题添加假设，它们要么迫使学习者跳过您的逻辑，要么无法正确回答。
坏问题： 您喜欢在哪里喝啤酒？
通过回答这个问题，受访者宣布他们喝啤酒。 但是，许多不喜欢啤酒或不喝酒的人无法如实回答问题。
双管问题
匆忙中，多个问题有时有时会变成一个句子。 这会使学习者感到困惑，并且几乎不可能给出一个直接的答案。 已故喜剧演员米奇·赫德伯格（Mitch Hedberg）根据他关于这个问题的比较著名的笑话之一：
为了表演这个节目，我必须进行身体检查，他们问了我很多医疗问题。 他们是，是的，没有问题，但是措辞很奇怪。 例如，“您是否尝试过糖-或PCP？”
绝对没有绝对
生活中没有什么是绝对的（明白吗？）。 这不仅是一个很好的建议，而且还适用于编写问题。 在封闭的问题中，尽量不要强迫学习者做出会困扰他们一生的选择。
坏问题： 您总是吃早餐吗？ （是/否）
这个问题的措词是为了提供一个答案，表明学习者自出生以来每天都吃早餐，或者根本没有吃过早饭。
讲学习者的语言
SurveyMonkey的最后一点谈到了我们之前关于上下文的讨论。 如果您了解学习者以及他们需要完成的工作，请使用他们会理解的术语。
坏问题： 您是否拥有平板电脑？
好问题： 您是否拥有一台平板电脑（例如，iPad或Android平板电脑）？
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