作为自由职业者的工作伴随着与客户有关的问题。 这些问题多数来自管理不善和对项目的假设。
您是否正在考虑以自由职业者的身份开始职业? 您是否在想,只要您愿意并且对传统老板不负责任,从事项目将有多大?
好吧,成为自由职业者可以为许多人健身。 但是,您应该警惕与某些客户一起使用时可能出现的问题。
是的,作为自由职业者,您可以选择想要雇用的客户类型。 但是直到开始与客户合作之前,您无法体验到客户的状况。
职位描述似乎正好在您的小巷,您可能会很兴奋地从头开始。 但是,一旦被录用,您就会意识到与上述客户合作是多么困难。 很多时候,自由职业者最终都怪罪自己首先选择了这样的客户。
我作为自由职业者的多年经验曾与许多客户合作。 我不得不说,有一些客户(尤其是当我刚开始我的职业生涯时)给我带来了很多需要解决的问题。
作为自由职业者,您的客户将遇到的一些常见问题是:
不在同一页面上
当您寻找自由职业者可能的工作时,您可能会遇到与自由职业者一起工作或多或少缺乏经验的客户。 结果,许多客户的工作描述不清楚。 另外,一旦您被录用,他们也不会分享明确的指示,并且希望您(自由职业者)已经知道他们想要什么。 而当您不交付时,许多这样的客户会对您感到沮丧。
提示:确保您和您的客户都清楚该项目的一种方法是不做任何假设。 作为自由职业者,请随时提出问题。 不要假定客户对某条指令的“可能”意味着什么。 如有疑问,请始终询问。
此外,请始终记录客户共享的指令。 因此,您不会错过任何东西。
没有预先设定的目标
在前一点的基础上,作为自由职业者,您可能会发现自己与雇用了许多自由职业者的客户一起工作。 因此,由于没有针对每个人的任何预定义目标,因此一切都有可能让人感到困惑。
您可能需要等待特定的自由职业者首先完成他们的工作,才能开始下一步的工作。 如果某人无法提供预期的质量,则可能必须重新开始。
在某些情况下,可能会有不止一名成员从事相同的工作,而您却被重复。
一个错误或沟通不畅可能会使每个人都无法按时完成任务,并导致客户(以及自由职业者)感到沮丧。
提示:使用管理软件可以帮助减轻某些问题,并使每个人都知道谁应该在什么时候做什么。 另外,请确保所有讨论都使用项目管理软件而不是常规电子邮件进行。
预算约束
作为一名自由职业者,您可能会发现自己为一家不拥有很多资金的公司的客户工作。 此外,由于预算限制,您可能无法访问QA / Staging / UAT环境。
对于那些可能不知道的人,暂存环境是用于测试的环境。 它类似于生产环境。 UAT环境是目标受众测试软件的环境。 也称为Beta测试。
同样,预算限制可能导致混乱的交付过程,并且版本控制策略无效。 甚至获取客户情报数据的方法也不是。
提示:在注册项目之前,请与您的客户讨论此类预算限制。 讨论在这种环境下工作时的预期结果。
付款谈判
许多自由职业者面临的另一个问题是无法获得您所拥有的工资。 即使客户为某个特定项目聘用了您,并且您俩都已决定了特定的付款金额,但在某些情况下,该项目最终带来的收益超过了您签约的金额。
当您要求补偿所需的额外工作时,如果您不遵守先前决定的付款,则客户可能根本拒绝付款。
与这样的客户打交道可能非常困难,特别是对于新手自由职业者来说,因为他们正在寻找工作要做并希望建立融洽的关系。
提示:在以自由职业者身份签署合同之前,请务必仔细阅读合同的详细信息。 仔细阅读精美的图纸,并确保您能获得预期的工作量补偿。
您还应该保留为客户完成的工作和所有发票的记录。 此外,如果您正在从事需要大量时间才能完成的项目,请不要犹豫,制定付款时间表。
作为自由职业者,与客户合作时遇到特定问题是不可避免的,尤其是与管理不善相关的问题。
使用任务管理软件可以使您作为自由职业者的生活更加轻松,甚至可以帮助您的客户与您在同一页面上。 无论您是单独进行项目还是团队工作,适当的管理(通过软件的帮助)从长远来看都会使您的工作变得更容易。
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