皇后区选择Mattermost而非Slack进行企业消息传递的3个主要原因

在皇后区,过去15年以来,我们一直在为人们穿上最好的街头服装和运动鞋。

我们是一家全球电子商务公司,在捷克共和国也有三家实体店。 最初只是一家旧服装店,现在只有几件衣服,现在这家公司在三个不同地点拥有50名员工,年营业额达700万欧元。

我们喜欢保持家庭氛围,一直在寻找一种满足我们所有需求并联系我们所有人员的聊天服务,从管理到营销和从IT到仓库。

我们的全球扩张已全面展开,因此我们寻求一个平台,使我们能够将全球分布的团队保持联系。

多年来,我们已经尝试了所有方法:ICQ,Skype,您随便问一下。 没什么能切的。

我们需要一种能够在笔记本电脑和移动设备上运行的现代化且快速的工具。 它还必须支持仓库运行的多个平台,包括Windows,Mac和Linux。

在市场上寻找解决方案后,我们将选择范围缩小到两个选项:Mattermost和Slack。 经过对两者的广泛测试之后,我们决定选择Mattermost-从那以后我们再也没有回头。

Mattermost的简单性,速度和与平台无关的设计赢得了我们的青睐。 最终,我们出于以下三个原因选择了Mattermost。

1.效率

我们不喜欢浪费我们的钱; Mattermost确实为我们带来了最好的回报。 与Slack不同,我们不为每个用户付费。

我们希望将整个团队纳入我们的消息传递平台。 尽管有些员工每天都使用Mattermost,但其他员工(尤其是我们的仓库员工)则不需要持续与团队的其他成员进行沟通(我们希望节省他们的时间,这样他们就可以专注于使我们的客户满意)。

我们使用Mattermost互相发送消息。 我们还使用它让所有人知道任何重大的公司新闻。

2.控制

Queens和Mattermost是完美的匹配,因为与Slack不同,我们可以在我们自己的服务器上托管Mattermost。

我们希望一切都在控制之中,这意味着基于云的消息传递平台是不可能的。

通过Mattermost,我们可以完全控制所有沟通和内容,包括所有敏感的客户数据,这些信息和数据都保存在我们公司的内部。 没有第三方参与。

我们重视并珍惜客户以及我们自己的隐私。 最重要的是在这方面。

3.可扩展性

目前,我们尚未将Mattermost与我们依赖的其他系统集成在一起。 但是我们确实计划在可预见的将来这样做。

例如,我们正在努力将Mattermost与我们的付款系统配对。 最终,这意味着当使用异常付款方式支付订单时,相关员工将立即在Mattermost上得到通知。

时间会告诉我们我们将利用哪些其他集成。

有关更多信息,请访问我们的网站并查看我们的运动鞋和衣服。 最重要的工具是Mattermost,它可以帮助我们以更快,更方便的方式将服装出售给客户。

编者注这篇文章是由皇后区的公共关系经理KláraPačesové撰写的它最初发布在 Mattermost博客上