为什么您的后续电子邮件会被忽略(以及如何解决)

作为企业家或企业主,几乎可以肯定您是同一枚硬币的两个方面:

  1. 您需要建立新的连接,而没有及时得到答复。 您为是否要推销而苦恼。 您应该跟进吗? 您应该等待还是放手?
  2. 您会收到来自联系人的电子邮件,这些电子邮件的开头没有什么好用的“ Just check in … ”。您将它们保存以备后用,从此再也不会答复。

如果您对第一种情况感到厌倦,那么该考虑第二种情况了。 在交流方面,了解他人始于了解自己。

为什么您忽略电子邮件?

老实说:如果回复电子邮件是一项有趣的任务,那么本文可能就没有必要了。 与人(甚至是您认识的人)之间的交流很难,原因有很多。 例如,

  • 您还有许多其他电子邮件要回复,并且不确定要优先处理的优先级
  • 您希望推迟答复,直到您做出决定或履行承诺为止(但尚未完成)
  • 电子邮件似乎是普通的,罐装的,无趣的,并且通常不值得您花时间
  • 除非非常紧急,否则电子邮件最终会消失并丢失,直到您完全忘记回复它们为止

如果这些观点中的任何一个描述了您,请不要感到羞耻:每个在线营销人员都会时不时面临超载,不承担责任和健忘的问题。 即使有软件协助和良好的组织技能,工作也很容易,工作也不容易(或者您没有薪水)。

为什么您忽略电子邮件…

这是重点。 除极少数情况外,您可能不会忽略电子邮件,因为:

  1. 您认为回复是在浪费时间,而您绝对不会从中获得任何收益。
  2. 您讨厌发件人打扰您。 您会在个人层面上对他们感到恼火,并且认为他们不应该花您宝贵的时间。
  3. 回复电子邮件将意味着取消您的所有计划,并在接下来的几个小时内投入回复。

在某些非常特殊的情况下,任何前者都是正确的。 然而,

  • 除非电子邮件是垃圾邮件,否则它来自联系人。 您之前已经说过,并且有一些充分的理由。 您知道这不是完全的时间浪费; 如果仅此而已,融洽的关系就很重要。
  • 您可能会觉得很忙,无法回答,但是对于发件人,您很少感到恶意或恶意-您只是很忙! 您根本没有考虑它们。
  • 在大多数情况下,回复电子邮件的时间不会超过十分钟。 您知道这一点,但您正在考虑下一次会议,午餐或什至更重要的电子邮件。

如何不容忽视

所有这一切都证明了一件简单的事情: 害怕写一封后续电子邮件很愚蠢。 除特殊情况外,签到某人不会破坏或干扰他们的一天,并且有充分的理由让他们回答。

让我们提出一些明显的建议: 不要经常检查。 如果您每天发送查询,您将惹恼您的联系人,并造成他们个人不喜欢您的罕见情况。 但是,所有在线营销人员中有99%都了解此建议,如果多加努力将能很好地为他们服务,则倾向于谨慎行事。

使用常识,每周发送的信息不要超过两次。 话虽如此,以下是确保您发送的电子邮件被注意的方法:

  1. 变得更有风度。 请记住,如果电子邮件在混洗中丢失了,您将忽略它们:因此,不要让电子邮件在混洗中丢失。 与您的联系人分享与他们的业务相关的信息,参考他们发布的内容或称赞他们的网站。 您会脱颖而出并受到关注。
  2. 避免陈词滥调。 人类有时会使用陈词滥调; 这就是我们滚动的方式。 但是,在Internet上,这听起来像个机器人,而听起来像个机器人就是您被忽略的方式。 不要告诉您的联系人您“正在签入”。这太容易写了,没有任何价值。 说到…
  3. 增加价值。 如果您可以提供对您的联系人有用的信息,请这样做。 如果您发现他们网站上的某些问题可以纠正或改进,请提供建设性的反馈。 如果您想建立在先前的对话基础上,请执行此操作; 无论您做什么,都不要说:“我在这里。 现在注意我。”这不起作用。
  4. 有礼貌的紧迫感。 请记住,我们很难确定我们首先响应的电子邮件的优先级。 如果您发送的电子邮件太短,太舒服且难以接受,您在说“我不在乎您是否答复”。因此,您可能不会收到一封电子邮件。 不要混蛋,使用您的语气和单词选择来表明您希望收到您的联系。

23更多提示

要更深入地了解如何制作有效的后续电子邮件,请查看我们的信息图和相关博客文章:Belle Balace 撰写的23种更好的后续电子邮件方法。

OMI编辑Brandon Shutt